Remote Recruitment
Remote Recruitment
شركة Remote Recruitment متخصصة في التوظيف، وتساعد الشركات على تعيين مهنيين ذوي كفاءة للعمل عن بُعد، مع التركيز على المواهب في جنوب أفريقيا. تمتد خدماتها من الوظائف المبتدئة إلى المناصب التنفيذية العليا، في مجالات تشمل الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية. كما تدعم أصحاب العمل في إدارة كشوف الرواتب والموارد البشرية والإجراءات القانونية الخاصة بالمواهب التي يتم توظيفها، وتساعدهم على معالجة فجوات المهارات وقيود ميزانيات التوظيف، وتوفر بدائل مجانية للموظفين لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

موظف خدمة عملاء عن بُعد في جنوب أفريقيا

قدّم الدعم للعملاء في المملكة المتحدة عن بُعد من جنوب أفريقيا عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف. عالج الاستفسارات والطلبات وتذاكر الدعم من أول تواصل حتى حل المشكلة.

الوصف

  • الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف
  • تسجيل الحالات ومتابعتها في نظام مكتب الدعم
  • حل مشكلات العملاء أو تصعيدها مع تدوين ملاحظات واضحة
  • معالجة الطلبات والإرجاعات وتحديثات الحسابات
  • مشاركة الملاحظات للمساعدة في تحسين خدمة العملاء
  • إدارة الاستفسارات من أول تواصل حتى حلها
  • مساعدة العملاء على حل مشكلاتهم من أول تواصل

المتطلبات

  • خبرة أو خلفية في خدمة العملاء أو الدعم
  • إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بأسلوب واضح ومهذب
  • خبرة في استخدام برامج مكتب الدعم مثل Zendesk أو Freshdesk
  • التحلي بالهدوء عند الرد على الشكاوى
  • التوفر للعمل من 09:00 إلى 17:00 بتوقيت المملكة المتحدة (11:00 إلى 19:00 بتوقيت جنوب أفريقيا)
  • تُعد الخبرة بأدوات الدردشة المباشرة ميزة إضافية
  • تُعد المعرفة بمنصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة السابقة في دعم عملاء المملكة المتحدة ميزة إضافية

المزايا

  • العمل عن بُعد من أي مكان في جنوب أفريقيا
  • وظيفة بدوام كامل لدى جهة عمل في المملكة المتحدة
  • العمل ضمن فريق داعم وبتوقعات واضحة
  • فرص للتطور مع نمو الشركة

وظائف ذات صلة

Cushman & Wakefield

مدير أول لهندسة البيانات — كوشمان آند ويكفيلد (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Cushman & Wakefield

قد فريق هندسة البيانات وتولَّ مسؤولية تقديم المنصات لدى كوشمان آند ويكفيلد، وهي شركة عالمية لخدمات العقارات التجارية. أنشئ وشغّل منصات البيانات باستخدام Databricks وAzure، مع توجيه الحوكمة وتحقيق نتائج أصحاب المصلحة وتطوير الفريق.

فتح
Booz Allen Hamilton

مهندس بيانات أول وقائد، Databricks

Booz Allen Hamilton

قد التطوير لإنشاء مسارات بيانات ونماذج قابلة للتوسع باستخدام Databricks على AWS لعملاء Booz Allen Hamilton الحكوميين. وجّه الفرق التقنية وادعم معالجة البيانات الآمنة من خلال القيادة العملية والإرشاد.

فتح
Booz Allen Hamilton

مهندس بيانات SQL، بيثيسدا

Booz Allen Hamilton

أنشئ مسارات بيانات قابلة للتوسع ومجموعات بيانات تحليلية باستخدام Databricks لأعمال Booz Allen في الصحة الفيدرالية والعلوم التنظيمية. تعاون مع الفرق التقنية لتقديم حلول بيانات آمنة تدعم القرارات الحيوية للمهمة.

فتح
AT&T

مهندس برمجيات أول لتكامل الذكاء الاصطناعي ومنصات البيانات

AT&T

طوّر تكاملات الذكاء الاصطناعي وخوادم MCP وواجهات API والخدمات السحابية الأصلية في AT&T. استخدم Python وAzure DevOps لدعم الأتمتة الآمنة والربط المؤسسي للبيانات.

فتح
PNC

مهندس برمجيات رئيسي، البيانات والأتمتة (عمليات تعلم الآلة)

PNC

قد تطوير منصات البيانات وعمليات تعلم الآلة وأتمتة السحابة لدى PNC. أنشئ حلولًا مؤسسية آمنة باستخدام Azure وAWS وتقنيات معالجة البيانات الحديثة.

فتح
Regions Bank

مهندس بيانات سحابية، منصة الذكاء الاصطناعي — بنك ريجنز (هجين، هوفر، ألاباما)

Regions Bank

أنشئ خطوط أنابيب بيانات سحابية وتطبيقات ذكاء اصطناعي لبنك ريجنز، لدعم تعلّم الآلة والتحليلات وأنظمة بيانات المؤسسة. العمل بنظام هجين في هوفر، ألاباما.

فتح
Henry Schein

مهندس بيانات رئيسي

Henry Schein

قيادة الاستراتيجية التقنية لمنصات البيانات القابلة للتوسع والبث والتحليلات في Henry Schein One، دعماً لتقنيات عيادات طب الأسنان. تعزيز الموثوقية وممارسات الهندسة مع توجيه التنفيذ التقني.

فتح
Imaginary Cloud

مهندس بيانات أول – داتابريكس وبايسبارك

Imaginary Cloud
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSهندسة البرمجيات

أنشئ وأدر أحمال بيانات على داتابريكس وبايسبارك للمنتجات الرقمية لشركة إماجِنري كلاود. حسّن مسارات التحليلات لعملاء عالميين ضمن وظيفة هجينة في البرتغال.

فتح