Harte Hanks
Harte Hanks
Harte Hanks একটি বৈশ্বিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও মার্কেটিং পরিষেবা সংস্থা, যা স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস, পরামর্শ, ভোক্তা প্যাকেটজাত পণ্য, ই-কমার্স, আর্থিক পরিষেবা এবং প্রযুক্তি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ডেটা পরিশোধন, সমৃদ্ধকরণ ও অধিগ্রহণ; অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক, কনটেন্ট, সার্চ, পেইড সোশ্যাল এবং B2C ইমেল মার্কেটিং; আউটসোর্সড বিক্রয় ও ইনসাইড-সেলসের অপ্টিমাইজেশন; গ্রাহকসেবা আউটসোর্সিং; হেল্প সেন্টার প্রযুক্তি; এবং ফুলফিলমেন্ট ও লজিস্টিকস। Harte Hanks ডেটা-নির্ভর প্রক্রিয়ার সঙ্গে প্রযুক্তি-সক্ষম কার্যক্রম সমন্বয় করে গ্রাহক অধিগ্রহণ থেকে শুরু করে সেবা ও গ্রাহক ধরে রাখা পর্যন্ত পুরো গ্রাহকযাত্রায় সহায়তা করে।

কাস্টমার কেয়ার টিম মেম্বার - হার্টে হ্যাঙ্কস, যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট

এই রিমোট যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক পদে ভয়েস ও ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে হার্টে হ্যাঙ্কসের স্ট্রিমিং-অ্যাকাউন্ট গ্রাহকদের সহায়তা করুন। ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করুন, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং নির্ধারিত সরঞ্জাম ও পদ্ধতি ব্যবহার করে গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • ভয়েস ও ডিজিটাল সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে স্ট্রিমিং-অ্যাকাউন্ট গ্রাহকদের প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • আগমনকারী গ্রাহক যোগাযোগ পেশাদারভাবে ও দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করুন
  • পণ্য, সেবা, বিলিং, অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস এবং সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি সম্পর্কে সঠিক নির্দেশনা দিন
  • গ্রাহকের উদ্বেগ মনোযোগ দিয়ে শুনুন, অন্তর্নিহিত কারণ নির্ধারণ করুন এবং বোঝাপড়া নিশ্চিত করুন
  • গ্রাহকের সমস্যা নির্ণয়ের জন্য লক্ষ্যভিত্তিক প্রশ্ন করুন
  • অনুমোদিত সরঞ্জাম, রিসোর্স ও পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করুন
  • সুশৃঙ্খল গ্রাহক অভিজ্ঞতা বজায় রেখে একাধিক সিস্টেম ও তথ্যের উৎসে কাজ করুন
  • যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে নথিভুক্ত করুন এবং প্রয়োজন হলে পরবর্তী যোগাযোগ সম্পন্ন করুন
  • অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং কোম্পানির নীতি ও পদ্ধতি অনুসরণ করুন
  • হালনাগাদ প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম ও সেবা-সংক্রান্ত তথ্য শিখুন এবং ব্যবহার করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নমনীয় শিফটে কাজ করার সক্ষমতা
  • পূর্ববর্তী কল সেন্টার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
  • ইংরেজিতে স্পষ্ট, পেশাদার ও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে যোগাযোগ করতে সক্ষমতা
  • গ্রাহকসেবা প্রদানের প্রমাণিত সক্ষমতা
  • বিশ্লেষণাত্মক যুক্তি ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • একাধিক উইন্ডো ও অ্যাপ্লিকেশনে কাজ করার সক্ষমতা
  • iOS ডিভাইস, Android ডিভাইস, Xbox ও PlayStation কনসোল, Samsung, Vizio ও Amazon স্মার্ট টিভি, Roku ও Firestick ডিভাইস এবং Firefox ও Chrome ব্রাউজারের সমস্যা সমাধান সম্পর্কে পরিচিতি
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা
  • সব মূল্যায়ন, সিস্টেম যাচাই ও ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সফলভাবে সম্পন্ন করা
  • Windows 11 চালিত ব্যক্তিগত ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ; Apple কম্পিউটার, Chrome OS ডিভাইস ও ট্যাবলেট গ্রহণযোগ্য নয়
  • অতিরিক্ত মনিটর; কমপক্ষে দুটি মনিটর আবশ্যক
  • তারযুক্ত USB হেডসেট
  • তারযুক্ত মডেমে Ethernet কেবল সংযোগ করার সক্ষমতা; ওয়্যারলেস ও Wi-Fi মডেম অনুমোদিত নয়
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের জন্য স্মার্টফোন
  • ব্যক্তিগত ডিভাইসে সংযুক্ত বা সমন্বিত ওয়েবক্যাম

সুবিধাসমূহ

  • গ্রুপ মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন কভারেজ
  • হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট
  • শিক্ষা সহায়তা
  • ঐচ্ছিক গুরুতর অসুস্থতা, দুর্ঘটনা ও হাসপাতালে ভর্তি পরিকল্পনা
  • কোম্পানির ম্যাচিং ও Roth অবদানসহ 401(k), তাৎক্ষণিক ভেস্টিংসহ
  • পোষা প্রাণীর বীমা
  • ছাড়যুক্ত আইনি সেবা
  • কর্মী ছাড় কর্মসূচি

সম্পর্কিত চাকরি

M.R. Williams, Inc.

