Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union är en medlemsägd finansiell institution som betjänar mer än 14 miljoner medlemmar, främst från försvarsmakten, försvarsdepartementet, veterangemenskaper och deras familjer. Som världens största kreditförening erbjuder den bank- och finansiella tjänster genom mer än 24 000 medarbetare på campus och över 360 filialer. Karriärmöjligheterna stödjer organisationens uppdrag att leverera service av hög kvalitet till medlemmarna, med fokus på meningsfulla arbetsupplevelser och konkurrenskraftiga personalförmåner.

Senior administrativ assistent – hybrid

Stöd Navy Federal Credit Unions inkassoavdelning genom teamsamordning, registerhantering, rapportering, korrespondens och personalutbildning.

Beskrivning

  • Stöd den administrativa verksamheten på inkassoavdelningen
  • Hjälp ledningen att samordna och genomföra teamets arbetsuppgifter
  • Följ upp teamets framsteg och stöd att tidsfrister hålls
  • Hantera ekonomiska register, medlemsinformation och fysisk säkerhet i enlighet med fastställda riktlinjer
  • Registrera, organisera och dokumentera inkommande och returnerad post
  • Kommunicera uppdateringar av rutiner och nya instruktioner till teammedlemmarna
  • Genomför översikten över administrativt stöd under introduktionsutbildningar för nyanställda
  • Utbilda medarbetare enligt ledningens anvisningar
  • Samla in återkoppling och rekommendationer om befintliga processer och riktlinjer
  • Besvara teamets frågor om den dagliga verksamheten, riktlinjer och rutiner
  • Underhåll och revidera handboken för administrativa riktlinjer och rutiner
  • Håll rapporter, telefonlistor och personalförteckningar uppdaterade
  • Samordna sekvenser för lånejusteringar med specialister på konsumentlånekonton inom inkassoavdelningen
  • Utarbeta korrespondens, datasammanställningar, rapporter och presentationer; korrekturläs material och föreslå ändringar
  • För protokoll vid sektionsmöten
  • Representera ledningen vid möten och diskussioner eller leda dem när du får i uppdrag att göra det
  • Stöd eller led särskilda projekt och ledningsrelaterad research, inklusive systemtestning samt insamling och analys av data
  • Hämta och vidarebefordra röstmeddelanden som kommer in efter arbetstid för inkassoavdelningen
  • Samordna kommunikationen mellan administrativ personal och ledningen
  • Bidra till att utveckla de sociala och tekniska färdigheterna hos nya och nuvarande medarbetare
  • Utför ytterligare arbetsuppgifter enligt anvisningar

Krav

  • Erfarenhet av administrativa eller kontorsrelaterade arbetsuppgifter
  • Erfarenhet av kundservice, helst inom en finansiell institution
  • Erfarenhet av att leda, vägleda eller handleda kollegor
  • Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra
  • Förmåga att självständigt eller tillsammans med ett team hantera konkurrerande prioriteringar för att nå målen
  • Förmåga att skydda konfidentiell information och agera med integritet
  • Erfarenhet av att lösa klagomål och avvärja konflikter
  • Förmåga att påverka, förhandla och övertyga för att nå ömsesidigt godtagbara resultat
  • Avancerad administrativ, kontorsrelaterad och teknisk kompetens
  • Avancerad förmåga att utföra matematiska beräkningar och hantera siffror korrekt
  • Avancerad förmåga att kommunicera diplomatiskt och taktfullt med personal, ledning och medlemmar
  • Avancerad förmåga att bygga relationer genom förtroende, tillit, diplomati och takt
  • Avancerad förmåga att behålla lugnet i en arbetsmiljö med hög arbetsvolym och förändringar
  • Avancerad aktiv lyssningsförmåga vid hantering av frågor och önskemål
  • God förmåga inom organisation, planering och tidsplanering
  • Förmåga att tydligt och koncist presentera resultat, slutsatser, alternativ och information
  • Effektiv förmåga inom research, analys och problemlösning
  • Konsekvent noggrannhet, känsla för detaljer och förmåga att hålla tidsfrister
  • Gott omdöme och initiativförmåga vid beslutsfattande
  • Förmåga att tolka och tillämpa riktlinjer, rutiner, arbetssätt och bestämmelser
  • Effektiv kommunikation på alla organisatoriska nivåer
  • Avancerad muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Avancerade kunskaper i ordbehandlings-, kalkylblads- och presentationsprogram
  • Praktisk kunskap om NFCU:s produkter, tjänster, program, riktlinjer och rutiner
  • Praktisk kunskap om NFCU:s funktioner, filosofi, verksamhet och organisatoriska mål
  • Erfarenhet av administrativt stöd, finansiella tjänster, medlemsservice, verksamhet, inkasso, handläggning eller liknande processmiljö
  • Förmåga att följa fastställda rutiner och korrekt tillämpa skriftliga instruktioner
  • God känsla för detaljer och noggrannhet
  • Förmåga att organisera arbetet, balansera prioriteringar och hålla tidsfrister
  • Förmåga att arbeta självständigt och som en del av ett team
  • Dokumenterad förmåga att prestera effektivt i en arbetsmiljö med hög arbetsvolym och högt tempo samtidigt som kvalitets-, noggrannhets- och produktivitetsstandarder uppfylls
  • Praktisk kunskap om konkursförfaranden, system och processer är meriterande
  • Tillgänglig måndag till fredag, kl. 09.00–17.30

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Omfattande förmåner och arbetsplatsförmåner
  • Värdefull yrkeserfarenhet
  • Samarbetsinriktad, engagerad och engagerande arbetsplatskultur
  • Lika möjligheter till anställning
  • Anpassningar på arbetsplatsen erbjuds under hela ansöknings- och rekryteringsprocessen

Relaterade jobb

4M Analytics

Senioringenjör inom datorseendealgoritmer

4M Analytics

Utveckla datorseende- och maskininlärningssystem för 4M Analytics plattform för kartläggning av ledningar och annan infrastruktur under marken. Ansvara för algoritmer från forskning till produktion tillsammans med data engineering- och produktteam.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna