LogoFresh Jobs Ahead
Gamma Comunicaciones
Gamma Comunicaciones
51 – 200 Ansatte
Kunstig intelligensSaaSTelekommunikasjon
Gamma Comunicaciones er en spansk telekomleverandør som utvikler skybaserte verktøy for bedriftskommunikasjon. Tjenestene omfatter driftet virtuell sentralbordløsning og IP-telefoni, integrasjoner med Microsoft Teams og CRM-systemer, kontaktsenterprogramvare, WhatsApp-tilkobling samt AI-basert samtaleanalyse og virtuelle agenter. Selskapet hjelper organisasjoner med å koordinere samtaler og kundeinteraksjoner på tvers av disse kanalene, og tilbyr profesjonell support døgnet rundt for kommunikasjonstjenestene sine.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservice- og teknisk supportmedarbeider – hybrid i Tetouan

Hjelp Gammas spanske bedriftskunder innen telekommunikasjon med servicehenvendelser og tekniske problemer. I denne hybridrollen i Tetouan håndterer du hendelser, konfigurasjonsspørsmål og kundehenvendelser på telefon.

MAMarokko
500 € – 600 € / måned
HybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: spanskPåkrevd Språk: franskSupportingeniør

Beskrivelse

  • Besvar kundeanrop og gi telefonstøtte til Gammas kunder.
  • Løs kundehenvendelser om hendelser, konfigurasjonsproblemer og forespørsler i tråd med etablerte rutiner.
  • Bruk de tilgjengelige verktøyene effektivt i det daglige arbeidet.
  • Foreslå mulige forbedringer av produkter og prosesser for koordineringsteamet.
  • Hjelp kunder og distributører over hele Spania.
  • Gjennomfør et femdagers introduksjonsprogram som del av utvelgelsesprosessen.

Krav

  • Svært gode muntlige og skriftlige spanskkunnskaper.
  • Ett til to års erfaring som kundeservicemedarbeider.
  • Pålitelig internettilgang.
  • En dynamisk og resultatorientert arbeidsstil.
  • Evne til problemløsning, kundefokus og initiativrikdom.
  • Gode kommunikasjonsevner, vilje til å lære og ro under press.
  • Svært gode datakunnskaper, inkludert Microsoft Office-programmer som Word, Excel, PowerPoint og Outlook.
  • God lagånd og samarbeidsevne.
  • Grunnleggende datakunnskaper og engelskkunnskaper regnes som en fordel i utvelgelsen.

Fordeler

  • Åttetimersskift mandag til fredag kl. 9.00–14.00 og 16.00–19.00 spansk tid; fri i helgene.
  • Hybrid arbeidsplan med tre dager på arbeidsplassen og to dager hjemmefra.
  • Bedriftsbetalt tur-retur-transport mellom Tetouan eller Martil og Tetouan Shore.
  • Bruttolønn på 4 771 MAD, pluss et nettotransporttillegg på 500 MAD og et internettillegg på 220 MAD.
  • Samlet kompensasjon på 5 500 MAD brutto, med en kvartalsvis resultatbonus på opptil 1 000 MAD basert på mål.
  • En seksmånederskontrakt etterfulgt av en forlengelse på seks måneder og deretter fast ansettelse; én måneds prøvetid.
  • Sosial dekning gjennom CNSS og AMO samt supplerende privat forsikring.
  • Bedriftsutstyr stilles til rådighet ved behov.
  • Et tilskudd til kostnader for internettilgang.
  • Lønnsjustering med mulighet for lønnsøkning når du er etablert i rollen.
  • En lojalitetsbonus basert på tjenestetid.
  • Betalt introduksjonsopplæring, forutsatt at den fullføres på tilfredsstillende måte og at arbeidskontrakten signeres og legaliseres.

Relaterte jobber

Fieldguide

Produktstøtterepresentant på avstand

Fieldguide
11 – 50 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenKunstig intelligensRådgivning
USUSA
52 000 $ – 75 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp Fieldguides kunder med å bruke plattformen for automatisering av revisjon og kvalitetssikring ved å løse tekniske problemer og veilede under oppstarten. Rollen bidrar også til kundelojalitet, produktinnspill, betalanseringer og kundemateriell.

Åpne
Fieldguide

Produktstøtterepresentant, fjernarbeid i Storbritannia

Fieldguide
11 – 50 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenKunstig intelligensRådgivning
GBStorbritannia
35 000 £ – 50 000 £ / år
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp Fieldguides kunder med å bruke plattformen for automatisering av revisjoner ved å løse tekniske problemer og forbedre oppstarten. Samarbeid med Engineering, Product og Design om tilbakemeldinger fra kunder og utprøving av funksjoner.

Åpne