ডিএসডি খাদ্য রুট বিক্রয় প্রতিনিধি

M.R. Williams, Inc.

নির্দিষ্ট রুটে প্রস্তুত খাবার সরবরাহ ও পণ্য সাজানোর পাশাপাশি সুবিধাজনক দোকানের গ্রাহকদের জন্য অর্ডার ও মজুত সামলান। এম. আর. উইলিয়ামসের এই কর্মস্থলভিত্তিক পদে সরাসরি দোকানে পণ্য সরবরাহ কার্যক্রমের মাধ্যমে ভার্জিনিয়ার গ্রাহকদের সেবা দেওয়া হয়।

খুলুন
Pigment

সিনিয়র ইপিএম সার্ভিসেস সেলস লিড

Pigment

Pigment গ্রাহকদের ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জকে পরিকল্পনা মডেলে রূপ দিতে সহায়তা করুন। এন্টারপ্রাইজ বাস্তবায়ন, প্রশিক্ষণ, ইন্টিগ্রেশন এবং সার্ভিস কার্যক্রমে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Grupo Tigre

জাতীয় বিক্রয় ব্যবস্থাপক, ব্রাজিল

Grupo Tigre

ব্রাজিলে নির্মাণসামগ্রী খাতের জন্য Grupo Tigre-এর জাতীয় বিক্রয় দল ও বাণিজ্যিক কৌশলে নেতৃত্ব দিন। গ্রাহক ও বিক্রয় চ্যানেলের সম্পর্ক, বিক্রয় ফলাফল এবং লাভজনক প্রবৃদ্ধির দায়িত্ব পালন করুন।

খুলুন
Castorama

সেলস অ্যাডভাইজার – ক্যাস্টোরামা, ফ্রান্স

Castorama

বাড়ির উন্নয়নসামগ্রী সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন এবং তাদের প্রকল্প এগিয়ে নিতে সহায়তা করুন। বিভাগের বিক্রয় বাড়ান এবং পণ্যের প্রদর্শনী ও প্রচার আকর্ষণীয় রাখুন।

খুলুন
NEFCO

জাতীয় অ্যাকাউন্ট বিক্রয় ব্যবস্থাপক, পশ্চিমাঞ্চল

NEFCO
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

NEFCO-র পশ্চিমাঞ্চলীয় জাতীয় অ্যাকাউন্ট বিক্রয় ব্যবস্থাপকদের দলকে নেতৃত্ব দিয়ে বড় প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন। যুক্তরাষ্ট্রের পশ্চিমাঞ্চলে বিক্রয় কৌশল, পূর্বাভাস ও দলের কর্মদক্ষতা তদারক করে লাভজনক প্রবৃদ্ধি আনুন।

খুলুন
Solenis

সোলেনিসে অনসাইট শিল্প লুব্রিকেন্ট বিক্রয় প্রতিনিধি

Solenis

সোলেনিস ও এনসিএইচের শিল্প লুব্রিকেশন সমাধানের জন্য গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং মাঠপর্যায়ে বিক্রয় করুন। এই পদে ইতালির ভিচেঞ্জা, উদিনে ও মোদেনা অঞ্চল অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
TechBiz Global

ইতালি অঞ্চলের বিক্রয় ব্যবস্থাপক

TechBiz Global

ইতালিজুড়ে CAD/CAM, CNC, মেশিন টুল বা শিল্প সফটওয়্যার বিক্রি করে নতুন উৎপাদনকারী গ্রাহক অর্জন করুন এবং বর্তমান অ্যাকাউন্টের ব্যবসা বাড়ান। সরাসরি ও অংশীদার চ্যানেলে কাজ করে পুরো বিক্রয়চক্র পরিচালনা করুন।

খুলুন
Lightspark

লাইসেন্সিং ও নিরীক্ষা ব্যবস্থাপক

Lightspark

Lightspark Payments-এর জন্য অঙ্গরাজ্যভিত্তিক অর্থ স্থানান্তর লাইসেন্সিং, নিয়ন্ত্রক পরীক্ষা ও নিরীক্ষার নেতৃত্ব দিন। Lightspark-এর বৈশ্বিক পেমেন্ট অবকাঠামোকে সহায়তা করতে কমপ্লায়েন্স, আইন ও ব্যবসায়িক দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
Top Doctors

টপ ডক্টরস-এ ইনসাইড সেলস টিম লিড

Top Doctors

ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য টপ ডক্টরস গ্রুপের B2B সম্ভাব্য গ্রাহক অনুসন্ধান ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণকারী দলকে নেতৃত্ব দিন। বিক্রয়কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন এবং বিক্রয়-সম্ভাবনা ও রূপান্তরের মান উন্নত করুন।

খুলুন
Humana

হিউমানা প্রোভাইডার চুক্তি নির্বাহী (আলাবামা মার্কেট)

Humana

আলাবামা মার্কেটে হিউমানার জন্য প্রোভাইডারদের সঙ্গে চুক্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং নেটওয়ার্ক সম্পর্ক পরিচালনা করুন। দূরবর্তী এই পদে অঞ্চলজুড়ে চুক্তি, প্রতিদান বিশ্লেষণ ও নেটওয়ার্কে প্রোভাইডার নিয়োগের কাজ রয়েছে।

খুলুন