inBeat Agencyは、インフルエンサーマーケティングとパフォーマンスマーケティングに注力するクリエイティブグロースエージェンシーです。TikTok、Instagram、Snapchatを対象に、大規模および小規模のインフルエンサーキャンペーンを、ユーザー生成コンテンツ、ペイドメディア、パフォーマンスクリエイティブと組み合わせて展開しています。同社はキャンペーンデータを活用してクリエイティブとメディアに関する意思決定を改善し、測定可能なブランドエンゲージメントとマーケティング成果の実現を目指します。inBeat Agencyは、モバイルアプリ、消費財、D2Cブランド、Eコマース企業に向けて、認知度向上と売上を支援する最適化されたキャンペーンを開発しています。
カナダ勤務・リモートアカウントマネージャー
inBeat Agencyでクライアントとの関係を管理し、インフルエンサーマーケティング、UGC、クリエイティブ、運用型広告のサービスを調整します。 カナダを拠点とするリモート勤務で、アカウントの成長、業務遂行、予算管理、顧客向け報告を支援します。
仕事内容
- クライアントアカウントの日常業務における主な窓口を担当します。
- 営業からの引き継ぎを調整し、社内およびクライアントとのキックオフを進行します。
- 定期的にクライアントと打ち合わせを行い、顧客関係とプロジェクトの状況を把握します。
- プロジェクトマネージャーと連携し、進捗、予算、スケジュールを管理します。
- インフルエンサーマーケティング、UGC、クリエイティブ、運用型広告の各担当者を調整します。
- 納品リスクを早期に察知して問題をエスカレーションし、顧客離れの防止に努めます。
- クライアントアカウントを拡大する機会を見つけ、具体化します。
- プロジェクトの範囲を追跡し、業務範囲記述書（SOW）の対象外となる依頼を指摘します。
- パフォーマンスに関する知見を集め、四半期ビジネスレビュー（QBR）の準備と発表を支援します。
- 業務範囲記述書の詳細と支払いスケジュールを財務チームに共有します。
- アカウント記録を最新の状態に保ちます。
応募要件
- 英語の優れた文章力と会話力。
- アカウント管理、クライアントサービス、またはカスタマーサクセスの経験が2年以上あり、代理店での経験があれば尚可。
- 複数のクライアントアカウントと関係者を同時に管理した経験。
- インフルエンサーマーケティング、UGC、または有料ソーシャル広告の実務知識があり、全サービスを学ぶ意欲があること。
- 明確にコミュニケーションでき、難しい顧客との対話に対応し、必要に応じて問題をエスカレーションできること。
- 高い整理力と細部への注意力があり、予算、スケジュール、納品物を管理できること。
- 商業的な視点を持ち、業務範囲を管理しながら成長機会を見極められること。
- 主体的に行動し、自律して、変化の速いリモート環境で働けること。
- 協調性があり、デリバリーチームとの連携や経験豊富な同僚から学ぶことを楽しめること。
- インフルエンサー、UGC、またはパフォーマンスマーケティングの代理店での経験があれば尚可。
- アップセルの企画または業務範囲記述書（SOW）の作成経験があれば尚可。
- ClickUp、Notion、またはCRMの使用経験があれば尚可。
福利厚生
- 休暇と病気休暇は無制限。
- 柔軟な勤務時間。
- 完全リモート勤務で、場所を選ばず働けます。
