Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union
Navy Federal Credit Union مؤسسة مالية مملوكة لأعضائها، وتخدم أكثر من 14 مليون عضو، معظمهم من أفراد القوات المسلحة ووزارة الدفاع والمحاربين القدامى وعائلاتهم. وباعتبارها أكبر اتحاد ائتماني في العالم، تقدم خدمات مصرفية ومالية من خلال قوة عاملة تضم أكثر من 24,000 موظف في مجمعات وأكثر من 360 فرعًا. وتدعم فرص العمل فيها رسالة المؤسسة المتمثلة في تقديم خدمة عالية الجودة للأعضاء، مع التركيز على تجارب العمل الهادفة ومزايا الموظفين التنافسية.

مساعد دعم إداري أول - هجين

دعم قسم التحصيل في اتحاد Navy Federal Credit Union من خلال تنسيق الفريق وإدارة السجلات وإعداد التقارير والمراسلات وتدريب الموظفين.

الوصف

  • دعم العمليات الإدارية لقسم التحصيل
  • مساعدة الإدارة في تنسيق مهام الفريق وتنفيذها
  • متابعة تقدم الفريق ودعم إنجاز المواعيد النهائية في الوقت المحدد
  • معالجة السجلات المالية ومعلومات الأعضاء ومسائل الأمن المادي وفقًا للسياسات المعتمدة
  • تسجيل البريد الوارد والمرتجع وتنظيمه وتوثيقه
  • إبلاغ أعضاء الفريق بالتحديثات الإجرائية والتعليمات الجديدة
  • تقديم عرض الدعم الإداري خلال جلسات تدريب الموظفين الجدد
  • تقديم تدريب الموظفين وفقًا لتكليف الإدارة
  • جمع الملاحظات والتوصيات بشأن العمليات والسياسات الحالية
  • الرد على أسئلة الفريق حول العمليات والسياسات والإجراءات اليومية
  • الحفاظ على دليل سياسات وإجراءات القسم الإداري ومراجعته
  • إبقاء التقارير وقوائم الهواتف وسجلات الموظفين محدثة
  • تنسيق تسلسلات تعديل القروض مع اختصاصيي حسابات قروض المستهلكين في قسم التحصيل
  • إعداد المراسلات وملخصات البيانات والتقارير والعروض التقديمية؛ وتدقيق المواد واقتراح التعديلات
  • تسجيل محاضر اجتماعات القسم
  • تمثيل الإدارة في الاجتماعات والمناقشات أو قيادتها عند التكليف
  • دعم المشاريع الخاصة وأبحاث الإدارة أو قيادتها، بما في ذلك اختبار الأنظمة وجمع البيانات وتحليلها
  • استرجاع رسائل البريد الصوتي الواردة بعد ساعات العمل لقسم التحصيل وتوجيهها
  • تنسيق التواصل بين الموظفين الإداريين والإدارة
  • المساعدة في تطوير المهارات الشخصية والتقنية للموظفين الجدد والحاليين
  • تنفيذ المسؤوليات الإضافية حسب التكليف

المتطلبات

  • خبرة في أداء المسؤوليات الكتابية أو الإدارية
  • خبرة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مؤسسة مالية
  • خبرة في قيادة الزملاء أو توجيههم أو إرشادهم
  • القدرة على العمل باستقلالية وبالتعاون مع الآخرين
  • القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة بشكل مستقل أو ضمن فريق لتحقيق الأهداف
  • القدرة على حماية المعلومات السرية والتصرف بنزاهة
  • خبرة في حل الشكاوى وتهدئة النزاعات
  • القدرة على التأثير والتفاوض والإقناع للوصول إلى نتائج مقبولة للطرفين
  • قدرات إدارية وكتابية وتقنية متقدمة
  • قدرة متقدمة على إجراء العمليات الحسابية والتعامل مع الأرقام بدقة
  • قدرة متقدمة على التواصل بلباقة ودبلوماسية مع الموظفين والإدارة والأعضاء
  • قدرة متقدمة على بناء العلاقات من خلال الألفة والثقة والدبلوماسية واللباقة
  • قدرة متقدمة على الحفاظ على الهدوء في بيئة عالية الحجم ومتغيرة
  • مهارات متقدمة في الاستماع النشط للتعامل مع الأسئلة والطلبات
  • قدرات قوية في التنظيم والتخطيط وإدارة الوقت
  • القدرة على عرض النتائج والاستنتاجات والبدائل والمعلومات بوضوح وإيجاز
  • قدرات فعالة في البحث والتحليل وحل المشكلات
  • دقة مستمرة واهتمام بالتفاصيل وإدارة المواعيد النهائية
  • حسن التقدير والمبادرة في اتخاذ القرارات
  • القدرة على تفسير الإرشادات والإجراءات والممارسات واللوائح وتطبيقها
  • التواصل الفعال عبر جميع المستويات التنظيمية
  • مهارات متقدمة في التواصل الشفهي والكتابي
  • إتقان متقدم لتطبيقات معالجة النصوص وجداول البيانات والعروض التقديمية
  • معرفة عملية بمنتجات وخدمات وبرامج وسياسات وإجراءات NFCU
  • معرفة عملية بوظائف NFCU وفلسفتها وعملياتها وأهدافها التنظيمية
  • خبرة في الدعم الإداري أو الخدمات المالية أو خدمة الأعضاء أو العمليات أو التحصيل أو بيئة معالجة ذات صلة
  • القدرة على اتباع الإجراءات المعتمدة وتطبيق التعليمات المكتوبة بدقة
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة
  • القدرة على تنظيم العمل وموازنة الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية
  • القدرة على العمل باستقلالية وكجزء من فريق
  • القدرة المثبتة على الأداء بفعالية في بيئة إنتاج عالية الحجم وسريعة الوتيرة مع استيفاء معايير الجودة والدقة والإنتاجية
  • يفضل الإلمام بإجراءات وأنظمة وعمليات الإفلاس
  • التوافر من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً

