商業系統分析師，解決方案架構
為 Kobie 的企業客戶設計忠誠度平台解決方案，將客戶的業務成果與公司的能力連結起來。 主導需求探索、需求管理、成本協調與示範，並參與平台藍圖決策。
說明
- 將客戶目標轉化為符合 Kobie 能力的忠誠度解決方案。
- 協調各專案工作流程中的客戶成果。
- 主導客戶解決方案設計，確保團隊與專案範疇一致。
- 與業務、產品和交付團隊合作。
- 主導需求探索，蒐集並驗證業務需求。
- 編寫並維護 BRD、SCD 以及 Epic 和 Feature 簡報。
- 評估標準專案的可行性並協調成本。
- 協調交付、資料、軟體、客戶成功和策略團隊驗證銷貨成本（COGS）。
- 確保專案期間業務、產品和技術團隊保持一致。
- 在 RFP、RFI 和加購討論中展現產品與平台專業知識。
- 運用客戶和市場洞察為平台藍圖決策提供依據。
- 準備示範、提案和簡報材料。
- 從規劃到上線維護設計完整性，並及早揭露交付風險。
- 就範疇、成本和可行性之間的取捨提供建議。
- 協調從售前到交付的轉銜。
- 升級處理超出標準範疇的決策事項。
- 端到端主導解決方案設計，並在到職第一年內影響至少一項藍圖決策。
職位要求
- 在科技環境中具備 3–5 年解決方案架構、業務需求分析或技術售前經驗。
- 具備使用 BRD、SCD 以及 Epic 或 Feature 簡報記錄業務需求的經驗。
- 能夠跨資料與分析、軟體、客戶成功及策略工作流程驗證交付成本估算（COGS）。
- 具備運用敏捷/Scrum、瀑布式及迭代交付方法的經驗。
- 能夠為 RFP、RFI 和加購討論製作解決方案示範、提案和簡報材料。
- 具備協調行銷、資料與分析以及合作夥伴整合工作流程相依事項的經驗。
- 能夠識別範疇變更和交付風險，並據此制定矯正行動計畫。
- 強烈優先考慮具備忠誠度行銷計畫及其運作機制的實務知識。
- 強烈優先考慮具備零售、金融服務或旅遊與旅宿業的交付經驗。
- 強烈優先考慮熟悉行銷科技平台，包括活動管理、客戶資料平台和個人化工具。
福利待遇
- 可依需要彈性安排休假以恢復精力。
- 全公司每年有九個假日。
- 提供多種著重於成長、發展和個人身心健康的福利。
- 工作環境彈性，並提供遠距工作選項。
- 依業務需求定期出差，包括團隊協作、客戶交流、訓練和公司活動。