Kobie on ülemaailmne lojaalsuslahenduste ettevõte, mis aitab suurtel brändidel muuta kliendiandmed tugevamateks ja paremini mõõdetavateks kliendisuheteks. Ettevõtte tegevus ühendab lojaalsusstrateegia, strateegilised teenused, kombineeritava tehnoloogia, inimese juhitud tehisintellekti ja Kobie Alchemy® Loyalty Cloudi platvormi, et kujundada, ellu viia ja hinnata kliendilojaalsust toetavaid kogemusi. Kobie teenindab jaekaubanduse, reisi- ja majutusvaldkonna, finantsteenuste, meelelahutuse, kiirtoidurestoranide ja telekommunikatsiooni organisatsioone ning omab eksperditeadmisi konsultatsiooni, majutusteenuste ja logistika alal.
Ärisüsteemide analüütik, lahendusarhitektuur
Kavanda Kobie ettevõtete klientidele lojaalsusplatvormi lahendusi, mis seovad nende ärieesmärgid ettevõtte võimalustega. Juhi vajaduste väljaselgitamist, nõuete määratlemist, kulude kooskõlastamist ja esitlusi ning osale platvormi tegevuskava puudutavates otsustes.
Kirjeldus
- Muuda klientide eesmärgid Kobie võimalustega kooskõlas olevateks lojaalsuslahendusteks.
- Koordineeri klientidele soovitud tulemuste saavutamist projektide eri töövoogudes.
- Juhi kliendilahenduste kavandamist ja hoia meeskonnad projekti kokkulepitud ulatuses.
- Tee koostööd müügi, toote- ja tarneüksustega.
- Juhi vajaduste väljaselgitamist ning kogu ja valideeri ärinõudeid.
- Koosta ja halda BRD- ja SCD-dokumente ning Epicu ja Feature’i kirjeldusi.
- Hinda teostatavust ja kooskõlasta tavapäraste tööde kulud.
- Koordineeri COGS-i valideerimist tarne, andmete, tarkvara, kliendiedu ja strateegia valdkonnas.
- Hoia äri-, toote- ja tehnilised meeskonnad kogu projekti vältel kooskõlas.
- Esinda toote- ja platvormialast pädevust pakkumiskutsetes (RFP), teabepäringutes (RFI) ja lisamüügi aruteludes.
- Kasuta klientidelt ja turult saadud teadmisi platvormi tegevuskava otsuste tegemisel.
- Valmista ette esitlusi, ettepanekuid ja müügimaterjale.
- Hoia kavandi terviklikkust planeerimisest käivitamiseni ning too tarneriskid varakult esile.
- Nõusta ulatuse, kulude ja teostatavuse kompromisside küsimustes.
- Koordineeri üleminekut eelmüügilt tarnele.
- Anna edasi otsused, mis jäävad tavapärasest ulatusest välja.
- Juhi lahenduse kavandamist algusest lõpuni ja mõjuta esimese aasta jooksul vähemalt üht platvormi tegevuskava puudutavat otsust.
Nõuded
- 3–5 aastat kogemust lahendusarhitektuuri, ärinõuete analüüsi või tehnilise eelmüügi alal tehnoloogiasektoris.
- Kogemus ärinõuete dokumenteerimisel BRD- ja SCD-dokumentides ning Epicu või Feature’i kirjeldustes.
- Oskus valideerida tarnekulude hinnanguid (COGS) andmete ja analüütika, tarkvara, kliendiedu ning strateegia töövoogudes.
- Kogemus agiilsete meetodite (Agile/Scrum), kosemudeli ja iteratiivsete tarneviiside rakendamisel.
- Oskus luua lahenduste esitlusi, ettepanekuid ja müügimaterjale RFP-de, RFI-de ning lisamüügi arutelude jaoks.
- Kogemus turunduse, andmete ja analüütika ning partnerintegratsioonide töövoogude sõltuvuste koordineerimisel.
- Oskus tuvastada ulatuse muudatusi ja tarneriske ning koostada leidude põhjal parandusmeetmete kavasid.
- Lojaalsusturunduse programmide ja nende toimemehhanismide tundmine tuleb suuresti kasuks.
- Tarnekogemus jaekaubanduses, finantsteenustes või reisimise ja majutuse valdkonnas tuleb suuresti kasuks.
- Turundustehnoloogia platvormide, sealhulgas kampaaniahalduse, kliendiandmeplatvormide ja personaliseerimistööriistade tundmine tuleb suuresti kasuks.
Hüved
- Paindlik vaba aeg, et vajaduse korral puhata ja taastuda.
- Üheksa kogu ettevõtte ühist püha.
- Mitmekesised hüved, mis toetavad arengut, enesetäiendamist ja isiklikku heaolu.
- Paindlik töökeskkond ja kaugtöö võimalus.
- Aeg-ajalt tuleb reisida töövajaduste, meeskonnatöö, kliendikohtumiste, koolituste ja ettevõtte ürituste tõttu.