Kobie je globalna tvrtka za rješenja u području lojalnosti koja velikim robnim markama pomaže pretvoriti podatke o korisnicima u snažnije i mjerljivije odnose. Njezin rad objedinjuje strategiju lojalnosti, strateške usluge, kompozabilnu tehnologiju, umjetnu inteligenciju uz podršku stručnjaka i platformu Kobie Alchemy® Loyalty Cloud za osmišljavanje, provedbu i procjenu iskustava korisničke lojalnosti. Kobie surađuje s organizacijama iz područja maloprodaje, putovanja i hotelijerstva, financijskih usluga, zabave, restorana brze usluge i telekomunikacija, a njezino stručno znanje obuhvaća savjetovanje, hotelijerstvo i logistiku.
Analitičar poslovnih sustava, arhitektura rješenja
Osmislite rješenja za platformu vjernosti za korporativne klijente tvrtke Kobie i povežite njihove poslovne ciljeve s mogućnostima tvrtke. Vodite istraživanje, prikupljanje zahtjeva, usklađivanje troškova i demonstracije te sudjelujte u odlukama o planu razvoja platforme.
Opis
- Pretvorite ciljeve klijenata u rješenja za vjernost usklađena s mogućnostima tvrtke Kobie.
- Koordinirajte ostvarivanje rezultata za klijente kroz različite projektne tokove rada.
- Vodite osmišljavanje rješenja za klijente i usklađujte timove s opsegom projekta.
- Surađujte s prodajom, proizvodnim timom i timom za isporuku.
- Vodite istraživanje te prikupljajte i potvrđujte poslovne zahtjeve.
- Izrađujte i održavajte BRD-ove, SCD-ove te sažete opise epova i funkcionalnosti.
- Procjenjujte izvedivost i usklađujte troškove za standardne angažmane.
- Koordinirajte provjeru COGS-a u područjima isporuke, podataka, softvera, korisničkog uspjeha i strategije.
- Održavajte usklađenost poslovnih, proizvodnih i tehničkih timova tijekom projekata.
- Predstavljajte stručnost za proizvode i platformu u RFP-ovima, RFI-jevima i razgovorima o proširenju prodaje.
- Koristite uvide o klijentima i tržištu pri donošenju odluka o planu razvoja platforme.
- Pripremajte demonstracije, prijedloge i prezentacijske materijale.
- Čuvajte cjelovitost dizajna od planiranja do pokretanja i rano upozoravajte na rizike isporuke.
- Savjetujte o kompromisima u pogledu opsega, troškova i izvedivosti.
- Koordinirajte prijelaz iz pretprodaje u isporuku.
- Eskalirajte odluke koje izlaze izvan standardnog opsega.
- Vodite osmišljavanje rješenja od početka do kraja i tijekom prve godine utječite na najmanje jednu odluku o planu razvoja.
Zahtjevi
- 3 do 5 godina iskustva u arhitekturi rješenja, analizi poslovnih zahtjeva ili tehničkoj pretprodaji u tehnološkom okruženju.
- Iskustvo u dokumentiranju poslovnih zahtjeva u BRD-ovima, SCD-ovima i sažetim opisima epova ili funkcionalnosti.
- Sposobnost provjere procjena troškova isporuke (COGS) u tokovima rada za podatke i analitiku, softver, korisnički uspjeh i strategiju.
- Iskustvo u primjeni agilnih metoda/Scruma, slapnog modela i iterativnih metoda isporuke.
- Sposobnost izrade demonstracija rješenja, prijedloga i prezentacijskih materijala za RFP-ove, RFI-jeve i razgovore o proširenju prodaje.
- Iskustvo u koordiniranju međuovisnosti između tokova rada za marketing, podatke i analitiku te integraciju partnera.
- Sposobnost prepoznavanja promjena opsega i rizika isporuke te pretvaranja nalaza u planove korektivnih mjera.
- Praktično poznavanje programa vjernosti u marketingu i njihovih mehanizama izrazita je prednost.
- Iskustvo u isporuci projekata u maloprodaji, financijskim uslugama ili putovanjima i hotelijerstvu izrazita je prednost.
- Poznavanje marketinških tehnoloških platformi, uključujući upravljanje kampanjama, platforme korisničkih podataka i alate za personalizaciju, izrazita je prednost.
Pogodnosti
- Fleksibilno slobodno vrijeme za odmor prema potrebi.
- Devet zajedničkih neradnih dana tvrtke.
- Razne pogodnosti usmjerene na rast, razvoj i osobnu dobrobit.
- Fleksibilno radno okruženje uz mogućnost rada na daljinu.
- Povremena poslovna putovanja prema poslovnim potrebama, radi timske suradnje, angažmana s klijentima, obuke i događanja tvrtke.