CorroHealth راهکارهای تحلیلی و فناوری سلامت را با هدایت متخصصان بالینی برای بیمارستان‌ها و نظام‌های سلامت توسعه می‌دهد. فعالیت این شرکت بر بهبود عملکرد مالی در سراسر چرخه درآمد خدمات سلامت متمرکز است و مدیریت چرخه درآمد، مستندسازی بالینی، کدنویسی پزشکی و مدیریت دعاوی ردشده را با راهنمایی کارشناسان ترکیب می‌کند. CorroHealth با رسیدگی به فرایندهای پیچیده میان پرداخت‌کنندگان و ارائه‌دهندگان، به سازمان‌های سلامت کمک می‌کند کارآمدتر فعالیت کنند و درباره درآمد و بازپرداخت تصمیم‌های آگاهانه بگیرند.
هماهنگ‌کننده ارشد خدمات مشتری – تجدیدنظرهای خدمات درمانی (دورکاری)
به‌عنوان هماهنگ‌کننده ارشد خدمات مشتری، از خدمات بازپرداخت درمانی CorroHealth پشتیبانی کنید. رسیدگی به ارجاع‌های تجدیدنظر را هدایت کنید، عملیات را بهبود دهید، آموزش تهیه کنید و ارائه خدمات میان‌تیمی را هماهنگ کنید.
توضیحات
- به‌عنوان نخستین مرجع ارجاع برای مسائل پیچیده خدمات مشتری فعالیت کنید
- به‌ویژه برای کارهای پرتعداد تجدیدنظرهای UM، پیگیری به‌موقع ارائه دهید
- به‌عنوان متخصص موضوعی تجدیدنظرهای UM و جریان‌های کاری اصلی عملیات فعالیت کنید
- قوانین اختصاصی پرداخت‌کنندگان، الزامات ثبت به‌موقع و استانداردهای مستندسازی را اعمال کنید
- برای شناسایی فرصت‌های بهبود، عملکرد عملیاتی را پیگیری و ارزیابی کنید
- بینش‌های عملی ارائه دهید که ارائه خدمات و رضایت مشتری را تقویت کند
- مطالب آموزشی، SOPها و بهترین رویه‌های عملیاتی را ایجاد و نگهداری کنید
- به اعضای جدید تیم راهنمایی دهید و فرایند پذیرش آن‌ها را انجام دهید
- با مشاوران راهبردی، تیم‌های فنی و ذی‌نفعان عملیاتی هماهنگ شوید
- به مسائل ارجاع‌شده رسیدگی کنید، در ابتکارهای راهبردی مشارکت کنید و نتایج مشتریان را بهبود دهید
- مسئولیت‌های اضافی برای پشتیبانی از ابتکارهای رشد بخش و شرکت بر عهده بگیرید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن الزامی است
- مدرک کارشناسی به‌طور جدی ترجیح داده می‌شود
- سابقه قبلی در خدمات مشتری الزامی است
- یک تا دو سال تجربه در جریان‌های کاری تجدیدنظرهای خدمات درمانی، شامل ثبت تجدیدنظر، الزامات اختصاصی پرداخت‌کنندگان و دستورالعمل‌های ثبت به‌موقع
- آشنایی با فرایندهای چرخه درآمد خدمات درمانی، شامل پیش‌مجوز، مدیریت رد درخواست‌ها و حل تجدیدنظرها
- سابقه قبلی استفاده از EMR بیمارستان و درگاه‌های پرداخت‌کنندگان ترجیح داده می‌شود
- تجربه Salesforce ترجیح داده می‌شود
- تجربه تحلیل کسب‌وکار یا مدیریت پروژه ترجیح داده می‌شود
- تسلط به Microsoft Outlook، PowerPoint، Word و Excel
- توانایی برقراری ارتباط روشن و حرفه‌ای
- تجربه همکاری با مشاوران راهبردی و تیم‌های میان‌وظیفه‌ای برای حل ارجاع‌ها و انتقال نتایج
- آشنایی با الزامات HIPAA و انطباق خدمات درمانی برای ارتباطات و مستندسازی مشتریان
- توانایی‌های قوی بین‌فردی، سازمان‌دهی، مدیریت زمان، تفکر انتقادی، حل مسئله، ارتباطی و خدمات مشتری
- تسلط بر کار با رایانه
- توانایی مدیریت اولویت‌های رقیب و پیگیری اقلام قابل تحویل پروژه
- تعهد به رعایت HIPAA/HITECH و محرمانگی
- توانایی استفاده طولانی‌مدت از رایانه، نشستن طولانی، برقراری ارتباط مؤثر، انجام حرکات تکراری دست و گاهی ایستادن، راه رفتن و بلند کردن وزن تا 20 پوند
مزایا
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و رشد شخصی
- استخدام بر مبنای فرصت برابر
- امکان فراهم‌کردن تسهیلات معقول برای افراد دارای معلولیت