LogoFresh Jobs Ahead
Harte Hanks
Harte Hanks
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Harte Hanks is een wereldwijd actief bedrijf voor klantervaring en marketingdiensten dat organisaties ondersteunt in de gezondheidszorg, logistiek, consultancy, consumentengoederen, e-commerce, financiële dienstverlening en technologie. De dienstverlening omvat het opschonen, verrijken en verwerven van data; account-based marketing, contentmarketing, zoekmachinemarketing, paid social en B2C-e-mailmarketing; uitbestede verkoop en optimalisatie van binnendienst; uitbestede klantenservice; helpcentertechnologie; en fulfilment en logistiek. Harte Hanks combineert datagedreven processen met technologiegestuurde activiteiten om klantreizen te ondersteunen, van acquisitie en dienstverlening tot klantenbinding.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice – Harte Hanks, Verenigde Staten, op afstand

Ondersteun klanten van Harte Hanks met streamingaccounts via spraak- en digitale kanalen in deze functie op afstand in de Verenigde Staten. Los apparaatproblemen op, beantwoord accountvragen en behandel klantproblemen met bestaande tools en procedures.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
AndroidiOSRoku

Beschrijving

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met streamingaccounts via spraak- en digitale ondersteuningskanalen
  • Binnenkomende klantcontacten professioneel en efficiënt afhandelen
  • Nauwkeurige informatie geven over producten, diensten, facturering, accounts, apparaten en procedures voor probleemoplossing
  • Aandachtig luisteren naar klantzorgen, onderliggende oorzaken vaststellen en controleren of alles goed is begrepen
  • Gerichte vragen stellen om klantproblemen te diagnosticeren
  • Vragen en klachten oplossen met goedgekeurde tools, hulpmiddelen en procedures
  • Werken met meerdere systemen en informatiebronnen en tegelijkertijd een soepele klantervaring bieden
  • Contacten nauwkeurig registreren en indien nodig opvolgcommunicatie verzorgen
  • Afstemmen met interne en externe partners
  • Vertrouwelijke informatie beschermen en bedrijfsbeleid en -procedures volgen
  • Bijgewerkte processen, tools en service-informatie leren en gebruiken

Vereisten

  • Beschikbaar zijn om volgens de bedrijfsbehoeften in flexibele diensten te werken
  • Eerdere ervaring in een callcenter is een pluspunt
  • Duidelijk, professioneel en zelfverzekerd in het Engels communiceren
  • Aantoonbare vaardigheden op het gebied van klantenservice
  • Analytisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden
  • In meerdere vensters en toepassingen kunnen werken
  • Bekend zijn met het oplossen van problemen bij iOS-apparaten, Android-apparaten, Xbox- en PlayStation-consoles, Samsung-, Vizio- en Amazon-smart-tv's, Roku- en Firestick-apparaten en de browsers Firefox en Chrome
  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardige kwalificatie
  • Alle beoordelingen, systeemcontroles en antecedentenonderzoeken succesvol afronden
  • Eigen desktopcomputer of laptop met Windows 11; Apple-computers, Chrome OS-apparaten en tablets worden niet geaccepteerd
  • Extra monitor; minimaal twee monitoren vereist
  • Bedrade USB-headset
  • Een Ethernetkabel kunnen aansluiten op een bekabeld modem; draadloze modems en wifi-modems zijn niet toegestaan
  • Smartphone voor tweefactorauthenticatie
  • Aangesloten of geïntegreerde webcam op het persoonlijke apparaat

Voordelen

  • Collectieve dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg
  • Health Savings Account
  • Ondersteuning voor onderwijs
  • Optionele verzekeringen voor ernstige ziekten, ongevallen en ziekenhuisopname
  • 401(k) met werkgeversbijdrage en Roth-bijdragen, met onmiddellijke toekenning
  • Huisdierenverzekering
  • Korting op juridische diensten
  • Werknemerskortingsprogramma's

Gerelateerde vacatures

Bose Corporation

Senior Finance Manager, wereldwijde toeleveringsketen

Bose Corporation
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAuto-industrieMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenMAMassachusettsMIMichigan
$ 143.000 – $ 196.700 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsToeleveringsketen
ERP

Leid de financiële planning en analyse voor Bose’ wereldwijde toeleveringsketen, met verantwoordelijkheid voor winst-en-verliesrekening, prognoses en prestatiebeoordelingen. Werk samen met operationele leiders en begeleid een klein team van analisten binnen verschillende functies in de toeleveringsketen.

Openen
Intrepid Travel

Financieel manager, Oezbekistan

Intrepid Travel
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumGastvrijheidssectorLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
UZOezbekistanOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Je beheert budgetten, compliance, salarisadministratie en financiële rapportages voor de Centraal-Aziatische activiteiten van Intrepid Travel. Je houdt de grootboeken nauwkeurig bij en ondersteunt de bedrijfsplanning in Tasjkent.

Openen
RTX

Senior Finance Manager, CUAS

RTX
AdviesLogistiekMaakindustrie
USVerenigde StatenAZArizonaMAMassachusettsTXTexas
$ 145.600 – $ 276.800 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Geef leiding aan de financiële activiteiten voor de internationale en strategische portefeuilles van RTX CUAS en ondersteun als senior manager programma’s in de lucht- en ruimtevaart en defensie. Houd toezicht op prognoses, eindkostenschattingen, earned value, voorstellen en strategische besluitvorming.

Openen
Dent Wizard International

Remote Accounting Manager (Ohio) bij Dent Wizard

Dent Wizard International
1.001 – 5.000 Medewerkers
Auto-industrieMaakindustrieTransport
USVerenigde StatenOHOhio
$ 120.000 – $ 130.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManager boekhouding
ERPOracle

Verantwoordelijk voor financiële rapportage, de maandafsluiting, audits en interne controles binnen de autodetailingactiviteiten van Dent Wizard. Geeft leiding aan het grootboekteam en verbetert de boekhoudprocessen.

Openen