Remote Recruitment ni kampuni ya uajiri inayosaidia biashara kuajiri wataalamu wenye ujuzi kwa njia ya mbali, ikiwa na mkazo kwa vipaji vilivyo Afrika Kusini. Huduma zake zinahusisha nafasi kuanzia ngazi ya kuanzia hadi C-suite katika maeneo kama ushauri, masoko na usafirishaji. Kampuni hii huwasaidia waajiri katika mishahara, rasilimali watu na usimamizi wa kisheria kwa vipaji vilivyoajiriwa, husaidia kushughulikia mapengo ya ujuzi na vikwazo vya bajeti ya kuajiri, na hutoa mbadala bila malipo kwa hadi miezi 12.
Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Mbali nchini Afrika Kusini
Wahudumie wateja wa Uingereza ukiwa Afrika Kusini kupitia barua pepe, gumzo na simu. Jibu maswali, shughulikia maagizo na simamia kesi za helpdesk hadi zitakapotatuliwa.
Afrika KusiniR 23,000 – R 25,000 / mwezi
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Jibu maswali ya wateja kupitia barua pepe, gumzo na simu
- Rekodi na fuatilia kesi katika mfumo wa helpdesk
- Tatua matatizo ya wateja au yapeleke kwa ngazi ya juu ukiambatanisha maelezo yaliyo wazi
- Shughulikia maagizo, marejesho na masasisho ya akaunti
- Toa maoni ili kusaidia kuboresha huduma kwa wateja
- Simamia maswali kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi utatuzi
- Wasaidie wateja kutatua matatizo yao katika mawasiliano ya kwanza
Mahitaji
- Uzoefu au historia ya kazi katika huduma au usaidizi kwa wateja
- Uwezo wa kuzungumza na kuandika Kiingereza kwa uwazi na adabu
- Uzoefu wa kutumia programu za helpdesk kama Zendesk au Freshdesk
- Utulivu unapojibu malalamiko
- Upatikanaji wa kufanya kazi saa 09:00–17:00 kwa saa za Uingereza (11:00–19:00 SAST)
- Uzoefu wa kutumia zana ya gumzo la moja kwa moja ni faida
- Uelewa wa majukwaa ya biashara mtandaoni kama Shopify ni faida
- Uzoefu wa awali wa kuwahudumia wateja wa Uingereza ni faida
Manufaa
- Fanya kazi ukiwa mbali popote nchini Afrika Kusini
- Nafasi ya muda wote kwa mwajiri wa Uingereza
- Fanya kazi ukiwa na matarajio yaliyo wazi na timu inayounga mkono
- Fursa za kukua biashara inapoendelea kupanuka