Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union er en medlemsejet finansiel institution, der betjener mere end 14 millioner medlemmer, primært fra de væbnede styrker, forsvarsministeriet, veteranfællesskaber og deres familier. Som verdens største kreditforening leverer den bank- og finansielle tjenester gennem mere end 24.000 medarbejdere på campusser og over 360 filialer. Karrieremulighederne understøtter organisationens mission om at levere service af høj kvalitet til medlemmerne med fokus på meningsfulde arbejdserfaringer og konkurrencedygtige medarbejderfordele.

Senior administrativ supportassistent – hybrid

Understøt Navy Federal Credit Unions inkassoafdeling gennem teamkoordinering, journalhåndtering, rapportering, korrespondance og medarbejderoplæring.

Beskrivelse

  • Understøt den administrative drift i inkassoafdelingen
  • Hjælp ledelsen med at koordinere og gennemføre teamets opgaver
  • Følg teamets fremskridt, og understøt rettidig afslutning af deadlines
  • Behandl økonomiske registre, medlemsoplysninger og fysisk sikkerhed i overensstemmelse med fastlagte politikker
  • Registrer, organiser og dokumenter indgående og returneret post
  • Kommuniker opdateringer af procedurer og nye instruktioner til teammedlemmer
  • Gennemfør oversigten over administrativ support under oplæringssessioner for nyansatte
  • Oplær medarbejdere efter ledelsens anvisning
  • Indhent feedback og anbefalinger om eksisterende processer og politikker
  • Besvar teamets spørgsmål om den daglige drift, politikker og procedurer
  • Vedligehold og revider manualen for den administrative sektions politikker og procedurer
  • Hold rapporter, telefonlister og medarbejderoversigter opdaterede
  • Koordiner sekvenser for lånejusteringer med specialister i inkassoafdelingens forbrugslånskonti
  • Udarbejd korrespondance, dataoversigter, rapporter og præsentationer; korrekturlæs materialer, og foreslå ændringer
  • Før referat af sektionsmøder
  • Repræsenter ledelsen ved møder og drøftelser, eller led dem efter aftale
  • Understøt eller led særlige projekter og ledelsesrelateret research, herunder systemtest samt indsamling og analyse af data
  • Hent og videresend telefonsvarerbeskeder, der modtages uden for åbningstiden, til inkassoafdelingen
  • Koordiner kommunikationen mellem det administrative personale og ledelsen
  • Bidrag til at udvikle nye og nuværende medarbejderes personlige og tekniske kompetencer
  • Udfør yderligere opgaver efter anvisning

Krav

  • Erfaring med kontor- eller administrative opgaver
  • Kundeserviceerfaring, helst fra en finansiel institution
  • Erfaring med at lede, vejlede eller oplære kolleger
  • Evne til at arbejde selvstændigt og sammen med andre
  • Evne til selvstændigt eller sammen med et team at håndtere konkurrerende prioriteter for at nå målene
  • Evne til at beskytte fortrolige oplysninger og handle med integritet
  • Erfaring med at løse klager og nedtrappe konflikter
  • Evne til at påvirke, forhandle og overbevise med henblik på gensidigt acceptable resultater
  • Avancerede administrative, kontormæssige og tekniske kompetencer
  • Avanceret evne til at udføre matematiske beregninger og håndtere tal præcist
  • Avanceret evne til at kommunikere diplomatisk og taktfuldt med medarbejdere, ledelse og medlemmer
  • Avanceret evne til at opbygge relationer gennem kontakt, tillid, diplomati og takt
  • Avanceret evne til at bevare roen i et arbejdsmiljø med høj belastning og forandringer
  • Avancerede aktive lyttefærdigheder ved håndtering af spørgsmål og anmodninger
  • Stærke evner inden for organisering, planlægning og tidsstyring
  • Evne til at præsentere resultater, konklusioner, alternativer og oplysninger klart og kortfattet
  • Effektive evner inden for research, analyse og problemløsning
  • Vedvarende præcision, sans for detaljer og evne til at overholde deadlines
  • God dømmekraft og initiativ ved beslutningstagning
  • Evne til at fortolke og anvende retningslinjer, procedurer, praksisser og regler
  • Effektiv kommunikation på alle organisatoriske niveauer
  • Avancerede mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Avancerede færdigheder i tekstbehandlings-, regnearks- og præsentationsprogrammer
  • Praktisk kendskab til NFCU's produkter, tjenester, programmer, politikker og procedurer
  • Praktisk kendskab til NFCU's funktioner, filosofi, drift og organisatoriske mål
  • Erfaring med administrativ support, finansielle tjenester, medlemsservice, drift, inkasso, sagsbehandling eller et beslægtet procesmiljø
  • Evne til at følge fastlagte procedurer og anvende skriftlige instruktioner præcist
  • Stærk sans for detaljer og præcision
  • Evne til at organisere arbejdet, afveje prioriteter og overholde deadlines
  • Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team
  • Dokumenteret evne til at arbejde effektivt i et arbejdsmiljø med høj belastning og højt tempo, samtidig med at kvalitets-, præcisions- og produktivitetsstandarder overholdes
  • Praktisk kendskab til konkursprocedurer, systemer og processer foretrækkes
  • Tilgængelig mandag til fredag kl. 9.00–17.30

Fordele

  • Konkurrencedygtig aflønning
  • Omfattende personalegoder og arbejdspladsfordele
  • Værdifuld erhvervserfaring
  • Samarbejdende, engageret og dedikeret arbejdskultur
  • Lige muligheder for ansættelse
  • Mulighed for arbejdspladstilpasninger under hele ansøgnings- og ansættelsesprocessen

Relaterede job

coni+partner AG

Specialist i kvantitativ finans, UCITS og AIF

coni+partner AG
1 – 10 Medarbejdere
ForsikringJuraLogistik

Varetage måling af fondes resultater, attribution og risikoanalyse for UCITS- og AIF-porteføljer. Understøtte kunderapportering, benchmarkstyring, operationelle kontroller og teknologiprojekter inden for schweiziske finansielle tjenester.

Åbn
Nestle

Senior finansanalytiker, omkostningscontroller for kapitalprojekter

Nestle

Senior finansanalytiker med ansvar for budgetter for kapitalprojekter hos Nestlé Purina North America. Rollen omfatter omkostningsprognoser, kontrol af byggeudgifter og finansiel styring.

Åbn