
A Remote Recruitment olyan toborzóvállalat, amely segít a vállalkozásoknak szakképzett szakembereket távolról felvenni, és elsősorban a dél-afrikai tehetségekre összpontosít. Szolgáltatásai a belépő szintű pozícióktól a C-suite vezetői szerepkörökig terjednek olyan területeken, mint a tanácsadás, a marketing és a logisztika. A vállalat támogatást nyújt a munkáltatóknak a felvett tehetségek bérszámfejtésében, HR- és jogi adminisztrációjában, segít kezelni a szakemberhiányt és a munkaerő-felvételi költségvetés korlátait, valamint akár 12 hónapig ingyenes helyettesítést biztosít.
Távoli ügyfélszolgálati munkatárs Dél-Afrikában
Nyújtson távoli támogatást az Egyesült Királyság ügyfeleinek Dél-Afrikából e-mailben, chaten és telefonon. Oldja meg a megkereséseket, kezelje a rendeléseket és a helpdesk-eseteket az első kapcsolatfelvételtől a megoldásig.
23 000 R – 25 000 R / hónap
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálatLeírás
- Válaszoljon az ügyfelek megkereséseire e-mailben, chaten és telefonon
- Rögzítse és kövesse nyomon az eseteket a helpdesk rendszerében
- Oldja meg az ügyfelek problémáit, vagy továbbítsa azokat egyértelmű jegyzetekkel
- Kezelje a rendeléseket, visszaküldéseket és fiókmódosításokat
- Osszon meg visszajelzéseket az ügyfélszolgálat fejlesztéséhez
- Kezelje a megkereséseket az első kapcsolatfelvételtől a megoldásig
- Segítsen az ügyfeleknek már az első kapcsolatfelvétel során megoldani problémáikat
Követelmények
- Ügyfélszolgálati vagy támogatási tapasztalat
- Világos, udvarias írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
- Tapasztalat olyan helpdesk szoftverek használatában, mint a Zendesk vagy a Freshdesk
- Panaszok kezelése során is megőrzi a nyugalmát
- Munkavégzés vállalása brit idő szerint 09:00–17:00 között (SAST 11:00–19:00)
- Az élő chat-eszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Shopifyhoz hasonló e-kereskedelmi platformok ismerete előnyt jelent
- Az Egyesült Királyság ügyfeleinek támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Távoli munkavégzés Dél-Afrika bármely pontjáról
- Teljes munkaidős pozíció egy brit munkáltatónál
- Egyértelmű elvárások és támogató csapat
- Fejlődési lehetőségek a vállalkozás növekedésével