LogoFresh Jobs Ahead
WSAudiology
WSAudiology
Atención sanitariaManufacturaSeguro de salud
WSAudiology desarrolla audífonos y servicios de salud auditiva diseñados para hacer más accesible la atención auditiva y mejorar la calidad de vida. Esta empresa global de atención sanitaria y manufactura opera en más de 130 países, y presta servicio a personas y profesionales de la atención auditiva mediante productos y servicios que contribuyen a obtener mejores resultados auditivos. Con 12.000 empleados en 45 oficinas, WSAudiology ofrece un entorno amplio para profesionales interesados en la tecnología auditiva, la atención sanitaria, el desarrollo de productos, la manufactura y otras funciones empresariales relacionadas.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Asistente bilingüe de atención al cliente en español

Atiende a los clientes de HearUSA por teléfono y canales digitales, y programa citas. Brinda asistencia a clientes hispanohablantes.

USEstados UnidosFLFloridaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolBilingüe

Descripción

  • Responde consultas de clientes y posibles clientes sobre citas, productos y servicios.
  • Llama a posibles clientes y clientes actuales siguiendo los protocolos aprobados y usando una comunicación persuasiva.
  • Convierte las llamadas en citas calificadas que generen ingresos.
  • Ofrece una atención rápida, cortés y cordial.
  • Utiliza registros del CRM, información de campañas y capacitación para identificar oportunidades de citas.
  • Resuelve objeciones y programa citas para evaluaciones auditivas y conversaciones sobre productos.
  • Explica a nivel básico los planes de atención administrada de HearUSA cuando corresponda.
  • Responde mensajes de texto, correos electrónicos y chats del sitio web de los clientes, y realiza otras tareas del Departamento de Atención al Cliente.
  • Asiste a reuniones de equipo y completa la capacitación asignada.
  • Informa sobre problemas del sistema y quejas de clientes mediante los procesos establecidos.
  • Cumple las normas comerciales y de programación, los procedimientos del sistema y las políticas de la empresa y del departamento.
  • Protege la información de clientes, empleados y la empresa, y cumple las pautas de HIPAA.
  • Utiliza sus conocimientos de español para atender a clientes hispanohablantes y programar citas.

Requisitos

  • Diploma de secundaria o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Actitud siempre positiva y entusiasta.
  • Sólidas habilidades para reducir tensiones.
  • Capacidad para trabajar con rapidez, eficiencia e independencia.
  • Comunicación clara, concisa y precisa.
  • Disposición para aprender programas y procesos informáticos.
  • Disposición para seguir las normas comerciales, los guiones de llamadas y los estándares de desempeño.
  • Interés en seguir aprendiendo y perfeccionando sus habilidades.
  • Dominio del español u otro idioma, además del inglés, para atender a clientes hispanohablantes, según corresponda a la condición bilingüe.
  • Disponibilidad para el turno de 12:00 p. m. a 8:30 p. m., hora del este (EST).
  • Capacidad para seguir las pautas de HIPAA y los requisitos de confidencialidad.

Beneficios

  • Paquete integral de beneficios.
  • Feriados pagados y tiempo libre remunerado.
  • Programa de aportes equivalentes al plan 401(k).
  • Reembolso de matrícula.
  • Descuentos en audífonos para empleados, familiares y amigos.
  • Días de servicio e iniciativas de diversidad, equidad e inclusión.

Empleos relacionados

CYOS Solutions

Ingeniero sénior de IA y nube — híbrido, Australia

CYOS Solutions
11 – 50 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
AUAustralia
110 $ – 140 $ / hora
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de la nube
AnsibleAWSAzureCiberseguridadDNSDockerGrafanaKubernetesLinuxNubeOpenShiftPrometheusPythonTerraform

Desarrolla plataformas seguras de IA, aprendizaje automático y nube para Services Australia. Lidera ingeniería escalable, MLOps, infraestructura y gobernanza en entornos híbridos.

Abrir
CYOS Solutions

Ingeniero sénior de IA, IA en la nube

CYOS Solutions
11 – 50 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
AUAustralia
110 $ – 140 $ / hora
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de la nube
AnsibleAWSAzureCiberseguridadDNSDockerGrafanaKubernetesLinuxNubeOpenShiftPrometheusPythonTerraform

Desarrolla plataformas empresariales seguras de IA y nube para Services Australia, con MLOps, automatización de infraestructura y soluciones de nube híbrida para los servicios del Gobierno australiano.

Abrir
CYOS Solutions

Ingeniero/a sénior de IA, IA en la nube

CYOS Solutions
11 – 50 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
AUAustralia
110 $ – 140 $ / hora
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de la nube
AnsibleAWSAzureDNSDockerGrafanaKubernetesLinuxNubeOpenShiftPrometheusPythonTerraform

Desarrolla plataformas seguras de IA y aprendizaje automático, así como infraestructura en la nube para Services Australia. Lidera soluciones escalables y conformes en entornos de nube pública, locales e híbridos.

Abrir
CYOS Solutions

Ingeniero sénior de IA y nube

CYOS Solutions
11 – 50 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
AUAustralia
110 $ – 140 $ / hora
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de la nube
AnsibleAWSAzureDNSDockerGrafanaKubernetesLinuxNubeOpenShiftPrometheusPythonTerraform

Desarrolle plataformas seguras de IA y aprendizaje automático, e infraestructura en la nube para Services Australia. Lidere soluciones escalables en entornos de nube pública, locales e híbridos.

Abrir
Reddit, Inc.

Community Manager de habla neerlandesa

Reddit, Inc.
501 – 1000 Empleados
ConsultoríaMarketingMedios
NLPaíses BajosRemotoContratoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: neerlandésGestor de comunidad

Haz crecer las comunidades neerlandesas de Reddit mediante el desarrollo de moderadores, iniciativas de crecimiento de consumidores adaptadas al mercado local y programas basados en datos. Contribuye a ampliar la presencia internacional de Reddit más allá de Estados Unidos.

Abrir