LogoFresh Jobs Ahead
WSAudiology
WSAudiology
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanManufaktur
WSAudiology mengembangkan alat bantu dengar dan layanan kesehatan pendengaran yang dirancang untuk membuat perawatan pendengaran lebih mudah diakses serta meningkatkan kualitas hidup. Perusahaan global di bidang layanan kesehatan dan manufaktur ini beroperasi di lebih dari 130 negara, melayani masyarakat dan profesional perawatan pendengaran melalui produk dan layanan yang mendukung hasil pendengaran yang lebih baik. Dengan 12.000 karyawan di 45 kantor, WSAudiology menawarkan lingkungan yang luas bagi para profesional yang tertarik pada teknologi pendengaran, layanan kesehatan, pengembangan produk, manufaktur, dan fungsi bisnis terkait.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Asisten Layanan Klien Dwibahasa Spanyol

Mendukung klien HearUSA melalui panggilan, pertanyaan digital, dan penjadwalan janji temu, termasuk membantu klien berbahasa Spanyol.

USAmerika SerikatFLFloridaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDwibahasa

Deskripsi

  • Menanggapi pertanyaan klien dan calon klien tentang janji temu, produk, dan layanan.
  • Menghubungi calon klien dan klien yang sudah ada dengan protokol yang disetujui serta komunikasi persuasif.
  • Mengubah panggilan menjadi janji temu berkualitas yang menghasilkan pendapatan.
  • Memberikan dukungan klien yang cepat, sopan, dan ramah.
  • Menggunakan catatan CRM, informasi kampanye, dan pelatihan untuk mengidentifikasi peluang penjadwalan janji temu.
  • Menangani keberatan dan menjadwalkan janji temu Evaluasi Alat Bantu Dengar dan Diskusi Produk.
  • Menjelaskan secara umum paket perawatan terkelola HearUSA bila relevan.
  • Menanggapi pesan teks, email, dan obrolan situs web dari klien, serta menjalankan tugas lain di Departemen Layanan Klien.
  • Menghadiri rapat tim dan menyelesaikan pelatihan yang ditugaskan.
  • Melaporkan masalah sistem dan keluhan klien melalui proses yang telah ditetapkan.
  • Mematuhi aturan bisnis dan penjadwalan, prosedur sistem, serta kebijakan perusahaan dan departemen.
  • Melindungi informasi klien, karyawan, dan bisnis serta mematuhi pedoman HIPAA.
  • Menggunakan kemampuan berbahasa Spanyol untuk membantu klien berbahasa Spanyol dan menjadwalkan janji temu.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau setara.
  • Pengalaman dalam layanan pelanggan.
  • Sikap yang konsisten positif dan antusias.
  • Kemampuan kuat untuk meredakan situasi yang memanas.
  • Mampu bekerja dengan cepat, efisien, dan mandiri.
  • Komunikasi yang jelas, ringkas, dan akurat.
  • Bersedia mempelajari program dan proses komputer.
  • Bersedia mengikuti aturan bisnis, naskah panggilan, dan standar kinerja.
  • Bersedia terus belajar dan mengasah keterampilan.
  • Kemampuan berbahasa Spanyol atau bahasa lain untuk membantu klien berbahasa Spanyol, sesuai status dwibahasa.
  • Bersedia bekerja pada sif pukul 12.00–20.30 EST.
  • Mampu mengikuti pedoman HIPAA dan persyaratan kerahasiaan.

Tunjangan

  • Paket tunjangan komprehensif.
  • Hari libur berbayar dan cuti berbayar.
  • Program kontribusi pendamping 401(k).
  • Penggantian biaya pendidikan.
  • Diskon alat bantu dengar bagi karyawan, keluarga, dan teman.
  • Hari pengabdian masyarakat serta inisiatif keberagaman, kesetaraan, dan inklusi.

Lowongan Terkait

EXL

Arsitek GenAI di EXL (Hybrid, India)

EXL
Sponsor Visa Pekerja TerampilAsuransiLayanan kesehatanLogistik
INIndiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur AIInsinyur pembelajaran mesin
AWSAzureCloudERPGoogle Cloud PlatformLayanan mikroPythonPyTorchTensorFlow

Rancang solusi AI generatif perusahaan dengan model bahasa besar, mulai dari arsitektur dan integrasi hingga penerapan. Dukung adopsi yang bertanggung jawab melalui tata kelola, keamanan, serta kolaborasi dengan tim bisnis dan rekayasa.

Buka
NewRocket

Insinyur Perangkat Lunak AI Senior, ServiceNow (Jarak Jauh, AS)

NewRocket
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilAsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur AIInsinyur pembelajaran mesin
CloudETLITSMServiceNowSOAP

Bangun aplikasi dan alur kerja ServiceNow berbasis AI untuk pelanggan NewRocket. Integrasikan pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan analitik prediktif di berbagai modul platform perusahaan.

Buka