المزايا

  • تعويض تنافسي
  • مزايا شاملة وامتيازات في مكان العمل
  • خبرة مهنية قيّمة
  • ثقافة عمل تعاونية ومنخرطة وملتزمة
  • تكافؤ فرص التوظيف
  • تتوفر تسهيلات في مكان العمل طوال عملية التقديم والتوظيف

وظائف ذات صلة

My Hero VA

منسق مواعيد ثنائي اللغة (عن بُعد، كولومبيا)

My Hero VA

أجرِ مكالمات صادرة بالإنجليزية والإسبانية لحجز زيارات إلى مدرسة لأعمال تعليم الحلاقة في فلوريدا. يشمل هذا الدور عن بُعد من كولومبيا متابعة المهتمين والمهام الإدارية اليومية.

فتح
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

مندوب مبيعات عن بُعد – تحسين محركات البحث وإعلانات Google

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 الموظفون
B2Bالتسويق

تابع العملاء المحتملين واتصل هاتفياً بعملاء جدد للترويج لخدمات تحسين محركات البحث وإعلانات Google لدى وكالة Convact. احجز مواعيد مع المتاجر الإلكترونية وشركات التجارة الإلكترونية في منطقة DACH.

فتح
My Hero VA

ممثل خدمة عملاء عن بُعد في المكسيك

My Hero VA

تقديم الدعم عبر الهاتف لشركة أمريكية لإصلاح الأجهزة المنزلية، مع الرد على اتصالات العملاء وتنسيق المواعيد وطلبات الخدمة وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
Yudrio, Inc.

مهندس معماري تقني أول لمنصة Salesforce

Yudrio, Inc.

قيادة تصميم معماري آمن لمنصتي Service Cloud وExperience Cloud ضمن تنفيذ Salesforce الاتحادي لدى Yudrio. توجيه عمليات التكامل وحوكمة المنصة والإصدارات والتسليم بمنهجية أجايل.

فتح
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

مهندس خدمة ميدانية لمعدات أشباه الموصلات

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

تركيب معدات أشباه الموصلات وصيانتها واستكشاف أعطالها لصالح إيبارا للآلات الدقيقة أوروبا. تقديم الدعم الفني للعملاء في مواقع متعددة حول العالم.

فتح
SPERTON - Where Great People Meet

مسؤول تطوير الأعمال في أتمتة المنازل الذكية

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 الموظفون

تولَّ دفع مبيعات منتجات أتمتة المنازل الذكية لدى Smartwitz Marketing Solutions في نافي مومباي. أدِر علاقات العملاء والعروض التوضيحية والمقترحات والفرص حتى مرحلة التركيب.

فتح
Personalberatung Pillong

مدير أول للمبيعات الدولية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية

Personalberatung Pillong

قيادة استقطاب العملاء الدوليين وإدارة الحسابات الرئيسية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية لدى مجموعة صناعية عالمية. تطوير أسواق مشاريع الطاقة الشمسية والشراكات حول العالم.

فتح
Inkster GmbH

مدير تسويق بنظام هجين في هامبورغ

Inkster GmbH

قد محتوى الحملات الإبداعي، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأداء لدى إنكستر، وهي شركة أوروبية تقدم وشومًا مؤقتة مصنوعة من الفاكهة. اختبر المواد الإبداعية التسويقية وحسّنها بالاستناد إلى بيانات الحملات واتجاهات السوق.

فتح
Mendelson & Co.

محلل أعمال مصرفية عن بُعد

Mendelson & Co.

حلّل متطلبات العمل المصرفي واختبر حلول تقنية المعلومات لصالح شركة مندلسون المحدودة، وهي مزود خدمات مهنية ألماني يخدم قطاعات البنوك والتأمين والطاقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات – برمجيات الصالونات، براونشفايغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في براونشفايغ، من خلال استكشاف العملاء المحتملين وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح