inBeat Agency는 인플루언서 마케팅과 퍼포먼스 마케팅에 주력하는 크리에이티브 성장 에이전시입니다. TikTok, Instagram, Snapchat을 아우르며, 매크로 및 마이크로 인플루언서 캠페인을 사용자 생성 콘텐츠, 유료 미디어, 퍼포먼스 크리에이티브와 결합합니다. 또한 캠페인 데이터를 활용해 크리에이티브와 미디어 의사결정을 개선하고, 측정 가능한 브랜드 참여와 마케팅 성과를 추구합니다. inBeat Agency는 모바일 앱, 소비재, 소비자 직접 판매 브랜드, 전자상거래 기업을 대상으로 인지도와 매출 향상을 지원하는 맞춤형 캠페인을 개발합니다.
캐나다 원격 계정 관리자
inBeat Agency에서 고객 관계를 관리하고 인플루언서 마케팅, UGC, 크리에이티브 및 유료 미디어 서비스를 조율합니다. 캐나다 기반 원격 근무로 계정 성장, 서비스 제공, 예산 관리 및 고객 보고를 지원합니다.
설명
- 고객 계정의 일상 업무를 담당하는 주요 연락 창구 역할을 합니다.
- 영업팀의 인수인계를 조율하고 내부 및 고객 킥오프를 주도합니다.
- 정기적으로 고객과 회의하고 고객 관계와 프로젝트 상태를 파악합니다.
- 프로젝트 매니저와 함께 진행 상황, 예산 및 일정을 모니터링합니다.
- 인플루언서 마케팅, UGC, 크리에이티브 및 유료 미디어 담당자를 조율합니다.
- 서비스 제공 위험을 조기에 파악하고 문제를 상위 담당자에게 보고해 고객 이탈을 예방합니다.
- 고객 계정을 확장할 기회를 찾아 구체화합니다.
- 프로젝트 범위를 추적하고 작업 명세서(SOW)를 벗어나는 요청을 표시합니다.
- 성과 인사이트를 수집하고 분기별 비즈니스 리뷰(QBR)의 준비와 발표를 지원합니다.
- 재무팀에 작업 명세서 세부 내용과 결제 일정을 제공합니다.
- 계정 기록을 최신 상태로 관리합니다.
지원 자격
- 영어 쓰기와 말하기 능력이 뛰어난 분.
- 계정 관리, 고객 서비스 또는 고객 성공 분야 경력 2년 이상이며, 에이전시 경력이 있으면 우대합니다.
- 여러 고객 계정과 이해관계자를 동시에 관리한 경험이 있는 분.
- 인플루언서 마케팅, UGC 또는 유료 소셜 광고에 대한 실무 지식이 있고 전체 서비스 영역을 배우려는 분.
- 명확하게 소통하고 까다로운 고객 대화에 대응하며 필요할 때 문제를 상위 담당자에게 보고할 수 있는 분.
- 조직력과 세부 사항에 대한 주의력이 뛰어나 예산, 일정 및 결과물을 관리할 수 있는 분.
- 상업적 감각을 갖추고 업무 범위를 관리하면서 성장 기회를 알아볼 수 있는 분.
- 주도적이고 자기주도적으로 빠르게 진행되는 원격 환경에서 독립적으로 일할 수 있는 분.
- 협업을 중시하고 서비스 제공 팀과 함께 일하며 선임 동료에게 배우는 것을 즐기는 분.
- 인플루언서, UGC 또는 퍼포먼스 마케팅 에이전시 경력이 있으면 우대합니다.
- 업셀 기획 또는 작업 명세서(SOW) 작성 경험이 있으면 우대합니다.
- ClickUp, Notion 또는 CRM 사용 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 무제한 휴가 및 병가.
- 유연한 근무 시간.
- 완전 원격 근무이며 원하는 장소에서 일할 수 있습니다.
