Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union je finanční instituce vlastněná svými členy, která poskytuje služby více než 14 milionům členů, především příslušníkům ozbrojených sil, zaměstnancům Ministerstva obrany USA, komunitám veteránů a jejich rodinám. Jako největší družstevní záložna na světě poskytuje bankovní a finanční služby prostřednictvím více než 24 000 zaměstnanců působících v kampusech a na více než 360 pobočkách. Kariérní příležitosti v organizaci podporují její poslání poskytovat členům vysoce kvalitní služby s důrazem na smysluplné pracovní zkušenosti a konkurenceschopné zaměstnanecké benefity.

Seniorní asistent administrativní podpory — hybridní práce

Podpora oddělení vymáhání Navy Federal Credit Union prostřednictvím koordinace týmu, správy záznamů, reportingu, korespondence a školení zaměstnanců.

Popis

  • Podporovat administrativní činnost oddělení vymáhání
  • Pomáhat vedení koordinovat a plnit týmové úkoly
  • Sledovat pokrok týmu a podporovat včasné plnění termínů
  • Zpracovávat finanční záznamy, informace o členech a záležitosti fyzické bezpečnosti v souladu se zavedenými pravidly
  • Evidovat, organizovat a dokumentovat příchozí a vrácenou poštu
  • Informovat členy týmu o změnách postupů a nových pokynech
  • Představovat přehled administrativní podpory během školení nových zaměstnanců
  • Školit zaměstnance podle zadání vedení
  • Shromažďovat zpětnou vazbu a doporučení k existujícím procesům a pravidlům
  • Odpovídat na dotazy týmu týkající se každodenního provozu, pravidel a postupů
  • Udržovat a aktualizovat příručku pravidel a postupů administrativní sekce
  • Udržovat aktuální reporty, telefonní seznamy a seznamy zaměstnanců
  • Koordinovat postupy úprav úvěrů se specialisty na účty spotřebitelských úvěrů oddělení vymáhání
  • Připravovat korespondenci, souhrny dat, reporty a prezentace; kontrolovat materiály a navrhovat úpravy
  • Pořizovat zápisy z porad sekce
  • Zastupovat vedení na poradách a v diskusích nebo je podle pověření vést
  • Podporovat nebo vést speciální projekty a výzkum pro vedení, včetně testování systémů a sběru a analýzy dat
  • Přebírat a předávat hlasové zprávy oddělení vymáhání přijaté mimo pracovní dobu
  • Koordinovat komunikaci mezi administrativními pracovníky a vedením
  • Pomáhat rozvíjet měkké a technické dovednosti nových i stávajících zaměstnanců
  • Plnit další povinnosti podle zadání

Požadavky

  • Zkušenost s administrativními nebo kancelářskými povinnostmi
  • Zkušenost v zákaznickém servisu, nejlépe ve finanční instituci
  • Zkušenost s vedením, podporou nebo mentoringem kolegů
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu
  • Schopnost samostatně nebo týmově řídit konkurenční priority za účelem dosažení cílů
  • Schopnost chránit důvěrné informace a jednat bezúhonně
  • Zkušenost s řešením stížností a deeskalací konfliktů
  • Schopnost ovlivňovat, vyjednávat a přesvědčovat s cílem dosáhnout vzájemně přijatelných výsledků
  • Pokročilé administrativní, kancelářské a technické dovednosti
  • Pokročilá schopnost provádět matematické výpočty a přesně pracovat s čísly
  • Pokročilá schopnost diplomaticky a taktně komunikovat se zaměstnanci, vedením a členy
  • Pokročilá schopnost budovat vztahy prostřednictvím porozumění, důvěry, diplomacie a taktu
  • Pokročilá schopnost zachovat klid v prostředí s vysokým objemem práce a proměnlivými podmínkami
  • Pokročilé dovednosti aktivního naslouchání při vyřizování dotazů a požadavků
  • Silné organizační, plánovací a časově řídicí schopnosti
  • Schopnost jasně a stručně prezentovat zjištění, závěry, alternativy a informace
  • Efektivní schopnosti výzkumu, analýzy a řešení problémů
  • Důsledná přesnost, smysl pro detail a dodržování termínů
  • Zdravý úsudek a iniciativa při rozhodování
  • Schopnost interpretovat a uplatňovat pokyny, postupy, pravidla a předpisy
  • Efektivní komunikace na všech organizačních úrovních
  • Pokročilé ústní a písemné komunikační dovednosti
  • Pokročilá znalost textových editorů, tabulkových procesorů a prezentačních aplikací
  • Pracovní znalost produktů, služeb, programů, pravidel a postupů NFCU
  • Pracovní znalost funkcí, filozofie, provozu a organizačních cílů NFCU
  • Zkušenost s administrativní podporou, finančními službami, obsluhou členů, provozem, vymáháním nebo souvisejícím zpracováním
  • Schopnost dodržovat zavedené postupy a přesně uplatňovat písemné pokyny
  • Silný smysl pro detail a přesnost
  • Schopnost organizovat práci, vyvažovat priority a dodržovat termíny
  • Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu
  • Prokázaná schopnost efektivně pracovat v prostředí s vysokým objemem práce a rychlým tempem při dodržování standardů kvality, přesnosti a produktivity
  • Pracovní znalost konkurzních postupů, systémů a procesů je výhodou
  • Dostupnost od pondělí do pátku od 9:00 do 17:30

