Kobie
Kobie
Η Kobie είναι μια παγκόσμια εταιρεία λύσεων αφοσίωσης που βοηθά μεγάλες επωνυμίες να μετατρέπουν τα δεδομένα πελατών σε ισχυρότερες και πιο μετρήσιμες σχέσεις. Το έργο της συνδυάζει στρατηγική αφοσίωσης, στρατηγικές υπηρεσίες, συνθετή τεχνολογία, τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη καθοδήγηση και την πλατφόρμα Kobie Alchemy® Loyalty Cloud για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση εμπειριών αφοσίωσης πελατών. Η Kobie εξυπηρετεί οργανισμούς στους κλάδους του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών και της φιλοξενίας, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της ψυχαγωγίας, των εστιατορίων γρήγορης εξυπηρέτησης και των τηλεπικοινωνιών, με τεχνογνωσία στη συμβουλευτική, τη φιλοξενία και τα logistics.

Αναλυτής επιχειρησιακών συστημάτων, αρχιτεκτονική λύσεων

Σχεδιάστε λύσεις πλατφόρμας επιβράβευσης για τους εταιρικούς πελάτες της Kobie, συνδέοντας τους επιχειρηματικούς στόχους τους με τις δυνατότητες της εταιρείας. Ηγηθείτε της διερεύνησης, της συλλογής απαιτήσεων, της ευθυγράμμισης κόστους και των επιδείξεων, και συμβάλετε στις αποφάσεις για τον οδικό χάρτη της πλατφόρμας.

Περιγραφή

  • Μετατροπή των στόχων των πελατών σε λύσεις επιβράβευσης που ευθυγραμμίζονται με τις δυνατότητες της Kobie.
  • Συντονισμός των αποτελεσμάτων για τους πελάτες σε όλες τις ροές εργασίας των έργων.
  • Καθοδήγηση του σχεδιασμού λύσεων για τους πελάτες και διασφάλιση της ευθυγράμμισης των ομάδων με το εύρος του έργου.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Προϊόντος και Παράδοσης.
  • Καθοδήγηση της διερεύνησης και συλλογή και επικύρωση επιχειρηματικών απαιτήσεων.
  • Σύνταξη και συντήρηση BRD, SCD και συνοπτικών περιγραφών Epic και Feature.
  • Αξιολόγηση της εφικτότητας και ευθυγράμμιση του κόστους για τυπικές συνεργασίες.
  • Συντονισμός της επικύρωσης του κόστους πωληθέντων αγαθών (COGS) στις ομάδες παράδοσης, δεδομένων, λογισμικού, επιτυχίας πελατών και στρατηγικής.
  • Διατήρηση της ευθυγράμμισης των επιχειρηματικών, προϊοντικών και τεχνικών ομάδων σε όλη τη διάρκεια των έργων.
  • Εκπροσώπηση της τεχνογνωσίας προϊόντος και πλατφόρμας σε RFP, RFI και συζητήσεις για πρόσθετες πωλήσεις.
  • Αξιοποίηση γνώσεων από πελάτες και αγορά για την ενημέρωση των αποφάσεων σχετικά με τον οδικό χάρτη της πλατφόρμας.
  • Προετοιμασία επιδείξεων, προτάσεων και υλικού παρουσίασης.
  • Διασφάλιση της ακεραιότητας του σχεδιασμού από τον προγραμματισμό έως την έναρξη λειτουργίας και έγκαιρη ανάδειξη κινδύνων παράδοσης.
  • Παροχή συμβουλών σχετικά με τους συμβιβασμούς μεταξύ εύρους, κόστους και εφικτότητας.
  • Συντονισμός της μετάβασης από τις προπωλήσεις στην παράδοση.
  • Κλιμάκωση αποφάσεων που βρίσκονται εκτός του τυπικού εύρους.
  • Καθοδήγηση του σχεδιασμού λύσεων από άκρη σε άκρη και συμβολή σε τουλάχιστον μία απόφαση για τον οδικό χάρτη κατά το πρώτο έτος.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία 3–5 ετών στην αρχιτεκτονική λύσεων, στην ανάλυση επιχειρηματικών απαιτήσεων ή στις τεχνικές προπωλήσεις σε τεχνολογικό περιβάλλον.
  • Εμπειρία τεκμηρίωσης επιχειρηματικών απαιτήσεων σε BRD, SCD και συνοπτικές περιγραφές Epic ή Feature.
  • Ικανότητα επικύρωσης εκτιμήσεων κόστους παράδοσης (COGS) στις ροές εργασίας δεδομένων και ανάλυσης, λογισμικού, επιτυχίας πελατών και στρατηγικής.
  • Εμπειρία εφαρμογής μεθόδων παράδοσης Agile/Scrum, καταρράκτη και επαναληπτικής ανάπτυξης.
  • Ικανότητα δημιουργίας επιδείξεων λύσεων, προτάσεων και υλικού παρουσίασης για RFP, RFI και συζητήσεις πρόσθετων πωλήσεων.
  • Εμπειρία συντονισμού εξαρτήσεων μεταξύ των ροών εργασίας μάρκετινγκ, δεδομένων και ανάλυσης και ενσωμάτωσης συνεργατών.
  • Ικανότητα εντοπισμού αλλαγών εύρους και κινδύνων παράδοσης και μετατροπής των ευρημάτων σε σχέδια διορθωτικών ενεργειών.
  • Η πρακτική γνώση προγραμμάτων μάρκετινγκ επιβράβευσης και των μηχανισμών τους θεωρείται σημαντικό προσόν.
  • Η εμπειρία παράδοσης στους κλάδους του λιανεμπορίου, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ή των ταξιδιών και της φιλοξενίας θεωρείται σημαντικό προσόν.
  • Η εξοικείωση με πλατφόρμες τεχνολογίας μάρκετινγκ, όπως η διαχείριση καμπανιών, οι πλατφόρμες δεδομένων πελατών και τα εργαλεία εξατομίκευσης, θεωρείται σημαντικό προσόν.

