Pinagsasama ng Labcorp ang pagsusuri sa laboratoryo, diagnostic, pagbuo ng gamot, at siyentipikong datos upang suportahan ang mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, ospital, kompanya ng parmasyutiko, mananaliksik, at mga pasyente. Ang mga pandaigdigang operasyon nito ay nagsisilbi sa mahigit 160 milyong pasyente bawat taon, sa tulong ng mga pangkat na nagtatrabaho sa malawak na network ng mga laboratoryo at sa mahigit 100 bansa. Gumagamit ang kumpanya ng mga makabagong teknolohiya, kabilang ang artificial intelligence at mga digital na tool, upang pabilisin ang klinikal na pananaliksik, suportahan ang mga inisyatiba sa precision medicine gaya ng mga cell at gene therapy at diagnostic sa oncology, at makatulong sa pagbibigay ng impormasyon para sa mga medikal na desisyon. Saklaw ng mga karera sa Labcorp ang pangangalagang pangkalusugan, parmasyutiko, biotechnology, agham sa laboratoryo, teknolohiya, at pagbuo ng gamot.
Kinatawan ng Suporta sa Serbisyo sa Customer na Malayuan I – North Carolina
Asikasuhin ang mga tanong tungkol sa pagsingil, mga hindi pa nababayarang balanse, at mga plano sa pagbabayad para sa mga pasyente ng Labcorp Genetics sa trabahong ito sa malayuang serbisyo sa customer. Tulungan sa telepono ang mga pasyente, tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, at insurer sa mga tanong tungkol sa account at pagbabayad.
Paglalarawan
- Tumanggap ng maraming papasok na tawag mula sa mga pasyente, klinika, at pribadong insurer.
- Tawagan ang mga customer upang asikasuhin ang hindi pa nababayarang balanse ng pasyente at sagutin ang mga tanong tungkol sa account.
- Magtakda ng mga plano sa pagbabayad para sa mga pasyenteng may hindi pa nababayarang balanse.
- Magsaliksik at lutasin ang mga tanong ng pasyente habang nasa tawag gamit ang iba't ibang sistema at mapagkukunan ng impormasyon.
- Abutin ang mga target sa pagganap at kalidad ng serbisyo.
- Kumpletuhin ang nakabalangkas na pagsasanay at pag-aralan ang mga prosesong kailangan sa tungkulin.
- Maging unang kontak ng mga pasyente, opisina ng mga tagapagbigay ng pangangalaga, at insurer para sa pagsingil at mga account ng pasyente.
- Sagutin ang mga tanong ng customer at ipaliwanag ang mga magagamit na paraan ng pagbabayad.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o GED.
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa serbisyo sa customer.
- Mas gusto: Hindi bababa sa isang taong karanasan sa call center o serbisyo sa customer sa pangangalagang pangkalusugan.
- Mas gusto: Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pagsingil medikal, mga claim sa insurance, at paliwanag ng mga benepisyo (EOB).
- Mas gusto: Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pagsingil sa pasyente.
- Mas gusto: Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pagsingil para sa mga espesyal na pagsusuri sa kalusugan ng kababaihan, henetika, o oncology.
- Mas gusto: Hindi bababa sa isang taong karanasan sa reimbursement para sa molecular testing.
- Mas gusto: Hindi bababa sa isang taong karanasan sa Medicare at Medicaid.
- Mas gusto: Marunong magsalita ng Ingles at Espanyol.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Kayang ipaliwanag nang malinaw at may malasakit ang saklaw, gastos, at pananagutang pinansyal para sa mga pagsusuri sa kalusugan ng kababaihan, henetika, at oncology.
- Kayang magtakda ng mga protocol at pamamaraan at makipagtulungan sa iba't ibang pangkat.
- Kayang matuto sa mabilis na takbo ng trabaho.
- Maingat at masusing tumingin sa mga detalye.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba.
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon.
- Komportable sa paggamit ng maraming screen at computer application.
- May kasanayan sa paglalagay ng alphanumeric na datos.
- Kayang ipaliwanag nang malinaw at propesyonal ang mga detalye ng pagsingil o account.
- May kasanayang nakatuon sa customer sa paglutas ng mga problema at pagtugon sa mga tanong.
- Kayang sumunod sa mga kinakailangan sa pagiging kumpidensyal, privacy, at pagsunod sa mga regulasyon.
Mga Benepisyo
- Seguro sa kalusugan
- Seguro sa ngipin
- Seguro sa paningin
- Seguro sa buhay
- Saklaw para sa panandaliang kapansanan
- Saklaw para sa pangmatagalang kapansanan
- 401(k) na plano
- May bayad na bakasyon (PTO) o nababagong oras ng pahinga (FTO)
- Reimbursement sa matrikula
- Plano sa pagbili ng sapi ng empleyado