
Seismic یک پلتفرم بازاریابی دیجیتال است که با استفاده از کدهای QR، URLهای کوتاهشده، صفحات فرود سازگار با موبایل و ابزارهای مدیریت لینک، به کسبوکارها کمک میکند ارتباط قویتری با مخاطبان خود ایجاد کنند. قابلیتهای تحلیلی آن دید روشنی از میزان تعامل در اختیار تیمها میگذارد و ابزارهای محتوای قابلتنظیم آن از کمپینها در صنایعی مانند خردهفروشی، خدمات درمانی و خدمات مالی پشتیبانی میکنند. Seismic ارتباط با مخاطب، تجربههای برندشده و ردیابی عملکرد را در یک پلتفرم گرد هم میآورد.
مدیر معماری راهکار - حضور در محل در حیدرآباد
رهبری تیمهای معماری راهکار، مدیریت حسابهای فنی و پیادهسازی در Seismic. هدایت یکپارچهسازیهای سازمانی، پذیرش مشتری، حفظ مشتری و توسعه را برای یک شرکت نرمافزاری اجرای درآمد مبتنی بر هوش مصنوعی بر عهده بگیرید.
توضیحات
- رهبری و توسعه تیمی از مدیران حساب فنی، معماران راهکار و مهندسان پیادهسازی
- استخدام، پذیرش، مربیگری و توسعه تیمی با عملکرد بالا
- ارائه مربیگری، راهنمایی فنی و مدیریت عملکرد
- تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد تیم و ایجاد مدلهای برنامهریزی ظرفیت و تخصیص منابع
- استانداردسازی روشهای پذیرش فنی، طراحی یکپارچهسازی و مستندسازی معماری راهکار
- نظارت بر فرایندهای مدیریت حساب فنی، بررسیهای پیشگیرانه سلامت، رعایت SLA و کاهش ریسک
- فعالیت بهعنوان مرجع ارجاع فنی در سطح مدیران اجرایی برای یکپارچهسازیهای حیاتی و مسائل پیچیده معماری
- همکاری با رهبران محصول و مهندسی برای انتقال بازخورد مشتری و شکلدهی به اولویتهای نقشه راه
- همکاری با مدیران موفقیت مشتری و مدیران حساب برای تحویل، تمدید و توسعه
- بهبود عملیات برای تسریع زمان رسیدن به ارزش در پذیرش و تقویت حفظ بلندمدت مشتری
شرایط لازم
- حداقل ۱۰ سال تجربه در مدیریت تیمهای فنی مشتریمحور در محیط B2B SaaS
- حداقل ۶ سال تجربه عملی در معماری فنی، طراحی یکپارچهسازی API، وبسرویسهای RESTful و مدلسازی داده سازمانی
- دانش پیشرفته یکپارچهسازیهای CRM، از جمله Salesforce و Microsoft Dynamics 365
- تجربه کار با استانداردهای SSO مانند SAML و OAuth
- تجربه استفاده از SQL و SOQL
- موفقیت اثباتشده در مدیریت ارجاعهای سازمانی
- تجربه ایجاد شاخصهای کلیدی عملکرد عملیاتی
- تجربه استفاده از گردشکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود عملیات تیم
- تجربه ارائه به ذینفعان مشتری در سطح مدیران ارشد
- تواناییهای برجسته بینفردی و ارتباطی
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، سیستمهای اطلاعاتی، مهندسی یا تجربه عملی معادل
- ترجیحی: تجربه توسعه تیمهای فنی پس از فروش در پلتفرمهای Sales Enablement، مدیریت محتوای سازمانی یا MarTech SaaS
- ترجیحی: تجربه مدیریت همزمان خدمات حرفهای، پیادهسازی و وظایف مشاورهای پس از فروش
مزایا
- محیط کاری فراگیر که از رشد کارکنان و احساس تعلق آنان حمایت میکند