CorroHealth
CorroHealth
CorroHealth ontwikkelt klinisch aangestuurde analytics- en technologieoplossingen voor ziekenhuizen en zorgsystemen. Het bedrijf richt zich op het verbeteren van de financiële prestaties binnen de volledige zorgomzetcyclus. Daarbij combineert het revenue cycle management, klinische documentatie, medische codering en het beheer van afgewezen declaraties met deskundige begeleiding. Door complexe processen tussen zorgverzekeraars en zorgaanbieders aan te pakken, helpt CorroHealth zorgorganisaties efficiënter te werken en weloverwogen beslissingen te nemen over inkomsten en vergoedingen.

Senior Coordinator Klantenservice – Zorgverzekeringsbezwaar

Ondersteun de diensten van CorroHealth voor vergoeding van zorgkosten als senior coordinator klantenservice. Leid escalaties van bezwaren, verbeter processen, ontwikkel trainingen en coordineer dienstverlening tussen verschillende teams.

Beschrijving

  • Fungeer als eerste escalatiepunt voor complexe klantservicekwesties
  • Zorg voor tijdige opvolging, vooral bij bezwaarwerk met een hoog volume binnen UM
  • Dien als inhoudelijk expert voor UM-bezwaren en belangrijke operationele workflows
  • Pas regels van specifieke betalers, indieningstermijnen en documentatiestandaarden toe
  • Volg en evalueer operationele prestaties om mogelijkheden voor verbetering vast te stellen
  • Bied praktische inzichten die de dienstverlening en klanttevredenheid versterken
  • Maak en onderhoud trainingsmateriaal, SOP's en operationele best practices
  • Begeleid nieuwe teamleden en zorg voor hun inwerkperiode
  • Coordineer met Strategic Advisors, technische teams en operationele belanghebbenden
  • Pak geëscaleerde kwesties aan, draag bij aan strategische initiatieven en verbeter klantresultaten
  • Neem aanvullende verantwoordelijkheden op je ter ondersteuning van groei-initiatieven van de afdeling en de organisatie

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma is vereist
  • Een bachelordiploma heeft sterk de voorkeur
  • Eerdere ervaring in klantenservice is vereist
  • Een tot twee jaar ervaring met workflows voor zorgbezwaren, waaronder het indienen van bezwaren, vereisten van specifieke betalers en richtlijnen voor indieningstermijnen
  • Kennis van processen rond de zorgomzetcyclus, waaronder voorafgaande autorisatie, beheer van afwijzingen en oplossing van bezwaren
  • Eerdere ervaring met ziekenhuis-EMR-systemen en portalen van betalers heeft sterk de voorkeur
  • Ervaring met Salesforce heeft de voorkeur
  • Ervaring met bedrijfsanalyse of projectmanagement heeft de voorkeur
  • Goede beheersing van Microsoft Outlook, PowerPoint, Word en Excel
  • Vermogen om duidelijk en professioneel te communiceren
  • Ervaring met Strategic Advisors en multidisciplinaire teams om escalaties op te lossen en resultaten te communiceren
  • Bekendheid met HIPAA- en compliancevereisten in de zorg voor klantcommunicatie en documentatie
  • Sterke interpersoonlijke, organisatorische en timemanagementvaardigheden, evenals vaardigheden op het gebied van kritisch denken, probleemoplossing, communicatie en klantenservice
  • Goede computervaardigheden
  • Vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren en projectopleveringen te volgen
  • Toewijding aan HIPAA/HITECH-naleving en vertrouwelijkheid
  • Vermogen om langdurig een computer te gebruiken en te zitten, effectief te communiceren, herhaalde handbewegingen uit te voeren en af en toe te staan, te lopen en tot 20 pond te tillen

Voordelen

  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en persoonlijke groei
  • Werkgelegenheid met gelijke kansen
  • Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar voor personen met een handicap

Gerelateerde vacatures

BLUE ORIGIN

Senior juridisch adviseur vastgoed en bouw

BLUE ORIGIN

Leid vastgoedtransacties en juridische bouwzaken voor Blue Origin, adviseer leidinggevenden en ondersteun projecten binnen de Amerikaanse en internationale portefeuille. Ontwikkel schaalbare juridische processen terwijl het ruimtevaartbedrijf zijn activiteiten uitbreidt.

Openen
Orion Placement

Remote advocaat-medewerker civiele procesvoering in Californië

Orion Placement
1 – 10 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch

Vertegenwoordig cliënten in civiele geschillen in Californië over verenigingen van appartementseigenaren, onroerend goed en contracten. Stel processtukken op, ondersteun schikkingen en rechtszaken en houd cliënten op de hoogte in een functie op afstand.

Openen