Παροχές

  • Ευέλικτη άδεια για ξεκούραση όποτε χρειάζεται.
  • Εννέα εταιρικές αργίες.
  • Ποικιλία παροχών με επίκεντρο την ανάπτυξη, την εξέλιξη και την προσωπική ευημερία.
  • Ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον με δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας.
  • Περιοδικά επαγγελματικά ταξίδια για επιχειρηματικές ανάγκες, συνεργασία ομάδων, συναντήσεις με πελάτες, εκπαίδευση και εταιρικές εκδηλώσεις.

Σχετικές θέσεις εργασίας

New Era Technology

Ειδικός υποστήριξης πωλήσεων εξ αποστάσεως — Φιλιππίνες

New Era Technology

Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων της New Era Technology με προσφορές, ανανεώσεις, παραγγελίες και προμήθειες. Ενημέρωση των αρχείων στο ConnectWise και συντονισμός με πελάτες, προμηθευτές και εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
CNA Insurance

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών ασφαλίσεων CNA, υβριδική εργασία στο Lake Mary

CNA Insurance

Εξυπηρέτηση πελατών, ασφαλιστικών πρακτόρων και μεσιτών της CNA μέσω τηλεφώνου, email και εφαρμογών. Παρακολούθηση ζητημάτων και καθοδήγησή τους έως την έγκαιρη επίλυση.

Άνοιγμα
Mercor

Εξ αποστάσεως μοντέρ βίντεο — Mercor

Mercor
51 – 200 Εργαζόμενοι

Δημιουργήστε ρεαλιστικές εργασίες μεταπαραγωγής, δείγματα μοντάζ και οδηγούς αξιολόγησης για τη Mercor. Συμβάλετε στην εκπαίδευση και αξιολόγηση προηγμένων πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης μέσα από πρακτική εργασία μοντάζ βίντεο.

Άνοιγμα
Oxylabs.io

Βιντεογράφος

Oxylabs.io

Δημιουργήστε φωτογραφικό και βιντεοσκοπημένο περιεχόμενο στην Oxylabs, εταιρεία που αναπτύσσει λύσεις συλλογής δεδομένων από τον ιστό. Παραγάγετε οπτικές ιστορίες για το employer branding, την εσωτερική επικοινωνία και την εταιρική κουλτούρα.

Άνοιγμα
Your Golf Travel

Βιντεογράφος, Your Golf Travel

Your Golf Travel

Δημιουργήστε κινηματογραφικές ιστορίες βίντεο για την Your Golf Travel, κορυφαία εταιρεία ταξιδιών γκολφ. Κινηματογραφήστε προορισμούς, αναπτύξτε τα κανάλια της εταιρείας στο YouTube και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και συμβάλετε σε καμπάνιες παγκοσμίως.

Άνοιγμα
Walmart

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού, αυτόνομη τεχνητή νοημοσύνη — Walmart

Walmart

Ηγηθείτε της αρχιτεκτονικής και ανάπτυξης κλιμακούμενων εφαρμογών αυτόνομης τεχνητής νοημοσύνης και συστημάτων πολλαπλών πρακτόρων στη Walmart. Συνεργαστείτε με ομάδες μηχανικής, επιστήμης δεδομένων, προϊόντων και επιχειρησιακών λειτουργιών για την παροχή εταιρικών προϊόντων AI.

Άνοιγμα
PayJoy

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού, πληρωμές

PayJoy

Ηγήσου στον σχεδιασμό επεκτάσιμης υποδομής πληρωμών στην PayJoy, πάροχο πιστώσεων που εξυπηρετεί πελάτες με περιορισμένη πρόσβαση σε αναδυόμενες αγορές. Διαμόρφωσε την αρχιτεκτονική, δημιούργησε κρίσιμες υπηρεσίες και καθοδήγησε μηχανικούς.

Άνοιγμα
MARSS Group

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού προσομοίωσης για το Unreal Engine

MARSS Group

Αναπτύξτε προσομοιωτές NiDAR για εφαρμογές ασφάλειας και προστασίας με το Unreal Engine. Δημιουργήστε ρεαλιστικά τρισδιάστατα περιβάλλοντα, οχήματα με φυσική, αισθητήρες και συστήματα μετάδοσης βίντεο.

Άνοιγμα
Toku

Σύμβουλος Πληρωμών

Toku

Αναλάβετε συμβουλευτικές πωλήσεις και προσέλκυση πελατών για την τεχνολογία πληρωμών της Toku. Δημιουργήστε στρατηγικές σχέσεις με πελάτες και αναπτύξτε νέες εμπορικές προσεγγίσεις.

Άνοιγμα
Airbnb

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού πληρωμών στην Airbnb (εξ αποστάσεως στις ΗΠΑ)

Airbnb

Ανάπτυξη υπηρεσιών backend και API για την παγκόσμια ασφαλιστική πλατφόρμα AirCover της Airbnb. Κλιμάκωση συμβολαίων, καλύψεων, εγγραφών και πειραματισμού σε ρυθμιζόμενες αγορές.

Άνοιγμα