Conduent pakub tehnoloogiapõhiseid äriprotsessiteenuseid, mis aitavad ettevõtetel ja valitsusasutustel hallata keerukaid tegevusi ning parandada kliendikogemust. Ettevõtte tegevus hõlmab kliendikogemuse juhtimist, finants- ja raamatupidamisteenuseid, personalijuhtimist, digilahendusi ning tervishoiu- ja avaliku sektori organisatsioonidele mõeldud eriteenuseid. Conduent ühendab automatiseerimise, analüütika ja operatiivse asjatundlikkuse, et muuta töövood sujuvamaks ning toetada tõhusamat teenuste osutamist muu hulgas tervishoiu, logistika ja konsultatsiooni valdkonnas.
IT-toimingute vanemanalüütik – kaugtöö Ameerika Ühendriikides
IT-toimingute vanemanalüütik, kes vastutab intsidentidele reageerimise, nõuetele vastavuse, teenuste osutamise ja tegevuse parendamise eest Conduenti valitsusmaksete platvormidel. Täistööajaga kaugtöö Ameerika Ühendriikides.
Ameerika Ühendriigid74 690 $ – 97 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseOperatsioonidKirjeldus
- Halda valitsusmaksete platvormide igapäevast toimimist
- Koosta ja säilita üksikasjalikku tegevusdokumentatsiooni järjepidevate protsesside ja nõuetele vastavuse toetamiseks
- Rakenda, hoolda ja jälgi kvaliteedikontrolli ning muudatuste haldamise tavasid
- Säilita SOC-nõuetele vastavus, tegevusvalmidus ja süsteemide kättesaadavus
- Tee intsidentide ja teenusepäringute lahendamiseks koostööd äri-, projektijuhtimise-, arendus- ja taristumeeskondadega
- Koordineeri arendus-, kvaliteeditagamis- ja taristumeeskondade vahelist suhtlust
- Tee turvameeskondadega koostööd haavatavuste kõrvaldamiseks vastavalt CISO põhimõtetele ja tähtaegadele
- Juhi suurte intsidentide lahendamist, sealhulgas sillakõnesid ja vajalike ressursside koordineerimist
- Osale probleemihalduse ülevaatustel ning edenda parandus- ja ennetusmeetmeid
- Koosta mõjuavaldusi ning säilita täpset tegevusteavet ja andmekvaliteeti
- Tee tootemeeskondadega koostööd tegevuse tõhususe ja töökindluse parandamiseks
- Toeta väljalasete valmisoleku ja tegevusliku vastuvõtu protsesse
- Läbi nõutud ettevõtte koolitused, tööaja kinnitamise ja juhtimistegevused
- Paku töövälisel ajal valvekatet ja reageeri tegevuse eskalatsioonidele
Nõuded
- Vähemalt 8 aastat kogemust IT-toimingute, tootmis toe või IT-projektijuhtimise alal ettevõtete keskkondades
- ITIL-i tavade tundmine, sealhulgas intsidentide, probleemide, muudatuste ja väljalasete haldus
- Oskus hinnata keerukaid tehnilisi probleeme ja selgitada neid tehnilistele ning mittetehnilistele sihtrühmadele
- Oskus juhtida ja töötada tõhusalt pingelistes olukordades ning rakendada head otsustusvõimet
- Tarkvara tarne elutsüklite, tegevuse kvaliteedistandardite ning regulatiivsete või nõuetele vastavuse ootuste tundmine
- Tugevad organiseerimis-, juhtimis- ja suhtlemisoskused
- Eelistatud on bakalaureusekraad arvutiteaduses, juhtimise infosüsteemides, ärijuhtimises või seotud valdkonnas
- Eelistatud on kogemus finantsteenuste või valitsusmaksete keskkondades
Hüved
- Kaugtöö kodust
- Tervise- ja heaoluhüvitised alates esimesest päevast
- Pensionisäästuprogrammid
- Töötaja allahindlused kaupadele, teenustele, reisidele ja muule
- Karjäärivõimalused
- Tasustatud koolitus
- Tasustatud vaba aeg
- Mitmekesisust väärtustav kaasav töökeskkond
- Tervisekindlustus
- Vabatahtlikud hambaravi- ja nägemisprogrammid
- Elu- ja töövõimetuskindlustus
- Tasustatud pühad
- Õigus saada boonust või tulemustasu vastavalt ärivajadustele