Seismic
Seismic
Seismic یک پلتفرم بازاریابی دیجیتال است که با استفاده از کدهای QR، URLهای کوتاه‌شده، صفحات فرود سازگار با موبایل و ابزارهای مدیریت لینک، به کسب‌وکارها کمک می‌کند ارتباط قوی‌تری با مخاطبان خود ایجاد کنند. قابلیت‌های تحلیلی آن دید روشنی از میزان تعامل در اختیار تیم‌ها می‌گذارد و ابزارهای محتوای قابل‌تنظیم آن از کمپین‌ها در صنایعی مانند خرده‌فروشی، خدمات درمانی و خدمات مالی پشتیبانی می‌کنند. Seismic ارتباط با مخاطب، تجربه‌های برندشده و ردیابی عملکرد را در یک پلتفرم گرد هم می‌آورد.

مدیر معماری راهکار - حضور در محل در حیدرآباد

رهبری تیم‌های معماری راهکار، مدیریت حساب‌های فنی و پیاده‌سازی در Seismic. هدایت یکپارچه‌سازی‌های سازمانی، پذیرش مشتری، حفظ مشتری و توسعه را برای یک شرکت نرم‌افزاری اجرای درآمد مبتنی بر هوش مصنوعی بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • رهبری و توسعه تیمی از مدیران حساب فنی، معماران راهکار و مهندسان پیاده‌سازی
  • استخدام، پذیرش، مربی‌گری و توسعه تیمی با عملکرد بالا
  • ارائه مربی‌گری، راهنمایی فنی و مدیریت عملکرد
  • تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد تیم و ایجاد مدل‌های برنامه‌ریزی ظرفیت و تخصیص منابع
  • استانداردسازی روش‌های پذیرش فنی، طراحی یکپارچه‌سازی و مستندسازی معماری راهکار
  • نظارت بر فرایندهای مدیریت حساب فنی، بررسی‌های پیشگیرانه سلامت، رعایت SLA و کاهش ریسک
  • فعالیت به‌عنوان مرجع ارجاع فنی در سطح مدیران اجرایی برای یکپارچه‌سازی‌های حیاتی و مسائل پیچیده معماری
  • همکاری با رهبران محصول و مهندسی برای انتقال بازخورد مشتری و شکل‌دهی به اولویت‌های نقشه راه
  • همکاری با مدیران موفقیت مشتری و مدیران حساب برای تحویل، تمدید و توسعه
  • بهبود عملیات برای تسریع زمان رسیدن به ارزش در پذیرش و تقویت حفظ بلندمدت مشتری

شرایط لازم

  • حداقل ۱۰ سال تجربه در مدیریت تیم‌های فنی مشتری‌محور در محیط B2B SaaS
  • حداقل ۶ سال تجربه عملی در معماری فنی، طراحی یکپارچه‌سازی API، وب‌سرویس‌های RESTful و مدل‌سازی داده سازمانی
  • دانش پیشرفته یکپارچه‌سازی‌های CRM، از جمله Salesforce و Microsoft Dynamics 365
  • تجربه کار با استانداردهای SSO مانند SAML و OAuth
  • تجربه استفاده از SQL و SOQL
  • موفقیت اثبات‌شده در مدیریت ارجاع‌های سازمانی
  • تجربه ایجاد شاخص‌های کلیدی عملکرد عملیاتی
  • تجربه استفاده از گردش‌کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود عملیات تیم
  • تجربه ارائه به ذی‌نفعان مشتری در سطح مدیران ارشد
  • توانایی‌های برجسته بین‌فردی و ارتباطی
  • مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی یا تجربه عملی معادل
  • ترجیحی: تجربه توسعه تیم‌های فنی پس از فروش در پلتفرم‌های Sales Enablement، مدیریت محتوای سازمانی یا MarTech SaaS
  • ترجیحی: تجربه مدیریت هم‌زمان خدمات حرفه‌ای، پیاده‌سازی و وظایف مشاوره‌ای پس از فروش

مزایا

  • محیط کاری فراگیر که از رشد کارکنان و احساس تعلق آنان حمایت می‌کند