Kobie to globalna firma oferująca rozwiązania lojalnościowe, która pomaga czołowym markom przekształcać dane klientów w trwalsze relacje, których skuteczność można mierzyć. Firma łączy strategię lojalnościową, usługi strategiczne, komponowalne technologie, sztuczną inteligencję wspieraną przez ekspertów oraz platformę Kobie Alchemy® Loyalty Cloud, aby projektować, wdrażać i oceniać doświadczenia budujące lojalność klientów. Kobie współpracuje z organizacjami z sektorów handlu detalicznego, podróży i hotelarstwa, usług finansowych, rozrywki, restauracji szybkiej obsługi oraz telekomunikacji, oferując wiedzę specjalistyczną w zakresie doradztwa, hotelarstwa i logistyki.
Analityk systemów biznesowych, architektura rozwiązań
Projektuj rozwiązania programów lojalnościowych dla klientów korporacyjnych Kobie, łącząc ich cele biznesowe z możliwościami firmy. Prowadź analizę, zbieranie wymagań, uzgadnianie kosztów i prezentacje oraz uczestnicz w decyzjach dotyczących planu rozwoju platformy.
Opis
- Przekładaj cele klientów na rozwiązania programów lojalnościowych zgodne z możliwościami Kobie.
- Koordynuj realizację celów klientów w ramach strumieni prac projektowych.
- Kieruj projektowaniem rozwiązań dla klientów i dbaj o zgodność zespołów z zakresem projektu.
- Współpracuj z zespołami sprzedaży, produktu i realizacji.
- Prowadź analizę, zbieraj i weryfikuj wymagania biznesowe.
- Opracowuj i aktualizuj BRD, SCD oraz opisy epików i funkcji.
- Oceniaj wykonalność i uzgadniaj koszty standardowych projektów.
- Koordynuj weryfikację kosztu własnego (COGS) w obszarach realizacji, danych, oprogramowania, sukcesu klienta i strategii.
- Dbaj o współpracę zespołów biznesowych, produktowych i technicznych przez cały czas trwania projektów.
- Reprezentuj wiedzę o produkcie i platformie w odpowiedziach na RFP i RFI oraz w rozmowach o sprzedaży dodatkowej.
- Wykorzystuj informacje o klientach i rynku przy podejmowaniu decyzji dotyczących planu rozwoju platformy.
- Przygotowuj demonstracje, oferty i materiały prezentacyjne.
- Dbaj o spójność projektu od planowania do uruchomienia i wcześnie sygnalizuj ryzyka realizacyjne.
- Doradzaj w zakresie kompromisów dotyczących zakresu, kosztów i wykonalności.
- Koordynuj przejście od przedsprzedaży do realizacji.
- Eskaluj decyzje wykraczające poza standardowy zakres.
- Prowadź projektowanie rozwiązań od początku do końca i w pierwszym roku wpłynij na co najmniej jedną decyzję dotyczącą planu rozwoju platformy.
Wymagania
- 3–5 lat doświadczenia w architekturze rozwiązań, analizie wymagań biznesowych lub technicznej przedsprzedaży w środowisku technologicznym.
- Doświadczenie w dokumentowaniu wymagań biznesowych w BRD, SCD oraz opisach epików lub funkcji.
- Umiejętność weryfikowania szacunków kosztów realizacji (COGS) w obszarach danych i analityki, oprogramowania, sukcesu klienta i strategii.
- Doświadczenie w stosowaniu Agile/Scrum, modelu kaskadowego i iteracyjnych metod realizacji.
- Umiejętność przygotowywania demonstracji rozwiązań, ofert i materiałów prezentacyjnych na potrzeby RFP, RFI i rozmów o sprzedaży dodatkowej.
- Doświadczenie w koordynowaniu zależności między obszarami marketingu, danych i analityki oraz integracji z partnerami.
- Umiejętność identyfikowania zmian zakresu i ryzyk realizacyjnych oraz przekształcania ustaleń w plany działań korygujących.
- Dobra znajomość programów lojalnościowych i ich mechanizmów będzie dużym atutem.
- Doświadczenie w realizacji projektów w handlu detalicznym, usługach finansowych, turystyce lub hotelarstwie będzie dużym atutem.
- Znajomość platform technologii marketingowych, w tym narzędzi do zarządzania kampaniami, platform danych klientów i personalizacji, będzie dużym atutem.
Benefity
- Elastyczny czas wolny, aby odpocząć w razie potrzeby.
- Dziewięć dni świątecznych wolnych dla całej firmy.
- Różnorodne świadczenia wspierające rozwój zawodowy, zdobywanie umiejętności i dobrostan osobisty.
- Elastyczne środowisko pracy z możliwością pracy zdalnej.
- Okresowe podróże służbowe związane z potrzebami firmy, współpracą zespołową, spotkaniami z klientami, szkoleniami i wydarzeniami firmowymi.