Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union er en medlemseid finansinstitusjon som betjener mer enn 14 millioner medlemmer, hovedsakelig fra forsvaret, forsvarsdepartementet, veteranfellesskap og deres familier. Som verdens største kredittforening tilbyr den bank- og finansielle tjenester gjennom mer enn 24 000 ansatte på campuser og over 360 filialer. Karrieremulighetene støtter organisasjonens oppdrag om å levere tjenester av høy kvalitet til medlemmene, med vekt på meningsfulle arbeidserfaringer og konkurransedyktige personalgoder.

Senior administrativ støtteassistent – hybrid

Støtt Navy Federal Credit Unions inkassoavdeling gjennom teamkoordinering, registerhåndtering, rapportering, korrespondanse og opplæring av medarbeidere.

Beskrivelse

  • Støtt den administrative driften i inkassoavdelingen
  • Hjelp ledelsen med å koordinere og gjennomføre teamets oppgaver
  • Følg opp teamets fremdrift og bidra til at frister overholdes
  • Behandle økonomiske registre, medlemsopplysninger og fysisk sikkerhet i tråd med fastsatte retningslinjer
  • Registrer, organiser og dokumenter inngående og returnert post
  • Kommuniser prosedyreoppdateringer og nye instruksjoner til teammedlemmene
  • Presenter oversikten over administrativ støtte under opplæringsøkter for nyansatte
  • Gi medarbeideropplæring etter ledelsens anvisning
  • Innhent tilbakemeldinger og anbefalinger om eksisterende prosesser og retningslinjer
  • Svar på teamets spørsmål om daglig drift, retningslinjer og prosedyrer
  • Vedlikehold og revider håndboken for den administrative seksjonens retningslinjer og prosedyrer
  • Hold rapporter, telefonlister og bemanningsoversikter oppdatert
  • Koordiner sekvenser for lånejusteringer med spesialister på forbrukslånskontoer i inkassoavdelingen
  • Utarbeid korrespondanse, datasammendrag, rapporter og presentasjoner; korrekturles materialer og foreslå endringer
  • Skriv referat fra seksjonsmøter
  • Representer ledelsen i møter og diskusjoner, eller led dem når du får i oppdrag å gjøre det
  • Støtt eller led spesialprosjekter og ledelsesrelatert research, inkludert systemtesting samt innsamling og analyse av data
  • Hent og videresend talemeldinger som kommer inn utenom arbeidstid, til inkassoavdelingen
  • Koordiner kommunikasjonen mellom administrativt personale og ledelsen
  • Bidra til å utvikle personlige og tekniske ferdigheter hos nye og nåværende medarbeidere
  • Utfør andre oppgaver etter anvisning

Krav

  • Erfaring med kontor- eller administrative oppgaver
  • Kundeserviceerfaring, helst fra en finansinstitusjon
  • Erfaring med å lede, veilede eller lære opp kolleger
  • Evne til å arbeide selvstendig og i samarbeid med andre
  • Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer selvstendig eller sammen med et team for å nå målene
  • Evne til å beskytte konfidensiell informasjon og opptre med integritet
  • Erfaring med å løse klager og dempe konflikter
  • Evne til å påvirke, forhandle og overbevise for å oppnå gjensidig akseptable resultater
  • Avanserte administrative, kontorfaglige og tekniske ferdigheter
  • Avansert evne til å utføre matematiske beregninger og håndtere tall nøyaktig
  • Avansert evne til å kommunisere diplomatisk og taktfullt med medarbeidere, ledelse og medlemmer
  • Avansert evne til å bygge relasjoner gjennom god kontakt, tillit, diplomati og takt
  • Avansert evne til å beholde roen i et arbeidsmiljø med høyt tempo, stor arbeidsmengde og endringer
  • Avanserte ferdigheter i aktiv lytting ved håndtering av spørsmål og forespørsler
  • Gode ferdigheter innen organisering, planlegging og tidsstyring
  • Evne til å presentere funn, konklusjoner, alternativer og informasjon klart og konsist
  • Gode ferdigheter innen research, analyse og problemløsning
  • Vedvarende nøyaktighet, sans for detaljer og evne til å overholde frister
  • God dømmekraft og initiativ ved beslutningstaking
  • Evne til å tolke og anvende retningslinjer, prosedyrer, praksis og regelverk
  • Effektiv kommunikasjon på alle organisatoriske nivåer
  • Avanserte muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Avanserte ferdigheter i tekstbehandlings-, regneark- og presentasjonsprogrammer
  • Praktisk kunnskap om NFCUs produkter, tjenester, programmer, retningslinjer og prosedyrer
  • Praktisk kunnskap om NFCUs funksjoner, filosofi, drift og organisatoriske mål
  • Erfaring med administrativ støtte, finansielle tjenester, medlemsservice, drift, inkasso, saksbehandling eller et beslektet prosessmiljø
  • Evne til å følge fastsatte prosedyrer og anvende skriftlige instruksjoner nøyaktig
  • Stor sans for detaljer og nøyaktighet
  • Evne til å organisere arbeidet, balansere prioriteringer og overholde frister
  • Evne til å arbeide selvstendig og som del av et team
  • Dokumentert evne til å prestere effektivt i et arbeidsmiljø med høy arbeidsmengde og høyt tempo, samtidig som kvalitets-, nøyaktighets- og produktivitetsstandarder oppfylles
  • Praktisk kunnskap om konkursprosedyrer, systemer og prosesser er en fordel
  • Tilgjengelig mandag til fredag kl. 09.00–17.30

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn
  • Omfattende goder og arbeidsplassfordeler
  • Verdifull yrkeserfaring
  • Samarbeidsorientert, engasjert og dedikert arbeidskultur
  • Like muligheter i arbeidslivet
  • Tilrettelegging på arbeidsplassen er tilgjengelig gjennom hele søknads- og ansettelsesprosessen

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne