Seismic
Seismic
Seismic is een digitaal marketingplatform dat bedrijven helpt om sterkere verbindingen met hun doelgroepen op te bouwen met QR-codes, verkorte URL’s, mobielvriendelijke landingspagina’s en tools voor linkbeheer. Dankzij de analysemogelijkheden krijgen teams inzicht in betrokkenheid, terwijl aanpasbare contenttools campagnes ondersteunen in sectoren zoals retail, gezondheidszorg en financiële dienstverlening. Seismic brengt doelgroepcommunicatie, merkbelevingen en prestatiemonitoring samen in één platform.

Manager Solution Architecture – Hyderabad op locatie

Leid bij Seismic de teams voor solution architecture, technisch accountmanagement en implementatie. Stimuleer bedrijfsintegraties, klantadoptie, klantbehoud en uitbreiding voor een bedrijf dat AI-software voor omzetuitvoering ontwikkelt.

Beschrijving

  • Een team van Technical Account Managers, Solution Architects en implementatie-engineers leiden en uitbreiden
  • Een goed presterend team werven, inwerken, begeleiden en ontwikkelen
  • Coaching, technische begeleiding en prestatiemanagement bieden
  • Team-KPI's vaststellen en modellen voor capaciteitsplanning en toewijzing van middelen opzetten
  • Praktijken voor technische onboarding, integratieontwerp en documentatie van solution architecture standaardiseren
  • Processen voor technisch accountmanagement, proactieve gezondheidscontroles, naleving van SLA's en risicobeperking bewaken
  • Optreden als technisch escalatiepunt op directieniveau voor kritieke integraties en complexe architectuurproblemen
  • Samenwerken met leiders van Product en Engineering om feedback van klanten door te geven en prioriteiten voor de roadmap mede vorm te geven
  • Samenwerken met Customer Success Managers en Account Executives aan oplevering, verlengingen en uitbreiding
  • De bedrijfsvoering verbeteren om de tijd tot waarde bij onboarding te verkorten en langdurig klantbehoud te versterken

Vereisten

  • Minimaal 10 jaar ervaring met het aansturen van technische teams die klantcontact hebben in een B2B SaaS-omgeving
  • Minimaal 6 jaar hands-on ervaring met technische architectuur, het ontwerpen van API-integraties, RESTful-webservices en modellering van bedrijfsgegevens
  • Uitgebreide kennis van CRM-integraties, waaronder Salesforce en Microsoft Dynamics 365
  • Ervaring met SSO-standaarden zoals SAML en OAuth
  • Ervaring met SQL en SOQL
  • Aantoonbaar succes met het managen van escalaties bij zakelijke klanten
  • Ervaring met het opzetten van operationele KPI's
  • Ervaring met AI-gestuurde workflows om teamactiviteiten te verbeteren
  • Ervaring met presenteren aan stakeholders op C-level bij klanten
  • Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
  • Bachelor in Computerwetenschappen, Informatiesystemen, Engineering of gelijkwaardige praktische ervaring
  • Pré: ervaring met het opschalen van technische post-sales-teams binnen Sales Enablement-, Enterprise Content Management- of MarTech SaaS-platforms
  • Pré: ervaring met het aansturen van gecombineerde functies voor professional services, implementatie en post-salesadvies

Voordelen

  • Inclusieve werkplek die de groei en het gevoel van verbondenheid van medewerkers ondersteunt

Gerelateerde vacatures

NVIDIA

Senior engineer CPU physical design en DTCO

NVIDIA

Bepaal welke procestechnologieën geschikt zijn voor CPU’s van de volgende generatie en beoordeel de gevolgen voor vermogen, prestaties en chipoppervlak. Werk samen met foundry-, IP- en hardwareteams aan de vroege technologieontwikkeling voor NVIDIA AI-platforms.

Openen
Cadence Solutions

Remote specialist Amerikaanse salarisadministratie

Cadence Solutions
11 – 50 Medewerkers
AdviesB2BOnderneming

Verzorg nauwkeurige Amerikaanse salarisadministratie in meerdere staten voor Cadence Solutions, een bedrijf voor klinische AI dat de behandeling van chronische aandoeningen automatiseert. De functie ondersteunt ook loonheffingen, arbeidsvoorwaarden, audits, rapportages en vragen van medewerkers.

Openen