Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Remote Recruitment on värbamisettevõte, mis aitab ettevõtetel palgata kaugtööle kvalifitseeritud spetsialiste, keskendudes eelkõige Lõuna-Aafrika talentidele. Ettevõtte teenused hõlmavad rolle algtasemest kuni tippjuhtkonnani muu hulgas konsultatsiooni, turunduse ja logistika valdkonnas. Ettevõte toetab tööandjaid värvatud talentide palgaarvestuse, personalihalduse ja juriidilise asjaajamisega, aitab lahendada oskuste puudujääke ja värbamiseelarve piiranguid ning pakub tasuta asendajaid kuni 12 kuu jooksul.

Klienditeenindaja kaugtööna Lõuna-Aafrikas

Teeninda Ühendkuningriigi kliente kaugtööna Lõuna-Aafrikast e-posti, vestluse ja telefoni teel. Lahenda päringuid, töötle tellimusi ning halda klienditoe juhtumeid esimesest kontaktist lahenduseni.

Kirjeldus

  • Vasta klientide päringutele e-posti, vestluse ja telefoni teel
  • Registreeri klienditoe juhtumid tugisüsteemis ja jälgi nende käiku
  • Lahenda klientide probleeme või edasta need koos selgete märkmetega
  • Töötle tellimusi ja tagastusi ning uuenda kontoteavet
  • Jaga tagasisidet klienditeeninduse parandamiseks
  • Halda päringuid esimesest kontaktist nende lahendamiseni
  • Aita klientidel probleemid lahendada juba esimese kontakti jooksul

Nõuded

  • Varasem kogemus klienditeeninduse või klienditoe valdkonnas
  • Selge ja viisakas inglise keele oskus nii kõnes kui ka kirjas
  • Kogemus klienditoe tarkvara, näiteks Zendeski või Freshdeski kasutamisel
  • Rahulik meel kaebustele vastamisel
  • Valmisolek töötada Ühendkuningriigi aja järgi kell 09.00–17.00 (Lõuna-Aafrika aja järgi kell 11.00–19.00)
  • Live-vestluse tööriistade kasutamise kogemus tuleb kasuks
  • E-kaubanduse platvormide, näiteks Shopify, tundmine tuleb kasuks
  • Varasem Ühendkuningriigi klientide teenindamise kogemus tuleb kasuks

Hüved

  • Kaugtöö kõikjalt Lõuna-Aafrikast
  • Täistööajaga ametikoht Ühendkuningriigi tööandja juures
  • Selged ootused ja toetav meeskond
  • Võimalus areneda koos kasvava ettevõttega

Seotud töökohad