A Remote Recruitment é uma empresa de recrutamento que ajuda organizações a contratar profissionais qualificados remotamente, com foco em talentos da África do Sul. Seus serviços abrangem cargos do nível inicial à alta liderança em áreas como consultoria, marketing e logística. A empresa auxilia os empregadores com folha de pagamento, recursos humanos e administração jurídica dos talentos recrutados, ajuda a lidar com lacunas de competências e limitações no orçamento de contratação e oferece substituições gratuitas por até 12 meses.
Agente de atendimento ao cliente remoto na África do Sul
Atenda clientes do Reino Unido remotamente, a partir da África do Sul, por e-mail, chat e telefone. Resolva dúvidas, processe pedidos e gerencie chamados de suporte desde o primeiro contato até a solução.
África do SulR 23.000 – R 25.000 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao clienteDescrição
- Responda às dúvidas dos clientes por e-mail, chat e telefone
- Registre e acompanhe chamados no sistema de suporte
- Resolva problemas dos clientes ou encaminhe-os com anotações claras
- Cuide de pedidos, devoluções e atualizações de contas
- Compartilhe feedback para ajudar a melhorar o atendimento ao cliente
- Gerencie dúvidas desde o primeiro contato até a solução
- Ajude os clientes a resolver problemas já no primeiro contato
Requisitos
- Experiência em atendimento ou suporte ao cliente
- Inglês escrito e falado claro e cordial
- Experiência com softwares de suporte, como Zendesk ou Freshdesk
- Tranquilidade ao lidar com reclamações
- Disponibilidade para trabalhar das 09:00 às 17:00 no horário do Reino Unido (11:00–19:00 SAST)
- Experiência com ferramentas de chat ao vivo é um diferencial
- Familiaridade com plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, é um diferencial
- Experiência anterior no atendimento a clientes do Reino Unido é um diferencial
Benefícios
- Trabalho remoto de qualquer lugar da África do Sul
- Vaga em período integral em uma empresa do Reino Unido
- Expectativas claras e uma equipe que oferece suporte
- Oportunidades de desenvolvimento à medida que a empresa cresce