Navy Federal Credit Union은 1,400만 명이 넘는 회원에게 서비스를 제공하는 회원 소유 금융기관입니다. 회원은 주로 군, 국방부, 재향군인 커뮤니티와 그 가족으로 구성되어 있습니다. 세계 최대의 신용협동조합인 이 기관은 24,000명이 넘는 직원과 함께 여러 캠퍼스 및 360개 이상의 지점에서 은행·금융 서비스를 제공합니다. 채용 기회는 회원에게 높은 수준의 서비스를 제공한다는 조직의 사명을 뒷받침하며, 의미 있는 업무 경험과 경쟁력 있는 직원 복지를 중시합니다.
선임 행정 지원 보조원 - 하이브리드
해군 연방 신용조합의 추심 부문에서 팀 조정, 기록 관리, 보고서 작성, 서신 처리 및 직원 교육을 지원합니다.
설명
- 추심 부문의 행정 운영을 지원합니다
- 관리자가 팀 업무를 조정하고 수행하도록 지원합니다
- 팀 진행 상황을 추적하고 기한 내 업무 완료를 지원합니다
- 확립된 정책에 따라 재무 기록, 회원 정보 및 물리적 보안 관련 업무를 처리합니다
- 수신 우편과 반송 우편을 기록하고 정리하며 문서화합니다
- 절차 변경 사항과 새로운 지침을 팀원에게 전달합니다
- 신입 직원 교육 세션에서 행정 지원 개요를 설명합니다
- 관리자가 지정한 직원 교육을 제공합니다
- 기존 프로세스와 정책에 대한 피드백 및 권고 사항을 수집합니다
- 일상 운영, 정책 및 절차에 관한 팀의 질문에 답변합니다
- 행정 부문 정책 및 절차 매뉴얼을 유지하고 개정합니다
- 보고서, 전화 목록 및 직원 명단을 최신 상태로 유지합니다
- 추심 소비자 대출 계정 전문가와 대출 조정 절차를 조율합니다
- 서신, 데이터 요약, 보고서 및 프레젠테이션을 작성하고 자료를 교정하며 수정 사항을 제안합니다
- 부서 회의록을 작성합니다
- 회의와 논의에서 관리자를 대표하거나 지정된 경우 이를 주도합니다
- 시스템 테스트와 데이터 수집 및 분석을 포함한 특별 프로젝트와 관리 연구를 지원하거나 주도합니다
- 추심 부문의 업무 시간 외 음성 메시지를 확인하고 전달합니다
- 행정 직원과 관리자 간의 의사소통을 조율합니다
- 신규 및 기존 직원의 소프트 스킬과 기술 역량 개발을 지원합니다
- 지정된 기타 업무를 수행합니다
지원 자격
- 사무 또는 행정 업무 수행 경험
- 금융기관 경력이 있으면 우대되는 고객 서비스 경험
- 동료를 이끌거나 지도하거나 멘토링한 경험
- 독립적으로 또는 협업하여 근무할 수 있는 능력
- 독립적으로 또는 팀과 함께 여러 우선순위를 관리하여 목표를 달성할 수 있는 능력
- 기밀 정보를 보호하고 정직하게 행동할 수 있는 능력
- 불만을 해결하고 갈등을 완화한 경험
- 영향력, 협상 및 설득을 통해 상호 수용 가능한 결과를 이끌어 내는 능력
- 고급 행정, 사무 및 기술 역량
- 수학 계산을 수행하고 숫자를 정확하게 처리하는 고급 능력
- 직원, 관리자 및 회원과 외교적이고 신중하게 소통하는 고급 능력
- 라포, 신뢰, 외교적 태도 및 신중함을 통해 관계를 구축하는 고급 능력
- 업무량이 많고 변화하는 환경에서 침착함을 유지하는 고급 능력
- 질문과 요청을 처리하는 고급 적극적 경청 능력
- 뛰어난 조직, 계획 및 시간 관리 능력
- 조사 결과, 결론, 대안 및 정보를 명확하고 간결하게 제시할 수 있는 능력
- 효과적인 조사, 분석 및 문제 해결 능력
- 일관된 정확성, 세부 사항에 대한 주의 및 기한 관리 능력
- 의사결정에서 건전한 판단력과 주도성
- 지침, 절차, 관행 및 규정을 해석하고 적용할 수 있는 능력
- 조직의 모든 수준에서 효과적으로 소통할 수 있는 능력
- 고급 구두 및 서면 의사소통 능력
- 워드 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 애플리케이션의 고급 숙련도
- NFCU 제품, 서비스, 프로그램, 정책 및 절차에 대한 실무 지식
- NFCU의 기능, 철학, 운영 및 조직 목표에 대한 실무 지식
- 행정 지원, 금융 서비스, 회원 서비스, 운영, 추심 또는 관련 처리 업무 경험
- 확립된 절차를 따르고 서면 지침을 정확하게 적용할 수 있는 능력
- 뛰어난 세부 사항 인식과 정확성
- 업무를 조직하고 우선순위의 균형을 맞추며 기한을 준수할 수 있는 능력
- 독립적으로 또는 팀의 일원으로 근무할 수 있는 능력
- 품질, 정확성 및 생산성 기준을 충족하면서 업무량이 많고 빠르게 진행되는 생산 환경에서 효과적으로 업무를 수행한 입증된 능력
- 파산 절차, 시스템 및 프로세스에 대한 지식이 있으면 우대
- 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 근무 가능
복리후생
- 경쟁력 있는 보상
- 종합적인 복리후생 및 직장 혜택
- 귀중한 전문 경험
- 협력적이고 적극적이며 헌신적인 직장 문화
- 균등한 고용 기회
- 지원 및 채용 전 과정에서 직장 편의 제공
관련 채용공고
시니어 계정 전략가, 디지털 마케팅 (미국 원격 근무)
New Engen
미국
캘리포니아
콜로라도
플로리다
일리노이
미시간주
미주리주
네바다주
뉴저지주
뉴욕주
노스캐롤라이나주
오리건주
펜실베이니아주
사우스캐롤라이나주
테네시주
텍사스주
버지니아주
워싱턴주
위스콘신주$70,000 – $80,000 / 년
원격풀타임시니어필수 언어: 영어고객 관리자영업New Engen 고객 계정을 지원하며 캠페인 진행, 크리에이티브 테스트, 성과 분석, 보고서와 산출물을 조율합니다. 미국 원격 근무 직무로, 어카운트 및 크리에이티브 팀과 협력해 프로젝트를 원활하게 진행하고 캠페인 성과를 높입니다.
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