Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Remote Recruitment, işletmelerin yetenekli profesyonelleri uzaktan işe almasına yardımcı olan ve Güney Afrika’daki yeteneklere odaklanan bir işe alım şirketidir. Şirketin hizmetleri; danışmanlık, pazarlama ve lojistik gibi alanlarda giriş seviyesinden üst düzey yöneticilik pozisyonlarına kadar uzanır. Şirket, işe alınan yetenekler için işverenlere bordro, insan kaynakları ve hukuki süreçlerin yönetiminde destek olur; yetenek açığının ve işe alım bütçesindeki kısıtlamaların giderilmesine yardımcı olur ve 12 aya kadar ücretsiz ikame imkânı sunar.

Güney Afrika'da Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Birleşik Krallık'taki müşterilere Güney Afrika'dan e-posta, sohbet ve telefonla uzaktan destek verin. Talepleri çözün, siparişleri işleyin ve destek kayıtlarını ilk iletişimden çözüme kadar yönetin.

Açıklama

  • Müşteri taleplerini e-posta, sohbet ve telefon üzerinden yanıtlayın
  • Destek sisteminde kayıtları oluşturun ve takip edin
  • Müşteri sorunlarını çözün veya açık notlarla ilgili ekibe iletin
  • Siparişleri, iadeleri ve hesap güncellemelerini yönetin
  • Müşteri hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olacak geri bildirimleri paylaşın
  • Talepleri ilk iletişimden çözüme kadar yönetin
  • Müşterilerin sorunlarını ilk iletişimde çözmelerine yardımcı olun

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri veya destek alanında deneyim
  • Yazılı ve sözlü İngilizcede açık ve nazik iletişim
  • Zendesk veya Freshdesk gibi destek yazılımlarını kullanma deneyimi
  • Şikâyetleri yanıtlarken soğukkanlılığını koruyabilme
  • Birleşik Krallık saatiyle 09.00–17.00 (SAST 11.00–19.00) arasında çalışabilme
  • Canlı sohbet araçları deneyimi tercih sebebidir
  • Shopify gibi e-ticaret platformlarına aşinalık tercih sebebidir
  • Birleşik Krallık'taki müşterilere destek verme deneyimi tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Güney Afrika'nın herhangi bir yerinden uzaktan çalışma
  • Birleşik Krallık merkezli bir işverenle tam zamanlı pozisyon
  • Net beklentiler ve destekleyici bir ekiple çalışma
  • İşletme büyüdükçe gelişim fırsatları