Kobie
Kobie
201 – 500 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
Kobie is een wereldwijd bedrijf voor loyaliteitsoplossingen dat grote merken helpt om klantgegevens om te zetten in sterkere en beter meetbare relaties. Het werk combineert loyaliteitsstrategie, strategische diensten, composable technologie, AI met menselijke begeleiding en het Kobie Alchemy® Loyalty Cloud-platform om klantloyaliteitservaringen te ontwerpen, te realiseren en te evalueren. Kobie bedient organisaties in de detailhandel, reis- en horecasector, financiële dienstverlening, entertainment, fastfood en telecommunicatie. De expertise omvat advies, horeca en logistiek.

Business Systems Analyst voor oplossingenarchitectuur

Ontwerp oplossingen voor loyaliteitsplatforms voor de zakelijke klanten van Kobie en verbind hun bedrijfsdoelen met de mogelijkheden van het bedrijf. Leid de discovery, requirements en kostenafstemming, verzorg demonstraties en draag bij aan beslissingen over de platformroadmap.

Beschrijving

  • Vertaal klantdoelen naar loyaliteitsoplossingen die aansluiten op de mogelijkheden van Kobie.
  • Coördineer de beoogde klantresultaten binnen de verschillende projectstromen.
  • Stuur het oplossingsontwerp voor klanten aan en zorg dat de teams op één lijn blijven over de projectscope.
  • Werk samen met Sales, Product en Delivery.
  • Leid de discovery en verzamel en valideer bedrijfsrequirements.
  • Stel BRD's, SCD's en briefings voor epics en features op en houd ze actueel.
  • Beoordeel de haalbaarheid en stem de kosten af voor standaardopdrachten.
  • Coördineer de validatie van de kostprijs (COGS) voor delivery, data, software, customer success en strategie.
  • Zorg dat bedrijfs-, product- en technische teams gedurende projecten op één lijn blijven.
  • Vertegenwoordig product- en platformexpertise bij RFP's, RFI's en gesprekken over upselling.
  • Gebruik inzichten van klanten en uit de markt als input voor beslissingen over de platformroadmap.
  • Bereid demonstraties, voorstellen en pitchmateriaal voor.
  • Bewaak de integriteit van het ontwerp vanaf de planning tot en met de lancering en signaleer leveringsrisico's vroegtijdig.
  • Adviseer over afwegingen tussen scope, kosten en haalbaarheid.
  • Coördineer de overdracht van presales naar delivery.
  • Escaleer beslissingen die buiten de standaardscope vallen.
  • Leid het oplossingsontwerp van begin tot eind en beïnvloed in het eerste jaar ten minste één roadmapbeslissing.

Vereisten

  • 3–5 jaar ervaring in oplossingenarchitectuur, analyse van bedrijfsrequirements of technische presales binnen een technologische omgeving.
  • Ervaring met het documenteren van bedrijfsrequirements in BRD's, SCD's en briefings voor epics of features.
  • Vermogen om kostenramingen voor delivery (COGS) te valideren voor de werkstromen data en analytics, software, customer success en strategie.
  • Ervaring met Agile/Scrum, watervalmethoden en iteratieve deliverymethoden.
  • Vermogen om demonstraties van oplossingen, voorstellen en pitchmateriaal te maken voor RFP's, RFI's en gesprekken over upselling.
  • Ervaring met het coördineren van afhankelijkheden tussen marketing, data en analytics, en partnerintegraties.
  • Vermogen om scopewijzigingen en leveringsrisico's te herkennen en bevindingen om te zetten in corrigerende actieplannen.
  • Kennis van loyaliteitsmarketingprogramma's en de bijbehorende mechanismen is nadrukkelijk gewenst.
  • Ervaring met delivery in de retail, financiële dienstverlening of reis- en horecasector is nadrukkelijk gewenst.
  • Bekendheid met marketingtechnologieplatforms, waaronder campagnemanagement, klantdataplatforms en personalisatietools, is nadrukkelijk gewenst.

Voordelen

  • Flexibele vrije dagen om op te laden wanneer dat nodig is.
  • Negen bedrijfsbrede feestdagen.
  • Diverse arbeidsvoorwaarden gericht op groei, ontwikkeling en persoonlijk welzijn.
  • Flexibele werkomgeving met mogelijkheden om op afstand te werken.
  • Periodieke reizen voor zakelijke behoeften, teamsamenwerking, klantafspraken, trainingen en bedrijfsevenementen.

Gerelateerde vacatures

American Red Cross

Callcentermedewerker (deeltijd) I – American Red Cross, Tucson

American Red Cross

Benader bloeddonors telefonisch en plan donaties in vanuit deze deeltijdfunctie bij het callcenter van het Amerikaanse Rode Kruis. De functie is in de buurt van Tucson, met een eerste training in het callcenter in Tucson en een hybride werkregeling.

Openen
Braun Intertec Corporation

Senior geotechnisch ingenieur voor bedrijfskritische projecten

Braun Intertec Corporation

Geef leiding aan geotechnisch werk voor bedrijfskritische projecten bij Braun Intertec, een advies- en ingenieursbureau voor milieu en techniek dat eigendom is van de medewerkers. Lever analyses, aanbevelingen en rapporten en houd toezicht op projecten.

Openen
HUB International

Medewerker klantservice personeelsvoordelen

HUB International

Ondersteun de klantservice, offertes en voorstellen voor het Employee Benefits-team van HUB International. In deze hybride functie in Casper, Wyoming, werk je nauw samen met sales executives en accountmanagers.

Openen