Kobie
Kobie
Kobie er et globalt selskap innen lojalitetsløsninger som hjelper store merkevarer med å omdanne kundedata til sterkere og mer målbare relasjoner. Arbeidet kombinerer lojalitetsstrategi, strategiske tjenester, komponerbar teknologi, menneskestyrt kunstig intelligens og plattformen Kobie Alchemy® Loyalty Cloud for å utforme, levere og evaluere kundeopplevelser knyttet til lojalitet. Kobie betjener organisasjoner innen detaljhandel, reiseliv og hotellvirksomhet, finansielle tjenester, underholdning, hurtigserveringsrestauranter og telekommunikasjon, med ekspertise innen rådgivning, hotellvirksomhet og logistikk.

Forretningssystemanalytiker, løsningsarkitektur

Utform lojalitetsplattformløsninger for Kobies bedriftskunder, og knytt forretningsmålene deres til selskapets muligheter. Led behovskartlegging, kravarbeid, kostnadsavstemming og demonstrasjoner, og bidra til beslutninger om plattformens veikart.

Beskrivelse

  • Omsett kundenes mål til lojalitetsløsninger som samsvarer med Kobies muligheter.
  • Koordiner kunderesultater på tvers av prosjektets arbeidsstrømmer.
  • Led utformingen av kundeløsninger, og sørg for at teamene holder seg innenfor prosjektets omfang.
  • Samarbeid med salg, produkt og levering.
  • Led behovskartlegging, og innhent og valider forretningskrav.
  • Utarbeid og vedlikehold BRD-er, SCD-er og beskrivelser av epics og features.
  • Vurder gjennomførbarhet, og avstem kostnader for standardoppdrag.
  • Koordiner validering av COGS på tvers av levering, data, programvare, kundesuksess og strategi.
  • Sørg for at forretnings-, produkt- og teknologiteamene er samkjørte gjennom hele prosjektene.
  • Representer produkt- og plattformkompetanse i RFP-er, RFI-er og diskusjoner om mersalg.
  • Bruk kunde- og markedsinnsikt som grunnlag for beslutninger om plattformens veikart.
  • Forbered demonstrasjoner, forslag og presentasjonsmateriell.
  • Sikre integriteten i løsningsdesignet fra planlegging til lansering, og gjør tidlig oppmerksom på leveranserisiko.
  • Gi råd om avveininger mellom omfang, kostnader og gjennomførbarhet.
  • Koordiner overgangen fra presalg til levering.
  • Eskalere beslutninger som faller utenfor standardomfanget.
  • Led løsningsdesignet fra start til slutt, og påvirk minst én beslutning om veikartet i løpet av det første året.

Krav

  • 3–5 års erfaring med løsningsarkitektur, analyse av forretningskrav eller teknisk presalg i et teknologimiljø.
  • Erfaring med å dokumentere forretningskrav i BRD-er, SCD-er og beskrivelser av epics eller features.
  • Evne til å validere kostnadsestimater for levering (COGS) på tvers av arbeidsstrømmer innen data og analyse, programvare, kundesuksess og strategi.
  • Erfaring med å bruke Agile/Scrum, fossefallsmetodikk og iterative leveransemetoder.
  • Evne til å lage løsningsdemonstrasjoner, forslag og presentasjonsmateriell for RFP-er, RFI-er og diskusjoner om mersalg.
  • Erfaring med å koordinere avhengigheter på tvers av arbeidsstrømmer innen markedsføring, data og analyse samt partnerintegrasjoner.
  • Evne til å identifisere endringer i omfang og leveranserisiko og omsette funnene til korrigerende handlingsplaner.
  • Kjennskap til lojalitetsmarkedsføring og mekanismene i slike programmer er sterkt ønskelig.
  • Leveranseerfaring innen detaljhandel, finansielle tjenester eller reise og hotell er sterkt ønskelig.
  • Kjennskap til markedsføringsteknologiplattformer, inkludert kampanjehåndtering, kundedataplattformer og personaliseringsverktøy, er sterkt ønskelig.

Fordeler

  • Fleksibel fri for å hente seg inn ved behov.
  • Ni felles bedriftsfridager.
  • Et utvalg goder med fokus på vekst, utvikling og personlig velvære.
  • Fleksibelt arbeidsmiljø med mulighet for fjernarbeid.
  • Periodiske reiser etter virksomhetens behov for teamsamarbeid, kundemøter, opplæring og bedriftens arrangementer.

Relaterte jobber

Computacenter

Senior fagspesialist innen feltingeniørarbeid for datasentre

Computacenter

Vær Computacenters spesialist på leveranser til datasentre, og fastsett standarder for rackintegrasjon, kvalitet og skalerbar feltgjennomføring for bedriftskunder innen infrastruktur. Støtt komplekse kundemuligheter, utrullinger, leveransepartnere og tekniske eskaleringer.

Åpne