Gamma Comunicaciones ni mtoa wa huduma za mawasiliano ya simu kutoka Hispania anayejenga zana za mawasiliano ya biashara zinazotumia wingu. Huduma zake zinajumuisha PBX pepe inayosimamiwa na simu za IP, miunganisho ya Microsoft Teams na CRM, programu ya kituo cha mawasiliano, muunganisho wa WhatsApp, pamoja na uchanganuzi wa simu na mawakala pepe wanaotumia AI. Kampuni hii huhudumia mashirika yanayotaka kuratibu simu na mawasiliano na wateja kupitia njia hizi, kwa usaidizi wa kitaalamu wa saa 24 kila siku kwa huduma zake za mawasiliano.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja na Usaidizi wa Kiufundi – Mseto Tetouan
Kusaidia wateja wa Gamma wa mawasiliano ya biashara nchini Hispania kwa maombi ya huduma na matatizo ya kiufundi. Kazi hii ya mseto ya Tetouan hushughulikia matukio, maswali ya usanidi na maswali ya wateja kwa simu.
Maelezo
- Kujibu simu za wateja na kutoa usaidizi wa simu kwa wateja wa Gamma.
- Kutatua matukio ya wateja, matatizo ya usanidi na maombi kwa kufuata taratibu zilizowekwa.
- Kutumia zana zinazopatikana kwa ufanisi ili kukamilisha kazi za kila siku.
- Kupendekeza maboresho yanayowezekana ya bidhaa na michakato kwa timu ya uratibu.
- Kuwasaidia wateja na wasambazaji kote Hispania.
- Kukamilisha programu ya mafunzo ya utangulizi ya siku tano wakati wa mchakato wa uteuzi.
Mahitaji
- Uwezo bora wa kuzungumza na kuandika Kihispania.
- Uzoefu wa mwaka mmoja hadi miwili kama mwakilishi wa huduma kwa wateja.
- Ufikiaji wa intaneti unaotegemeka.
- Mtazamo wa kazi wenye ari na unaolenga matokeo.
- Uwezo wa kutatua matatizo, kuzingatia wateja na kutumia busara kutafuta suluhu.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano, utayari wa kujifunza na utulivu unapokuwa chini ya shinikizo.
- Ujuzi bora wa kompyuta, ikijumuisha programu za Microsoft Office kama Word, Excel, PowerPoint na Outlook.
- Roho ya ushirikiano wa timu.
- Ujuzi wa msingi wa kompyuta na uelewa wa Kiingereza huchukuliwa kuwa faida wakati wa uteuzi.
Manufaa
- Zamu za saa nane, Jumatatu hadi Ijumaa, 9:00 asubuhi–2:00 alasiri na 4:00 alasiri–7:00 jioni kwa saa za Hispania; wikendi ni mapumziko.
- Ratiba ya mseto yenye siku tatu za kufanya kazi eneo la kazi na siku mbili za kufanya kazi nyumbani.
- Usafiri wa kwenda na kurudi unaolipiwa na kampuni kati ya Tetouan au Martil na Tetouan Shore.
- Mshahara wa jumla wa MAD 4,771, pamoja na posho halisi ya usafiri ya MAD 500 na posho ya intaneti ya MAD 220.
- Jumla ya malipo ya MAD 5,500 kabla ya makato, pamoja na bonasi ya utendaji ya kila robo mwaka ya hadi MAD 1,000 kulingana na malengo.
- Mkataba wa miezi 6 ukifuatiwa na nyongeza ya miezi 6, kisha mkataba wa kudumu; kipindi cha majaribio cha mwezi mmoja.
- Bima ya hifadhi ya jamii kupitia CNSS, AMO na bima ya ziada ya kibinafsi.
- Vifaa vya kampuni vitatolewa ikihitajika.
- Posho ya gharama za kupata intaneti.
- Tathmini ya mshahara yenye uwezekano wa nyongeza baada ya kuimarika katika jukumu.
- Bonasi ya uaminifu kulingana na muda wa huduma.
- Mafunzo ya awali yanayolipiwa, kwa sharti la kuyakamilisha kwa kuridhisha na kusaini na kuhalalisha mkataba wa ajira.