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inBeat Agency
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51 – 200 Employés
B2BMarketingMédias
inBeat Agency est une agence créative spécialisée dans la croissance, le marketing d’influence et le marketing à la performance. Son activité couvre TikTok, Instagram et Snapchat, en combinant des campagnes menées avec des macro-influenceurs et des micro-influenceurs, du contenu généré par les utilisateurs, des médias payants et des créations axées sur la performance. L’agence s’appuie sur les données des campagnes pour affiner ses décisions créatives et médias, afin de générer un engagement mesurable envers la marque et des résultats marketing. inBeat Agency accompagne des applications mobiles, des produits de grande consommation, des marques en vente directe aux consommateurs et des entreprises de commerce électronique, en développant des campagnes sur mesure conçues pour soutenir la notoriété de la marque et les ventes.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes à distance – Canada

Gérez les relations clients et coordonnez les services liés aux influenceurs, à l’UGC, à la création et aux médias payants chez inBeat Agency. Contribuez au développement des comptes, à la livraison, aux budgets et au reporting client dans le cadre d’un poste à distance basé au Canada.

CACanadaZAAfrique du SudÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Assurez le rôle d’interlocuteur principal au quotidien pour les comptes clients.
  • Coordonnez les transmissions de l’équipe commerciale et animez les réunions de lancement internes et avec les clients.
  • Organisez des appels réguliers avec les clients et suivez la santé des relations et des projets.
  • Suivez l’avancement, les budgets et les délais avec le chef de projet.
  • Coordonnez les spécialistes des influenceurs, de l’UGC, de la création et des médias payants.
  • Repérez les risques liés à la livraison et signalez rapidement les problèmes afin de contribuer à prévenir la perte de clients.
  • Identifiez et définissez des possibilités de développement des comptes clients.
  • Suivez le périmètre des projets et signalez les demandes de travail qui sortent du SOW.
  • Recueillez des données sur les performances et contribuez à préparer et à présenter les QBR.
  • Fournissez à l’équipe Finance les détails du SOW et les échéanciers de paiement.
  • Tenez les dossiers des comptes à jour.

Exigences

  • Excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
  • Au moins deux ans d’expérience en gestion de comptes, en services clients ou en réussite client, de préférence en agence.
  • Expérience dans la gestion simultanée de plusieurs comptes clients et parties prenantes.
  • Connaissances pratiques du marketing d’influence, de l’UGC ou des médias payants sur les réseaux sociaux, et envie de se familiariser avec tous les services.
  • Bonne capacité de communication et aptitude à gérer des échanges difficiles avec les clients et à faire remonter les problèmes si nécessaire.
  • Grande capacité d’organisation et souci du détail, avec la capacité de respecter les budgets, les délais et les livrables.
  • Sens commercial et capacité à repérer des possibilités de croissance tout en gérant le périmètre des missions.
  • Personne proactive et autonome, capable de travailler de manière indépendante dans un environnement à distance et dynamique.
  • Esprit d’équipe et intérêt pour la collaboration avec les équipes de production ainsi que pour l’apprentissage auprès de collègues expérimentés.
  • Une expérience en agence de marketing d’influence, d’UGC ou de performance est un atout.
  • Une expérience dans la définition de ventes additionnelles ou la rédaction de SOW est un atout.
  • La connaissance de ClickUp, Notion ou d’un CRM est un atout.

Avantages

  • Congés et jours de maladie illimités.
  • Horaires de travail flexibles.
  • Travail entièrement à distance, avec la possibilité de travailler de n’importe où.

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