„Conduent“ teikia technologijomis grindžiamas verslo paslaugas, padedančias įmonėms ir valdžios institucijoms valdyti sudėtingas veiklas bei gerinti klientų patirtį. Įmonės veikla apima klientų patirties valdymą, finansų ir apskaitos paslaugas, žmogiškųjų išteklių valdymą, skaitmeninius sprendimus ir specializuotas paslaugas sveikatos priežiūros bei viešojo sektoriaus organizacijoms. Automatizavimą, analitiką ir veiklos ekspertizę derinanti įmonė siekia supaprastinti darbo eigą ir padėti efektyviau teikti paslaugas sveikatos priežiūros, logistikos, konsultavimo ir kitose srityse.
Vyresnysis IT operacijų analitikas – nuotolinis darbas Jungtinėse Amerikos Valstijose
Vyresnysis IT operacijų analitikas, atsakingas už reagavimą į incidentus, atitiktį, paslaugų teikimą ir veiklos tobulinimą „Conduent“ vyriausybinių mokėjimų platformose. Visos darbo dienos nuotolinis darbas Jungtinėse Amerikos Valstijose.
Jungtinės Valstijos74 690 $ – 97 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųOperacijosAprašymas
- Valdyti kasdienę vyriausybinių mokėjimų platformų veiklą
- Tvarkyti išsamią veiklos dokumentaciją, padedančią užtikrinti nuoseklius procesus ir atitiktį
- Įdiegti, prižiūrėti ir stebėti kokybės kontrolės bei pakeitimų valdymo praktiką
- Užtikrinti SOC atitiktį, veiklos pasirengimą ir sistemų prieinamumą
- Bendradarbiauti su verslo, projektų valdymo, kūrimo ir infrastruktūros komandomis sprendžiant incidentus ir paslaugų užklausas
- Koordinuoti kūrimo, kokybės užtikrinimo ir infrastruktūros komandų komunikaciją
- Bendradarbiauti su saugumo komandomis šalinant pažeidžiamumus pagal CISO politiką ir terminus
- Vadovauti didelių incidentų valdymui, įskaitant konferencinius skambučius ir reikalingų išteklių koordinavimą
- Dalyvauti problemų valdymo peržiūrose ir vykdyti korekcinius bei prevencinius veiksmus
- Rengti poveikio ataskaitas ir užtikrinti tikslių veiklos įrašų bei duomenų kokybės palaikymą
- Bendradarbiauti su produktų komandomis gerinant veiklos efektyvumą ir patikimumą
- Padėti užtikrinti leidimų parengtį ir veiklos priėmimo procesus
- Baigti privalomus įmonės mokymus, patvirtinti darbo laiką ir atlikti valdymo veiklas
- Užtikrinti budėjimą ne darbo valandomis ir reaguoti į veiklos eskalacijas
Reikalavimai
- Bent 8 metų patirtis IT operacijų, gamybos palaikymo arba IT projektų valdymo srityje įmonių aplinkoje
- ITIL praktikų, įskaitant incidentų, problemų, pakeitimų ir leidimų valdymą, išmanymas
- Gebėjimas įvertinti sudėtingas technines problemas ir paaiškinti jas techninei bei netechninei auditorijai
- Gebėjimas vadovauti ir efektyviai dirbti esant spaudimui, priimant pagrįstus sprendimus
- Programinės įrangos tiekimo gyvavimo ciklų, veiklos kokybės standartų ir reguliacinių ar atitikties reikalavimų išmanymas
- Puikūs organizaciniai, vadovavimo ir komunikacijos gebėjimai
- Pageidautinas kompiuterių mokslo, valdymo informacinių sistemų, verslo administravimo ar susijusios srities bakalauro laipsnis
- Pageidautina patirtis finansinių paslaugų arba vyriausybinių mokėjimų aplinkoje
Privalumai
- Nuotolinis darbas iš namų
- Sveikatos ir gerovės išmokos nuo pirmosios dienos
- Pensijų kaupimo programos
- Darbuotojų nuolaidos prekėms, paslaugoms, kelionėms ir kitoms reikmėms
- Karjeros plėtros galimybės
- Apmokami mokymai
- Apmokamas laisvas laikas
- Įtraukianti darbo aplinka, vertinanti įvairovę
- Sveikatos draudimas
- Savanoriškos odontologijos ir regėjimo programos
- Gyvybės ir neįgalumo draudimas
- Apmokamos šventinės dienos
- Galimybė gauti premiją ar paskatinimą pagal verslo poreikius