LogoFresh Jobs Ahead
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Sponsor Visa H1BAsuransiPerbankanPertahanan
Navy Federal Credit Union adalah lembaga keuangan milik anggota yang melayani lebih dari 14 juta anggota, terutama dari kalangan Angkatan Bersenjata, Departemen Pertahanan, komunitas veteran, dan keluarga mereka. Sebagai koperasi kredit terbesar di dunia, lembaga ini menyediakan layanan perbankan dan keuangan melalui lebih dari 24.000 karyawan di berbagai kampus dan lebih dari 360 cabang. Kesempatan kariernya mendukung misi organisasi untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada anggota, dengan penekanan pada pengalaman kerja yang bermakna dan tunjangan karyawan yang kompetitif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Asisten Dukungan Administratif Senior - Hibrida

Mendukung divisi Penagihan Navy Federal Credit Union melalui koordinasi tim, pengelolaan catatan, pelaporan, korespondensi, dan pelatihan karyawan.

USAmerika SerikatFLFlorida
$20 – $25 / jam
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisAsisten administrasiUmum

Deskripsi

  • Mendukung operasional administrasi divisi Penagihan
  • Membantu manajemen mengoordinasikan dan melaksanakan tugas tim
  • Memantau kemajuan tim dan mendukung penyelesaian tenggat waktu secara tepat
  • Memproses catatan keuangan, informasi anggota, dan hal-hal terkait keamanan fisik sesuai kebijakan yang berlaku
  • Mencatat, mengatur, dan mendokumentasikan surat masuk serta surat yang dikembalikan
  • Menyampaikan pembaruan prosedur dan instruksi baru kepada anggota tim
  • Menyampaikan Ikhtisar Dukungan Administratif dalam sesi pelatihan karyawan baru
  • Memberikan pelatihan karyawan sesuai penugasan manajemen
  • Mengumpulkan masukan dan rekomendasi tentang proses dan kebijakan yang ada
  • Menjawab pertanyaan tim tentang operasional, kebijakan, dan prosedur harian
  • Memelihara dan merevisi panduan kebijakan dan prosedur Bagian Administrasi
  • Memastikan laporan, daftar telepon, dan daftar staf selalu diperbarui
  • Mengoordinasikan rangkaian penyesuaian pinjaman dengan Spesialis Rekening Pinjaman Konsumen Divisi Penagihan
  • Menyusun korespondensi, ringkasan data, laporan, dan presentasi; mengoreksi materi dan menyarankan revisi
  • Mencatat notulen rapat bagian
  • Mewakili manajemen dalam rapat dan diskusi atau memimpinnya jika ditugaskan
  • Mendukung atau memimpin proyek khusus dan riset manajemen, termasuk pengujian sistem serta pengumpulan dan analisis data
  • Mengambil dan meneruskan pesan suara di luar jam kerja untuk divisi Penagihan
  • Mengoordinasikan komunikasi antara staf administrasi dan manajemen
  • Membantu mengembangkan keterampilan interpersonal dan teknis karyawan baru maupun karyawan yang sedang bekerja
  • Menyelesaikan tanggung jawab tambahan sesuai penugasan

Persyaratan

  • Memiliki latar belakang dalam menjalankan tanggung jawab klerikal atau administrasi
  • Berpengalaman dalam layanan pelanggan, diutamakan dari lembaga keuangan
  • Berpengalaman memimpin, membimbing, atau menjadi mentor bagi rekan kerja
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif
  • Mampu mengelola berbagai prioritas secara mandiri atau bersama tim untuk mencapai tujuan
  • Mampu melindungi informasi rahasia dan bertindak dengan integritas
  • Berpengalaman menangani keluhan dan meredakan konflik
  • Mampu memengaruhi, bernegosiasi, dan meyakinkan pihak lain untuk mencapai hasil yang dapat diterima bersama
  • Memiliki kemampuan administrasi, klerikal, dan teknis tingkat lanjut
  • Mampu melakukan perhitungan matematika dan menangani angka secara akurat pada tingkat lanjut
  • Mampu berkomunikasi secara diplomatis dan bijaksana dengan staf, manajemen, dan anggota pada tingkat lanjut
  • Mampu membangun hubungan melalui kedekatan, kepercayaan, diplomasi, dan kebijaksanaan pada tingkat lanjut
  • Mampu tetap tenang dalam lingkungan bervolume tinggi dan terus berubah pada tingkat lanjut
  • Memiliki keterampilan mendengarkan aktif tingkat lanjut untuk menangani pertanyaan dan permintaan
  • Memiliki kemampuan organisasi, perencanaan, dan manajemen waktu yang kuat
  • Mampu menyajikan temuan, kesimpulan, alternatif, dan informasi secara jelas serta ringkas
  • Memiliki kemampuan riset, analisis, dan pemecahan masalah yang efektif
  • Memiliki akurasi yang konsisten, perhatian terhadap detail, dan kemampuan mengelola tenggat waktu
  • Memiliki pertimbangan yang baik dan inisiatif dalam mengambil keputusan
  • Mampu menafsirkan dan menerapkan pedoman, prosedur, praktik, dan peraturan
  • Mampu berkomunikasi secara efektif di semua tingkat organisasi
  • Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan tingkat lanjut
  • Memiliki kemahiran tingkat lanjut dalam aplikasi pengolah kata, lembar kerja, dan presentasi
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang produk, layanan, program, kebijakan, dan prosedur NFCU
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang fungsi, filosofi, operasional, dan tujuan organisasi NFCU
  • Berpengalaman dalam dukungan administrasi, layanan keuangan, layanan anggota, operasional, penagihan, atau lingkungan pemrosesan terkait
  • Mampu mengikuti prosedur yang berlaku dan menerapkan instruksi tertulis secara akurat
  • Memiliki perhatian yang kuat terhadap detail dan akurasi
  • Mampu mengatur pekerjaan, menyeimbangkan prioritas, dan memenuhi tenggat waktu
  • Mampu bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim
  • Terbukti mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan produksi bervolume tinggi dan bertempo cepat sambil memenuhi standar kualitas, akurasi, dan produktivitas
  • Pengetahuan kerja tentang prosedur, sistem, dan proses kebangkrutan diutamakan
  • Tersedia untuk bekerja Senin hingga Jumat, pukul 09.00 hingga 17.30

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif
  • Tunjangan komprehensif dan fasilitas kerja
  • Pengalaman profesional yang berharga
  • Budaya kerja yang kolaboratif, aktif, dan berkomitmen
  • Kesempatan kerja yang setara
  • Akomodasi kerja tersedia sepanjang proses lamaran dan perekrutan

Lowongan Terkait