Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union เป็นสถาบันการเงินที่สมาชิกเป็นเจ้าของ ให้บริการสมาชิกมากกว่า 14 ล้านคน โดยส่วนใหญ่เป็นบุคลากรจากกองทัพ กระทรวงกลาโหม ชุมชนทหารผ่านศึก และครอบครัวของพวกเขา ในฐานะสหกรณ์เครดิตที่ใหญ่ที่สุดในโลก องค์กรให้บริการด้านธนาคารและการเงินผ่านบุคลากรมากกว่า 24,000 คนในวิทยาเขตต่าง ๆ และสาขามากกว่า 360 แห่ง โอกาสในการทำงานขององค์กรสนับสนุนพันธกิจในการมอบบริการคุณภาพสูงแก่สมาชิก โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์การทำงานที่มีความหมายและสวัสดิการพนักงานที่แข่งขันได้

ผู้ช่วยสนับสนุนงานธุรการอาวุโส - รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน

สนับสนุนฝ่ายติดตามหนี้ของ Navy Federal Credit Union ผ่านการประสานงานทีม การจัดการเอกสาร การจัดทำรายงาน การติดต่อสื่อสาร และการฝึกอบรมพนักงาน

รายละเอียด

  • สนับสนุนการดำเนินงานด้านธุรการของฝ่ายติดตามหนี้
  • ช่วยผู้บริหารประสานงานและดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายให้ทีม
  • ติดตามความคืบหน้าของทีมและสนับสนุนให้ดำเนินงานเสร็จตามกำหนดเวลา
  • ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลสมาชิก และประเด็นด้านความปลอดภัยทางกายภาพตามนโยบายที่กำหนด
  • บันทึก จัดระเบียบ และจัดทำเอกสารเกี่ยวกับจดหมายขาเข้าและจดหมายตีกลับ
  • สื่อสารการปรับปรุงขั้นตอนและคำแนะนำใหม่ให้สมาชิกทีม
  • นำเสนอภาพรวมงานสนับสนุนด้านธุรการในช่วงการฝึกอบรมพนักงานใหม่
  • ฝึกอบรมพนักงานตามที่ผู้บริหารมอบหมาย
  • รวบรวมข้อเสนอแนะและคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการและนโยบายที่มีอยู่
  • ตอบคำถามของทีมเกี่ยวกับการดำเนินงาน นโยบาย และขั้นตอนประจำวัน
  • ดูแลและปรับปรุงคู่มือนโยบายและขั้นตอนของฝ่ายธุรการ
  • ปรับปรุงรายงาน รายชื่อโทรศัพท์ และบัญชีรายชื่อพนักงานให้เป็นปัจจุบัน
  • ประสานงานลำดับการปรับปรุงสินเชื่อกับผู้เชี่ยวชาญบัญชีสินเชื่อผู้บริโภคของฝ่ายติดตามหนี้
  • ร่างจดหมายสื่อสาร สรุปข้อมูล รายงาน และงานนำเสนอ ตรวจทานเอกสารและเสนอการแก้ไข
  • บันทึกรายงานการประชุมของฝ่าย
  • เป็นตัวแทนผู้บริหารในการประชุมและการหารือ หรือเป็นผู้นำเมื่อได้รับมอบหมาย
  • สนับสนุนหรือเป็นผู้นำโครงการพิเศษและงานวิจัยด้านการบริหาร รวมถึงการทดสอบระบบและการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล
  • รับและส่งต่อข้อความเสียงนอกเวลาทำการของฝ่ายติดตามหนี้
  • ประสานงานการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ธุรการกับผู้บริหาร
  • ช่วยพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และทักษะทางเทคนิคของพนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบัน
  • ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านงานธุรการหรืองานเอกสาร
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมาจากสถาบันการเงิน
  • มีประสบการณ์ในการนำทาง ให้คำแนะนำ หรือเป็นพี่เลี้ยงแก่เพื่อนร่วมงาน
  • สามารถทำงานได้ทั้งโดยอิสระและร่วมกับผู้อื่น
  • สามารถจัดการลำดับความสำคัญหลายด้านได้ด้วยตนเองหรือร่วมกับทีมเพื่อบรรลุเป้าหมาย
  • สามารถปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับและปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์
  • มีประสบการณ์ในการแก้ไขข้อร้องเรียนและลดความขัดแย้ง
  • สามารถสร้างอิทธิพล เจรจา และโน้มน้าวเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ทุกฝ่ายยอมรับ
  • มีทักษะด้านธุรการ งานเอกสาร และเทคนิคในระดับสูง
  • มีความสามารถขั้นสูงในการคำนวณทางคณิตศาสตร์และจัดการตัวเลขได้อย่างแม่นยำ
  • มีความสามารถขั้นสูงในการสื่อสารกับพนักงาน ผู้บริหาร และสมาชิกอย่างมีชั้นเชิงและเหมาะสม
  • มีความสามารถขั้นสูงในการสร้างความสัมพันธ์ผ่านความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ การทูต และความละเอียดอ่อน
  • มีความสามารถขั้นสูงในการรักษาความสงบในสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณงานมากและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
  • มีทักษะการฟังเชิงรุกขั้นสูงสำหรับจัดการคำถามและคำขอ
  • มีทักษะด้านการจัดระเบียบ การวางแผน และการบริหารเวลาอย่างดี
  • สามารถนำเสนอข้อค้นพบ ข้อสรุป ทางเลือก และข้อมูลได้อย่างชัดเจนและกระชับ
  • มีทักษะด้านการค้นคว้า การวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิผล
  • ทำงานได้อย่างถูกต้องสม่ำเสมอ ใส่ใจรายละเอียด และบริหารกำหนดเวลาได้ดี
  • มีวิจารณญาณและความคิดริเริ่มที่เหมาะสมในการตัดสินใจ
  • สามารถตีความและนำแนวทาง ขั้นตอน แนวปฏิบัติ และข้อกำหนดไปใช้ได้
  • สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกระดับขององค์กร
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรในระดับสูง
  • มีความเชี่ยวชาญขั้นสูงในการใช้โปรแกรมประมวลผลคำ สเปรดชีต และงานนำเสนอ
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ โปรแกรม นโยบาย และขั้นตอนของ NFCU
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับหน้าที่ ปรัชญา การดำเนินงาน และเป้าหมายขององค์กร NFCU
  • มีประสบการณ์ด้านงานสนับสนุนธุรการ บริการทางการเงิน บริการสมาชิก การดำเนินงาน งานติดตามหนี้ หรือสภาพแวดล้อมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง
  • สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดและใช้คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรได้อย่างถูกต้อง
  • ใส่ใจรายละเอียดและความถูกต้องสูง
  • สามารถจัดระเบียบงาน จัดลำดับความสำคัญ และทำงานให้เสร็จตามกำหนด
  • สามารถทำงานได้ทั้งโดยอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
  • มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการผลิตที่มีปริมาณงานมากและมีความเร่งรีบ โดยยังคงรักษามาตรฐานด้านคุณภาพ ความถูกต้อง และผลิตภาพ
  • หากมีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอน ระบบ และกระบวนการล้มละลายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 17:30 น.

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • สวัสดิการที่ครอบคลุมและสิทธิประโยชน์ในสถานที่ทำงาน
  • ประสบการณ์วิชาชีพที่มีคุณค่า
  • วัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือ มีส่วนร่วม และมุ่งมั่น
  • โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียม
  • มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตลอดกระบวนการสมัครและการจ้างงาน