LogoFresh Jobs Ahead
Labcorp
Labcorp
BioteknologiHelsevesenLegemidler
Labcorp kombinerer laboratorietesting, diagnostikk, legemiddelutvikling og vitenskapelige data for å støtte helsepersonell, sykehus, legemiddelselskaper, forskere og pasienter. Den globale virksomheten betjener mer enn 160 millioner pasienter hvert år, med team som arbeider på tvers av et omfattende laboratorienettverk og i mer enn 100 land. Selskapet bruker avansert teknologi, inkludert kunstig intelligens og digitale verktøy, for å fremskynde klinisk forskning, muliggjøre initiativer innen presisjonsmedisin som celle- og genterapier samt onkologisk diagnostikk, og bidra til medisinske beslutninger. Labcorps karrieremuligheter omfatter helsevesen, legemidler, bioteknologi, laboratorievitenskap, teknologi og legemiddelutvikling.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider I – fjernarbeid, North Carolina

Håndter spørsmål om fakturering, utestående beløp og betalingsplaner for Labcorp Genetics-pasienter i en kundeservicerolle på avstand. Hjelp pasienter, helsepersonell og forsikringsselskaper over telefon med spørsmål om kontoer og betalinger.

USUSANCNord-Carolina
17 $ – 21 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Ta imot et stort antall innkommende samtaler fra pasienter, legekontorer og private forsikringsselskaper.
  • Ring kunder for å følge opp utestående pasientbeløp og svare på spørsmål om kontoer.
  • Sett opp betalingsplaner for pasienter med ubetalte saldoer.
  • Undersøk og løs pasienters spørsmål under samtaler ved hjelp av flere systemer og informasjonskilder.
  • Nå mål for prestasjoner og servicekvalitet.
  • Gjennomfør strukturert opplæring og lær prosessene som kreves i rollen.
  • Vær første kontaktpunkt for pasienter, behandlerkontorer og forsikringsselskaper ved spørsmål om fakturering og pasientkontoer.
  • Svar på kundespørsmål og forklar tilgjengelige betalingsalternativer.

Krav

  • Videregående opplæring eller GED.
  • Minst ett års erfaring med kundeservice.
  • En fordel: Minst ett års erfaring fra callsenter eller kundeservice innen helsevesenet.
  • En fordel: Minst ett års erfaring med medisinsk fakturering, forsikringskrav og forklaring av forsikringsytelser (EOB).
  • En fordel: Minst ett års erfaring med pasientfakturering.
  • En fordel: Minst ett års faktureringserfaring innen kvinnehelse, genetikk eller spesialiserte onkologiske tester.
  • En fordel: Minst ett års erfaring med refusjon for molekylære tester.
  • En fordel: Minst ett års erfaring med Medicare og Medicaid.
  • En fordel: Tospråklig engelsk og spansk.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å forklare dekning, kostnader og økonomisk ansvar for tester innen kvinnehelse, genetikk og onkologi på en tydelig og empatisk måte.
  • Evne til å utarbeide protokoller og prosedyrer og samarbeide på tvers av team.
  • Evne til å lære i et miljø med høyt tempo.
  • Nøyaktig og oppmerksom på detaljer.
  • Evne til å arbeide selvstendig og sammen med andre.
  • Gode organisatoriske ferdigheter.
  • Komfortabel med å navigere mellom flere skjermbilder og dataprogrammer.
  • Ferdigheter i registrering av alfanumeriske data.
  • Evne til å forklare fakturerings- eller kontodetaljer tydelig og profesjonelt.
  • Kundefokus og ferdigheter i å løse problemer og forespørsler.
  • Evne til å følge krav til konfidensialitet, personvern og regelverksetterlevelse.

Fordeler

  • Helseforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Dekning ved kortvarig uførhet
  • Dekning ved langvarig uførhet
  • 401(k)-ordning
  • Betalt fri (PTO) eller fleksibel fri (FTO)
  • Refusjon av studieavgifter
  • Aksjekjøpsordning for ansatte

Relaterte jobber

Bank of America

Senioranalytiker innen måling og rapportering

Bank of America
Sponsor for H1B-visumBankvirksomhetFinansFintech
USUSAFLFloridaNJNew JerseyNCNord-Carolina
109 000 $ – 180 500 $ / år
På stedetHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskBusiness intelligence-analytiker
PythonSQLTableau

Mål effektiviteten i Bank of Americas organisasjon for Application Production Services og Engineering. Standardiser måltall og lever rapportering til ledelsen, innsikt for optimalisering og risikoanalyser.

Åpne