LogoFresh Jobs Ahead
Conduent
Conduent
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
Conduent levert technologiegedreven zakelijke diensten die bedrijven en overheidsinstanties helpen complexe activiteiten te beheren en klantervaringen te verbeteren. De dienstverlening omvat customer-experience-management, financiële administratie en boekhouding, human-capital-management, digitale oplossingen en gespecialiseerde diensten voor organisaties in de gezondheidszorg en de publieke sector. Het bedrijf combineert automatisering, analyses en operationele expertise om werkprocessen te stroomlijnen en efficiëntere dienstverlening te ondersteunen in sectoren zoals gezondheidszorg, logistiek en consultancy.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior IT Operations Analyst – Op afstand in de Verenigde Staten

Senior IT Operations Analyst verantwoordelijk voor incidentrespons, compliance, dienstverlening en operationele verbetering van de overheidsbetaalplatforms van Conduent. Voltijdse externe functie vanuit de Verenigde Staten.

USVerenigde Staten
$ 74.690 – $ 97.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering

Beschrijving

  • De dagelijkse activiteiten voor overheidsbetaalplatforms beheren
  • Gedetailleerde operationele documentatie bijhouden ter ondersteuning van consistente processen en compliance
  • Kwaliteitscontroles en procedures voor changemanagement implementeren, onderhouden en monitoren
  • SOC-compliance, operationele gereedheid en systeembeschikbaarheid waarborgen
  • Samenwerken met bedrijfs-, projectmanagement-, ontwikkelings- en infrastructuurteams om incidenten en serviceverzoeken op te lossen
  • De communicatie tussen ontwikkelings-, QA- en infrastructuurteams coördineren
  • Samenwerken met beveiligingsteams om kwetsbaarheden te verhelpen in overeenstemming met het beleid en de tijdlijnen van de CISO
  • De respons op grote incidenten leiden, inclusief bridgecalls en de coördinatie van benodigde middelen
  • Bijdragen aan beoordelingen binnen probleemanagement en corrigerende en preventieve maatregelen aansturen
  • Impactverklaringen opstellen en nauwkeurige operationele gegevens en datakwaliteit bijhouden
  • Met productteams samenwerken aan verbeteringen van operationele efficiëntie en betrouwbaarheid
  • Releasegereedheid en processen voor operationele acceptatie ondersteunen
  • Verplichte bedrijfstrainingen, tijdregistratie en governanceactiviteiten voltooien
  • Buiten kantooruren bereikbaarheidsdiensten verzorgen en reageren op operationele escalaties

Vereisten

  • Minimaal 8 jaar ervaring in IT-operations, productieondersteuning of IT-projectmanagement in bedrijfsomgevingen
  • Ervaring met ITIL-praktijken, waaronder incident-, probleem-, change- en releasemanagement
  • Vermogen om complexe technische problemen te beoordelen en uit te leggen aan technische en niet-technische doelgroepen
  • Vermogen om onder druk leiding te geven en effectief te werken, met gezond beoordelingsvermogen
  • Kennis van softwareleveringscycli, operationele kwaliteitsnormen en wettelijke of complianceverwachtingen
  • Sterke organisatorische, leidinggevende en communicatieve vaardigheden
  • Bachelor in computerwetenschappen, managementinformatiesystemen, bedrijfskunde of een verwante richting is een pluspunt
  • Ervaring in financiële dienstverlening of met overheidsbetaalomgevingen is een pluspunt

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit huis
  • Gezondheids- en welzijnsvoorzieningen vanaf de eerste dag
  • Spaarprogramma's voor pensioen
  • Werknemerskortingen op producten, diensten, reizen en meer
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Betaalde trainingen
  • Betaald verlof
  • Inclusieve werkomgeving waarin diversiteit wordt gewaardeerd
  • Zorgverzekering
  • Vrijwillige tandarts- en oogzorgprogramma's
  • Levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Betaalde feestdagen
  • Mogelijkheid tot bonussen of incentives afhankelijk van de bedrijfsbehoeften

Gerelateerde vacatures