
Remote Recruitment, işletmelerin yetenekli profesyonelleri uzaktan işe almasına yardımcı olan ve Güney Afrika’daki yeteneklere odaklanan bir işe alım şirketidir. Şirketin hizmetleri; danışmanlık, pazarlama ve lojistik gibi alanlarda giriş seviyesinden üst düzey yöneticilik pozisyonlarına kadar uzanır. Şirket, işe alınan yetenekler için işverenlere bordro, insan kaynakları ve hukuki süreçlerin yönetiminde destek olur; yetenek açığının ve işe alım bütçesindeki kısıtlamaların giderilmesine yardımcı olur ve 12 aya kadar ücretsiz ikame imkânı sunar.
Güney Afrika'da Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Birleşik Krallık'taki müşterilere Güney Afrika'dan e-posta, sohbet ve telefonla uzaktan destek verin. Talepleri çözün, siparişleri işleyin ve destek kayıtlarını ilk iletişimden çözüme kadar yönetin.
R 23.000 – R 25.000 / ay
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteğiAçıklama
- Müşteri taleplerini e-posta, sohbet ve telefon üzerinden yanıtlayın
- Destek sisteminde kayıtları oluşturun ve takip edin
- Müşteri sorunlarını çözün veya açık notlarla ilgili ekibe iletin
- Siparişleri, iadeleri ve hesap güncellemelerini yönetin
- Müşteri hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olacak geri bildirimleri paylaşın
- Talepleri ilk iletişimden çözüme kadar yönetin
- Müşterilerin sorunlarını ilk iletişimde çözmelerine yardımcı olun
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri veya destek alanında deneyim
- Yazılı ve sözlü İngilizcede açık ve nazik iletişim
- Zendesk veya Freshdesk gibi destek yazılımlarını kullanma deneyimi
- Şikâyetleri yanıtlarken soğukkanlılığını koruyabilme
- Birleşik Krallık saatiyle 09.00–17.00 (SAST 11.00–19.00) arasında çalışabilme
- Canlı sohbet araçları deneyimi tercih sebebidir
- Shopify gibi e-ticaret platformlarına aşinalık tercih sebebidir
- Birleşik Krallık'taki müşterilere destek verme deneyimi tercih sebebidir
Yan Haklar
- Güney Afrika'nın herhangi bir yerinden uzaktan çalışma
- Birleşik Krallık merkezli bir işverenle tam zamanlı pozisyon
- Net beklentiler ve destekleyici bir ekiple çalışma
- İşletme büyüdükçe gelişim fırsatları