inBeat Agency
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51 – 200 Dipendenti
B2BMarketingMedia
inBeat Agency è un’agenzia creativa specializzata nella crescita, nel marketing degli influencer e nel performance marketing. Il suo lavoro comprende TikTok, Instagram e Snapchat e combina campagne con macro-influencer e micro-influencer, contenuti generati dagli utenti, media a pagamento e creatività orientata alle performance. L’agenzia utilizza i dati delle campagne per perfezionare le decisioni creative e media, con l’obiettivo di ottenere un coinvolgimento misurabile nei confronti del brand e risultati di marketing. inBeat Agency collabora con app mobili, prodotti di largo consumo confezionati, brand direct-to-consumer e aziende di e-commerce, sviluppando campagne personalizzate pensate per sostenere la notorietà del brand e le vendite.

Account Manager da remoto – Canada

Gestisci le relazioni con i clienti e coordina i servizi di influencer, UGC, creatività e media a pagamento presso inBeat Agency. Contribuisci alla crescita degli account, alla delivery, ai budget e ai report per i clienti in un ruolo da remoto con sede in Canada.

Descrizione

  • Sii il principale punto di contatto quotidiano per gli account dei clienti.
  • Coordina i passaggi di consegne del team Sales e guida i kickoff interni e con i clienti.
  • Gestisci le call periodiche con i clienti e monitora lo stato delle relazioni e dei progetti.
  • Monitora l’avanzamento, i budget e le tempistiche con il Project Manager.
  • Coordina gli specialisti di influencer, UGC, creatività e media a pagamento.
  • Individua i rischi per la delivery e segnala tempestivamente i problemi per contribuire a prevenire la perdita di clienti.
  • Individua e definisci opportunità per ampliare gli account dei clienti.
  • Monitora l’ambito dei progetti e segnala le richieste di lavoro che esulano dallo SOW.
  • Raccogli informazioni sulle performance e contribuisci a preparare e presentare i QBR.
  • Fornisci al team Finance i dettagli dello SOW e i calendari dei pagamenti.
  • Mantieni aggiornati i registri degli account.

Requisiti

  • Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
  • Almeno due anni di esperienza nella gestione account, nei servizi ai clienti o nel customer success, preferibilmente in un’agenzia.
  • Esperienza nella gestione contemporanea di più account cliente e stakeholder.
  • Conoscenza operativa dell’influencer marketing, dell’UGC o dei paid social, con interesse ad approfondire tutti i servizi.
  • Capacità di comunicare in modo chiaro, gestire conversazioni difficili con i clienti e segnalare i problemi quando necessario.
  • Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli, con la capacità di rispettare budget, tempistiche e deliverable.
  • Consapevolezza commerciale e capacità di riconoscere opportunità di crescita gestendo al contempo l’ambito del lavoro.
  • Approccio proattivo e autonomo, con la capacità di lavorare in modo indipendente in un ambiente remoto e dinamico.
  • Attitudine collaborativa e interesse a lavorare con i team di delivery e a imparare dai colleghi senior.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza in un’agenzia di influencer marketing, UGC o performance marketing.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza nella definizione di upsell o nella redazione di SOW.
  • Costituisce un vantaggio la familiarità con ClickUp, Notion o un CRM.

Benefit

  • Giorni di ferie e di malattia illimitati.
  • Orario di lavoro flessibile.
  • Lavoro interamente da remoto, con la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo.

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