Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Remote Recruitment olyan toborzóvállalat, amely segít a vállalkozásoknak szakképzett szakembereket távolról felvenni, és elsősorban a dél-afrikai tehetségekre összpontosít. Szolgáltatásai a belépő szintű pozícióktól a C-suite vezetői szerepkörökig terjednek olyan területeken, mint a tanácsadás, a marketing és a logisztika. A vállalat támogatást nyújt a munkáltatóknak a felvett tehetségek bérszámfejtésében, HR- és jogi adminisztrációjában, segít kezelni a szakemberhiányt és a munkaerő-felvételi költségvetés korlátait, valamint akár 12 hónapig ingyenes helyettesítést biztosít.

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs Dél-Afrikában

Nyújtson távoli támogatást az Egyesült Királyság ügyfeleinek Dél-Afrikából e-mailben, chaten és telefonon. Oldja meg a megkereséseket, kezelje a rendeléseket és a helpdesk-eseteket az első kapcsolatfelvételtől a megoldásig.

Leírás

  • Válaszoljon az ügyfelek megkereséseire e-mailben, chaten és telefonon
  • Rögzítse és kövesse nyomon az eseteket a helpdesk rendszerében
  • Oldja meg az ügyfelek problémáit, vagy továbbítsa azokat egyértelmű jegyzetekkel
  • Kezelje a rendeléseket, visszaküldéseket és fiókmódosításokat
  • Osszon meg visszajelzéseket az ügyfélszolgálat fejlesztéséhez
  • Kezelje a megkereséseket az első kapcsolatfelvételtől a megoldásig
  • Segítsen az ügyfeleknek már az első kapcsolatfelvétel során megoldani problémáikat

Követelmények

  • Ügyfélszolgálati vagy támogatási tapasztalat
  • Világos, udvarias írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
  • Tapasztalat olyan helpdesk szoftverek használatában, mint a Zendesk vagy a Freshdesk
  • Panaszok kezelése során is megőrzi a nyugalmát
  • Munkavégzés vállalása brit idő szerint 09:00–17:00 között (SAST 11:00–19:00)
  • Az élő chat-eszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • A Shopifyhoz hasonló e-kereskedelmi platformok ismerete előnyt jelent
  • Az Egyesült Királyság ügyfeleinek támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent

Juttatások

  • Távoli munkavégzés Dél-Afrika bármely pontjáról
  • Teljes munkaidős pozíció egy brit munkáltatónál
  • Egyértelmű elvárások és támogató csapat
  • Fejlődési lehetőségek a vállalkozás növekedésével