WSAudiology
WSAudiology
WSAudiology разработва слухови апарати и услуги за грижа за слуха, създадени да направят грижата за слуха по-достъпна и да подобрят качеството на живот. Глобалната здравна и производствена компания работи в над 130 държави, като предоставя на хората и специалистите по слухопротезиране продукти и услуги, които подпомагат постигането на по-добри резултати за слуха. Със своите 12 000 служители в 45 офиса WSAudiology предлага разнообразна професионална среда за специалисти, които се интересуват от технологии за слуха, здравеопазване, разработване на продукти, производство и свързани бизнес функции.

Асистент обслужване на клиенти с испански език

Подпомагайте клиентите на HearUSA по телефона и по цифрови канали и насрочвайте часове. Обслужвайте и клиенти, които говорят испански.

Описание

  • Отговаряйте на запитвания от клиенти и потенциални клиенти за часове, продукти и услуги.
  • Обаждайте се на потенциални и настоящи клиенти според одобрените протоколи и общувайте убедително.
  • Превръщайте обажданията в квалифицирани часове, които носят приходи.
  • Осигурявайте бързо, учтиво и приветливо обслужване на клиентите.
  • Използвайте записите в CRM, информацията за кампаниите и обучението, за да откривате възможности за насрочване на часове.
  • Отговаряйте на възражения и насрочвайте часове за оценка на слуха и обсъждане на продукти.
  • Когато е уместно, обяснявайте на основно ниво плановете за управлявана грижа на HearUSA.
  • Отговаряйте на текстови съобщения, имейли и чатове на уебсайта от клиенти и изпълнявайте други задачи на отдела за обслужване на клиенти.
  • Участвайте в екипни срещи и преминавайте възложените обучения.
  • Докладвайте системни проблеми и оплаквания от клиенти по установените процедури.
  • Спазвайте бизнес правилата и правилата за насрочване, системните процедури и политиките на компанията и отдела.
  • Защитавайте информацията за клиентите, служителите и бизнеса и спазвайте указанията на HIPAA.
  • Използвайте познанията си по испански, за да подпомагате клиенти, говорещи испански, и да насрочвате часове.

Изисквания

  • Завършено средно образование или еквивалент.
  • Опит в обслужването на клиенти.
  • Постоянно позитивно и ентусиазирано отношение.
  • Добри умения за успокояване на напрегнати ситуации.
  • Умение за бърза, ефективна и самостоятелна работа.
  • Ясна, кратка и точна комуникация.
  • Готовност за усвояване на компютърни програми и процеси.
  • Готовност за спазване на бизнес правилата, телефонните сценарии и стандартите за представяне.
  • Готовност за непрекъснато учене и усъвършенстване на уменията.
  • Владеене на испански или друг език за подпомагане на клиенти, говорещи испански, според приложимия двуезичен статус.
  • Възможност за работа на смяна от 12:00 до 20:30 ч. EST.
  • Умение за спазване на указанията на HIPAA и изискванията за поверителност.

Придобивки

  • Пълноценен пакет от придобивки.
  • Платени празнични дни и платен отпуск.
  • Програма за съфинансиране на пенсионен план 401(k).
  • Възстановяване на разходи за обучение.
  • Отстъпки за слухови апарати за служители, семейство и приятели.
  • Дни за общественополезна дейност и инициативи за многообразие, равнопоставеност и приобщаване.

Свързани работни места

LPA, Inc.

Инженер-конструктор по проекти

LPA, Inc.
201 – 500 Служители
Строителство

Ръководете изготвянето на проектна документация и административното управление на строителството в LPA — компания за устойчива архитектура и инженеринг. Работете в хибридното студио на компанията в Остин, Тексас.

Отвори
LPA, Inc.

Старши инженер по строителни проекти

LPA, Inc.
201 – 500 Служители
Строителство

Ръководете устойчивото проектиране на строителни решения от концепцията до изграждането в LPA — интегрирана архитектурна и инженерна фирма. Работете с мултидисциплинарни екипи по проекти в Калифорния и Тексас.

Отвори
Frasers Hospitality

Старши мениджър хотелски продажби

Frasers Hospitality

Ръководете продажбите на германското хотелско портфолио на Frasers Hospitality, включително обектите в Берлин, Хамбург, Франкфурт и Лайпциг. Развивайте корпоративния, MICE, дългосрочния и туристическия сегмент чрез привличане на клиенти, партньорства и търговско планиране.

Отвори
TDCX

Специалист обслужване на клиенти на място – Филипини

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, решавайте проблеми и се стремете към тяхното удовлетворение. TDCX е глобален доставчик на услуги за аутсорсинг на бизнес процеси и решения за клиентското преживяване.

Отвори
TDCX

Специалист обслужване на клиенти на място във Филипините

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, като разрешавате проблеми, приключвате случаи и повишавате удовлетвореността им. TDCX е глобален доставчик на BPO услуги и решения за клиентското преживяване.

Отвори
TDCX

Специалист обслужване на клиенти (работа на място, Филипини)

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни канали за комуникация, като разрешавате проблемите им и се стремите към решение още при първия контакт. Допринасяйте за по-висока удовлетвореност на клиентите и по-добро обслужване.

Отвори
AmeriLife

Специалист обслужване на клиенти от разстояние — AmeriLife

AmeriLife

Подпомагайте обаждащите се с въпроси за Medicare и застраховането в AmeriLife, проучвайте проблеми и разрешавайте заявки в дистанционен колцентър. Работете внимателно с чувствителни клиентски данни, докато обслужвате кандидати, притежатели на полици, агенти и медицински специалисти.

Отвори
Taylor Corporation

Специалист обслужване на клиенти на място

Taylor Corporation

Подпомагане на клиентите на Taylor Corporation за промоционални продукти по телефона, имейл и чат, обработване на поръчки и разрешаване на проблеми. Пълно работно време на място в един от три обекта в САЩ.

Отвори
3M

Регионален търговски представител за електротехническия пазар — Тексас

3M

Ръководете рентабилните продажби на електротехническия пазар в Източен Тексас и Хюстън за 3M. Планирайте района, развивайте партньорства с дистрибутори, организирайте промоции и изграждайте отношения с клиенти.

Отвори
McHunters e.U.

Търговски представител за технологии за басейни

McHunters e.U.

Консултирате клиенти и развивате продажбите за австрийски производител на технологии за басейни и пречистване на води. Работата включва управление на клиентски отношения, привличане на нови клиенти, анализ на пазара и участие в изложения.

Отвори