Labcorp ühendab laboratoorsed uuringud, diagnostika, ravimite väljatöötamise ja teadusandmed, et toetada tervishoiuteenuse osutajaid, haiglaid, farmaatsiaettevõtteid, teadlasi ja patsiente. Ettevõtte üleilmne tegevus teenindab igal aastal enam kui 160 miljonit patsienti ning selle meeskonnad töötavad laias laborivõrgustikus rohkem kui 100 riigis. Labcorp kasutab täiustatud tehnoloogiaid, sealhulgas tehisintellekti ja digitaalseid tööriistu, et kiirendada kliinilisi uuringuid, edendada täppismeditsiini algatusi, nagu raku- ja geeniteraapiad ning onkoloogiline diagnostika, ning aidata kaasa meditsiinilistele otsustele. Labcorpi karjäärivõimalused hõlmavad tervishoidu, farmaatsiat, biotehnoloogiat, laboriteadust, tehnoloogiat ja ravimite väljatöötamist.
Kaugtöö klienditeeninduse tugiesindaja I – North Carolina
Tegeled selles kaugtöö klienditeenindaja rollis Labcorp Geneticsi patsientide arveldusküsimuste, nõuete ja maksegraafikutega. Aitad telefoni teel patsiente, tervishoiuteenuse osutajaid ja kindlustusandjaid konto- ja makseküsimustes.
Kirjeldus
- Võtad vastu suure hulga sissetulevaid kõnesid patsientidelt, arstikabinettidest ja erakindlustusandjatelt.
- Helistad klientidele, et tegeleda patsientide tasumata saldodega ja vastata kontoga seotud küsimustele.
- Koostad tasumata saldodega patsientidele maksegraafikuid.
- Uurid ja lahendad patsientide küsimusi kõnede ajal, kasutades mitut süsteemi ja teabeallikat.
- Täidad tulemuslikkuse ja teenuse kvaliteedi eesmärke.
- Läbid struktureeritud väljaõppe ning õpid ametikohal vajalikke tööprotsesse.
- Oled patsientide, teenuseosutajate kabinettide ja kindlustusandjate esimene kontakt arvelduse ja patsiendikontodega seotud küsimustes.
- Vastad klientide küsimustele ja selgitad saadaolevaid maksevõimalusi.
Nõuded
- Keskharidust tõendav dokument või GED.
- Vähemalt ühe aasta pikkune klienditeeninduse kogemus.
- Eelistatud on vähemalt ühe aasta pikkune kõnekeskuse või tervishoiu klienditeeninduse kogemus.
- Eelistatud on vähemalt ühe aasta pikkune meditsiiniarvelduse, kindlustushüvitise taotluste ja hüvitiste selgituste (EOB) kogemus.
- Eelistatud on vähemalt ühe aasta pikkune patsientide arvelduse kogemus.
- Eelistatud on vähemalt ühe aasta pikkune arvelduskogemus naiste tervise, geneetika või onkoloogia eriuuringute valdkonnas.
- Eelistatud on vähemalt ühe aasta pikkune molekulaartestide hüvitamise kogemus.
- Eelistatud on vähemalt ühe aasta pikkune Medicare'i ja Medicaidi kogemus.
- Eelistatud on inglise ja hispaania keele oskus.
- Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
- Oskus selgitada naiste tervise, geneetika ja onkoloogia uuringute kindlustuskaitset, kulusid ja rahalist vastutust selgelt ning empaatiaga.
- Oskus kehtestada protokolle ja protseduure ning teha koostööd eri meeskondadega.
- Oskus õppida kiire tempoga keskkonnas.
- Tähelepanelikkus ja täpsus.
- Oskus töötada nii iseseisvalt kui ka koostöös teistega.
- Head organiseerimisoskused.
- Valmidus kasutada korraga mitut ekraani ja arvutirakendust.
- Oskus sisestada tähtnumbrilisi andmeid.
- Oskus selgitada arveldus- või kontoteavet selgelt ja professionaalselt.
- Kliendikeskne probleemide lahendamise ja päringutele vastamise oskus.
- Oskus järgida konfidentsiaalsuse, privaatsuse ja õigusnormide nõudeid.
Hüved
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Elukindlustus
- Lühiajalise töövõimetuse kaitse
- Pikaajalise töövõimetuse kaitse
- 401(k) pensioniplaan
- Tasustatud vaba aeg (PTO) või paindlik vaba aeg (FTO)
- Õppemaksu hüvitamine
- Töötajate aktsiate ostuplaan