Conduent
Conduent
Conduent خدمات کسب‌وکارِ مبتنی بر فناوری ارائه می‌دهد که به شرکت‌ها و سازمان‌های دولتی کمک می‌کند عملیات پیچیده را مدیریت کنند و تجربه مشتریان را بهبود دهند. حوزه فعالیت آن شامل مدیریت تجربه مشتری، امور مالی و حسابداری، مدیریت سرمایه انسانی، راهکارهای دیجیتال و خدمات تخصصی برای سازمان‌های حوزه سلامت و بخش عمومی است. این شرکت با ترکیب خودکارسازی، تحلیل داده و تخصص عملیاتی، به ساده‌سازی جریان‌های کاری و ارائه کارآمدتر خدمات در صنایعی مانند سلامت، لجستیک و مشاوره کمک می‌کند.

تحلیلگر ارشد عملیات فناوری اطلاعات – دورکاری در ایالات متحده

تحلیلگر ارشد عملیات فناوری اطلاعات، مسئول پاسخ‌گویی به رخدادها، انطباق، ارائه خدمات و بهبود عملیات در سراسر پلتفرم‌های پرداخت دولتی کوندوینت. موقعیت تمام‌وقت دورکاری، مستقر در ایالات متحده.

توضیحات

  • عملیات روزانه پلتفرم‌های پرداخت دولتی را مدیریت کنید
  • برای پشتیبانی از فرایندهای یکپارچه و انطباق، مستندات دقیق عملیاتی را نگهداری کنید
  • کنترل‌های کیفیت و رویه‌های مدیریت تغییر را اجرا، نگهداری و پایش کنید
  • انطباق با SOC، آمادگی عملیاتی و دسترس‌پذیری سیستم را حفظ کنید
  • برای حل رخدادها و درخواست‌های خدماتی با تیم‌های کسب‌وکار، مدیریت پروژه، توسعه و زیرساخت همکاری کنید
  • ارتباطات میان تیم‌های توسعه، تضمین کیفیت و زیرساخت را هماهنگ کنید
  • برای رفع آسیب‌پذیری‌ها مطابق سیاست‌ها و زمان‌بندی‌های CISO با تیم‌های امنیت همکاری کنید
  • رهبری پاسخ‌گویی به رخدادهای عمده، از جمله تماس‌های پل و هماهنگی منابع موردنیاز، را بر عهده بگیرید
  • در بازبینی‌های مدیریت مشکل مشارکت کنید و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه را پیش ببرید
  • گزارش‌های تأثیر را آماده کنید و سوابق عملیاتی دقیق و کیفیت داده‌ها را حفظ کنید
  • برای بهبود بهره‌وری و قابلیت اطمینان عملیات با تیم‌های محصول همکاری کنید
  • از فرایندهای آمادگی انتشار و پذیرش عملیاتی پشتیبانی کنید
  • آموزش‌های الزامی سازمانی، تأیید زمان و فعالیت‌های حاکمیتی را تکمیل کنید
  • پوشش آماده‌باش خارج از ساعات کاری را فراهم کنید و به موارد ارجاع عملیاتی پاسخ دهید

شرایط لازم

  • حداقل ۸ سال تجربه در عملیات فناوری اطلاعات، پشتیبانی تولید یا مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات در محیط‌های سازمانی
  • تجربه در رویه‌های ITIL، شامل مدیریت رخداد، مشکل، تغییر و انتشار
  • توانایی ارزیابی مسائل پیچیده فنی و توضیح آن‌ها برای مخاطبان فنی و غیرفنی
  • توانایی رهبری و عملکرد مؤثر تحت فشار همراه با قضاوت سنجیده
  • آشنایی با چرخه‌های ارائه نرم‌افزار، استانداردهای کیفیت عملیاتی و الزامات مقرراتی یا انطباقی
  • توانمندی‌های قوی سازمان‌دهی، رهبری و ارتباطی
  • مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، MIS، مدیریت بازرگانی یا رشته مرتبط ترجیح داده می‌شود
  • تجربه در خدمات مالی یا محیط‌های پرداخت دولتی ترجیح داده می‌شود

مزایا

  • کار ریموت از خانه
  • مزایای سلامت و رفاه از روز اول اجرا می‌شوند
  • برنامه‌های پس‌انداز بازنشستگی
  • تخفیف کارکنان برای کالا، خدمات، سفر و موارد دیگر
  • فرصت‌های توسعه شغلی
  • آموزش با حقوق
  • مرخصی با حقوق
  • محیط کاری فراگیر که برای تنوع ارزش قائل است
  • پوشش بیمه درمانی
  • برنامه‌های اختیاری دندان‌پزشکی و بینایی
  • بیمه عمر و ازکارافتادگی
  • تعطیلات با حقوق
  • واجد شرایط بودن برای دریافت پاداش یا مشوق بر اساس نیازهای کسب‌وکار