Benefity

  • Konkurenceschopné finanční ohodnocení
  • Komplexní zaměstnanecké výhody a benefity na pracovišti
  • Cenné profesní zkušenosti
  • Spolupracující, angažovaná a odpovědná pracovní kultura
  • Rovné příležitosti v zaměstnání
  • Úpravy pracoviště jsou k dispozici po celý proces podání žádosti a náboru

Související pracovní nabídky

Thynk.Cloud

Manažer úspěchu zákazníků, Evropa (práce na dálku)

Thynk.Cloud
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství

Pomáhejte zákazníkům Thynk.Cloud v pohostinství zavádět SaaS řešení, udržovat spolupráci a dosahovat jeho přínosů. Pečujte o stav účtů, zpětnou vazbu zákazníků a připravenost na obnovení smluv v celé Evropě.

Otevřít
State Street

Asistent účetního fondu 1 — private equity a reálná aktiva

State Street

Výpočet čisté hodnoty aktiv, odsouhlasování účtů a příprava poplatků, waterfall alokací a oznámení investorům fondů private equity a reálných aktiv společnosti State Street. Podpora klientů a kolegů v Polsku.

Otevřít
Veradigm®

Manažer digitální péče o zákazníky

Veradigm®
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
SaaSZdravotní péčeZdravotní pojištění

Spravujte portfolio zákazníků využívajících digitální podporu řešení Veradigm v oblasti zdravotnických technologií. Sledujte stav zákazníků, podporujte adopci, řešte rizika a pomáhejte s obnovou smluv a růstem účtů.

Otevřít
Rarity Bioscience

Manažer úspěchu zákazníků v oblasti molekulární diagnostiky

Rarity Bioscience

Veďte péči o zákazníky a růst prodeje v USA v oblasti molekulární diagnostiky společnosti Rarity Bioscience. Poskytujte laboratorní aplikační podporu, školte zákazníky a spolupracujte s nimi přímo na místě.

Otevřít
BlueCat

Manažer úspěchu zákazníků, BlueCat

BlueCat
201 – 500 Zaměstnanci
BezpečnostPodnikTelekomunikace

Spravujte sdílené portfolio B2B zákazníků BlueCat, kteří využívají platformu SaaS, a pomáhejte jim se zavedením, dosažením přínosů a přípravou na prodloužení smluv. Koordinujte spolupráci s podporou, produktovým týmem a obchodem, řešte potřeby zákazníků, rozpoznávejte rizika a hledejte příležitosti k růstu.

Otevřít
UNESCO

Seniorní konzultant pro přezkum Přechodného plánu vzdělávání, Súdán

UNESCO

UNESCO hledá konzultanta, který bude sledovat Přechodný plán vzdělávání Súdánu, vést hodnoticí semináře a podávat zprávy o pokroku. Pozice také podporuje konzultace se zainteresovanými stranami a plánování Plánu rozvoje sektoru vzdělávání pro období po roce 2027.

Otevřít
Miratech

Seniorní vývojář Java (práce na dálku, Polsko)

Miratech

Vyvíjejte zabezpečený software pro správu daní pro klienty Miratech z veřejného sektoru. Vytvářejte mikroslužby a integrace v Javě a podporujte testování a CI/CD.

Otevřít
Sky Betting & Gaming

Vedoucí inženýr plateb, základní platforma

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CHazardní hryHry

Veďte architekturu a vývoj platebních systémů v Javě pro sportovní sázení, kasina a obchodní služby. Zlepšujte směrování plateb, spolehlivost, soulad s předpisy a transakční náklady.

Otevřít