Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment er et rekrutteringsselskap som hjelper virksomheter med å ansette kvalifiserte fagfolk på avstand, med fokus på talenter i Sør-Afrika. Tjenestene omfatter stillinger fra nybegynnernivå til C-suite innen blant annet rådgivning, markedsføring og logistikk. Selskapet bistår arbeidsgivere med lønn, HR og juridisk administrasjon for rekruttert personale, bidrar til å håndtere kompetansemangel og begrensede rekrutteringsbudsjetter og tilbyr kostnadsfrie erstattere i opptil 12 måneder.

Kundeservicemedarbeider på avstand i Sør-Afrika

Hjelp britiske kunder på avstand fra Sør-Afrika via e-post, chat og telefon. Håndter henvendelser, bestillinger og supportsaker fra første kontakt til løsning.

Beskrivelse

  • Besvar kundehenvendelser via e-post, chat og telefon
  • Registrer og følg opp saker i helpdesksystemet
  • Løs kundeproblemer, eller eskaler dem med tydelige notater
  • Håndter bestillinger, returer og kontooppdateringer
  • Del tilbakemeldinger som kan bidra til bedre kundeservice
  • Håndter henvendelser fra første kontakt til løsning
  • Hjelp kunder med å løse problemer ved første kontakt

Krav

  • Erfaring fra kundeservice eller support
  • Tydelig og høflig engelsk skriftlig og muntlig
  • Erfaring med helpdeskprogramvare som Zendesk eller Freshdesk
  • Evne til å bevare roen når du svarer på klager
  • Mulighet til å jobbe 09.00–17.00 britisk tid (11.00–19.00 SAST)
  • Erfaring med verktøy for livechat er en fordel
  • Kjennskap til e-handelsplattformer som Shopify er en fordel
  • Tidligere erfaring med å støtte britiske kunder er en fordel

Fordeler

  • Jobb på avstand fra hvor som helst i Sør-Afrika
  • Heltidsstilling hos en britisk arbeidsgiver
  • Jobb med tydelige forventninger og et støttende team
  • Muligheter til å utvikle deg etter hvert som virksomheten vokser

Relaterte jobber

Kobie

Forretningssystemanalytiker, løsningsarkitektur

Kobie

Utform lojalitetsplattformløsninger for Kobies bedriftskunder, og knytt forretningsmålene deres til selskapets muligheter. Led behovskartlegging, kravarbeid, kostnadsavstemming og demonstrasjoner, og bidra til beslutninger om plattformens veikart.

Åpne
Pulse Advertising

Senior Social Media Manager, TikTok-strategi

Pulse Advertising

Led TikTok-først sosiale strategier for Pulse Advertisings globale merkevarekunder, og knytt kreativ gjennomføring til kunderesultater. Styr kampanjer, del resultatinnsikt og utvikle juniorer og kolleger på mellomnivå.

Åpne
Kainos

Workday Engagement Manager – Storbritannia, fjernarbeid

Kainos

Led globale Workday-implementeringer for Kainos-kunder, med ansvar for leveranser, kommersielle resultater, kunderelasjoner og sammensatte team. Styr programmer fra førsalg via implementering til overlevering til Application Management Services.

Åpne
Sanford Health

RN-pasientveileder for hjemme- og lokalsamfunnsbaserte tjenester

Sanford Health

Koordiner introduksjon, opplæring og kompetanseprogrammer for klinisk personell hos Sanford Health. Støtt helsetjenester i distriktene gjennom veiledning, dokumentasjon og opplæring i lokalsamfunnet.

Åpne