Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment là công ty tuyển dụng hỗ trợ doanh nghiệp tuyển các chuyên gia có năng lực làm việc từ xa, tập trung vào nguồn nhân tài tại Nam Phi. Dịch vụ của công ty bao phủ các vị trí từ cấp đầu vào đến cấp điều hành cao nhất trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tư vấn, tiếp thị và logistics. Công ty hỗ trợ doanh nghiệp về tiền lương, nhân sự và quản trị pháp lý cho nhân sự được tuyển dụng, giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt kỹ năng và hạn chế ngân sách tuyển dụng, đồng thời cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí trong tối đa 12 tháng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa tại Nam Phi

Hỗ trợ khách hàng tại Vương quốc Anh từ xa ở Nam Phi qua email, trò chuyện và điện thoại. Giải đáp thắc mắc, xử lý đơn hàng và quản lý yêu cầu hỗ trợ từ lúc tiếp nhận đến khi hoàn tất.

Mô tả

  • Trả lời thắc mắc của khách hàng qua email, trò chuyện và điện thoại
  • Ghi nhận và theo dõi các trường hợp trong hệ thống hỗ trợ
  • Giải quyết vấn đề của khách hàng hoặc chuyển tiếp kèm ghi chú rõ ràng
  • Xử lý đơn hàng, hàng trả lại và cập nhật tài khoản
  • Chia sẻ phản hồi để góp phần cải thiện dịch vụ khách hàng
  • Quản lý yêu cầu từ lúc tiếp nhận đến khi giải quyết xong
  • Giúp khách hàng xử lý vấn đề ngay trong lần liên hệ đầu tiên

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng
  • Giao tiếp tiếng Anh rõ ràng, lịch sự bằng văn bản và lời nói
  • Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm hỗ trợ khách hàng như Zendesk hoặc Freshdesk
  • Giữ bình tĩnh khi phản hồi khiếu nại
  • Có thể làm việc từ 09:00–17:00 theo giờ Vương quốc Anh (11:00–19:00 SAST)
  • Có kinh nghiệm sử dụng công cụ trò chuyện trực tiếp là một lợi thế
  • Quen thuộc với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng tại Vương quốc Anh là một lợi thế

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa ở bất cứ đâu tại Nam Phi
  • Vị trí toàn thời gian với một nhà tuyển dụng tại Vương quốc Anh
  • Làm việc với các kỳ vọng rõ ràng và một đội ngũ hỗ trợ tận tình
  • Có cơ hội phát triển khi doanh nghiệp mở rộng

Việc làm liên quan

Portless

Kiểm soát viên tài chính cấp cao

Portless

Dẫn dắt công tác kế toán trong hoạt động hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới của Portless, phụ trách chốt sổ, kiểm toán, lập hóa đơn và quản lý tiền mặt. Xây dựng hệ thống kiểm soát tài chính có khả năng mở rộng và phát triển đội ngũ kế toán phân tán.

Mở
Visa

Nhà khoa học dữ liệu cấp cao, sàng lọc AML và lệnh trừng phạt

Visa

Phát triển và tinh chỉnh các mô hình chống rửa tiền và sàng lọc lệnh trừng phạt của Visa bằng học máy và đối sánh mờ. Nâng cao chất lượng phát hiện và giảm kết quả dương tính giả trong hoạt động tuân thủ thanh toán toàn cầu.

Mở
NatWest Group

Kỹ sư AI trưởng cấp, Nền tảng UCX (Phó Chủ tịch)

NatWest Group

Dẫn dắt thiết kế các nền tảng AI và phần mềm an toàn, có khả năng mở rộng cho tổ chức ngân hàng. Định hướng kiến trúc, tự động hóa, DevOps và kỹ thuật AI tác nhân giữa các nhóm nền tảng.

Mở
WADE Group

Kỹ sư AI cấp cao, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Nhân viên
SaaSTiếp thịTư vấn

Xây dựng ứng dụng thông minh, tác nhân AI và giải pháp dựa trên dữ liệu tại Mabriq, công ty tư vấn dữ liệu và AI. Vai trò tập trung vào Azure, Microsoft Foundry, RAG, phát triển backend và nền tảng đám mây.

Mở
AbbVie

Giám đốc MSL toàn quốc, chuyên khoa Tiêu hóa tại AbbVie

AbbVie

Lãnh đạo chiến lược y khoa thực địa về miễn dịch học và các nhóm MSL của AbbVie tại Hoa Kỳ. Giám sát đào tạo, tuân thủ, ngân sách và sự phối hợp với các chương trình lâm sàng.

Mở
General Dynamics Information Technology

Kỹ sư và Kiến trúc sư AI cấp cao

General Dynamics Information Technology

Dẫn dắt kiến trúc AI, học máy và mô hình ngôn ngữ lớn phục vụ các nhiệm vụ chính phủ, quốc phòng và tình báo của General Dynamics Information Technology. Đưa giải pháp từ bước chứng minh khả thi vào vận hành trong các môi trường tác nghiệp phức tạp.

Mở
Lyra Health

Phó Chủ tịch Kế toán Toàn cầu tại Lyra Health

Lyra Health

Lãnh đạo bộ phận kế toán toàn cầu của Lyra Health trong quá trình chuẩn bị báo cáo theo tiêu chuẩn công ty đại chúng. Giám sát báo cáo tài chính, kiểm soát SOX, ngân quỹ, tự động hóa và chuyển đổi kế toán.

Mở
Maker Lab

Trưởng nhóm AI cấp cao, Insights — Maker Lab (Singapore, làm việc kết hợp)

Maker Lab
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt các sáng kiến AI tác tử, trí tuệ dự báo và quản trị cho các nhóm marketing của Maker Lab trên khắp JAPAC. Tư vấn cho lãnh đạo cấp cao và hướng dẫn các chuyên gia AI cấp cao.

Mở
EY

Phó Giám đốc EY, Tài chính các Dịch vụ Toàn cầu

EY

Tư vấn cho các CFO của EY về lập kế hoạch tài chính, dự báo và phân tích hiệu quả hoạt động. Hỗ trợ các quyết định chiến lược trong Kiểm toán, Tư vấn, Chiến lược và Giao dịch, cùng Thuế.

Mở
NatWest Group

Kỹ sư chính, Nền tảng AI và UCX, Phó Chủ tịch

NatWest Group

Thiết kế các giải pháp AI an toàn, có khả năng mở rộng cho nền tảng ngân hàng của NatWest. Dẫn dắt kiến trúc, tự động hóa, DevOps và kỹ thuật AI tác tử.

Mở