Seismic
Seismic
Seismic ir digitālā mārketinga platforma, kas palīdz uzņēmumiem veidot ciešāku saikni ar savu auditoriju, izmantojot QR kodus, saīsinātus URL, mobilajām ierīcēm pielāgotas galvenās lapas un saišu pārvaldības rīkus. Tās analītikas iespējas sniedz komandām pārskatāmību par iesaisti, savukārt pielāgojami satura rīki atbalsta kampaņas mazumtirdzniecības, veselības aprūpes, finanšu pakalpojumu un citās nozarēs. Seismic vienā platformā apvieno saziņu ar auditoriju, zīmolam atbilstošu pieredzi un veiktspējas izsekošanu.

Risinājumu arhitektūras vadītājs – Haidarābāda, darbs birojā

Vadiet „Seismic“ risinājumu arhitektūras, tehnisko klientu pārvaldības un ieviešanas komandas. Veiciniet uzņēmumu integrācijas, klientu ieviešanu, noturēšanu un paplašināšanos uzņēmumā, kas izstrādā ar mākslīgo intelektu darbināmu ieņēmumu izpildes programmatūru.

Apraksts

  • Vadiet un attīstiet tehnisko klientu vadītāju, risinājumu arhitektu un ieviešanas inženieru komandu
  • Pieņemiet darbā, ievadiet darbā, mentorējiet un attīstiet augstas veiktspējas komandu
  • Sniedziet koučingu, tehniskās vadlīnijas un darba rezultātu pārvaldību
  • Nosakiet komandas KPI un izveidojiet kapacitātes plānošanas un resursu sadales modeļus
  • Standartizējiet tehniskās ievadīšanas, integrāciju izstrādes un risinājumu arhitektūras dokumentēšanas praksi
  • Pārraugiet tehniskās klientu pārvaldības procesus, proaktīvas stāvokļa pārbaudes, SLA ievērošanu un risku mazināšanu
  • Darbojieties kā izpildvadības līmeņa tehniskās eskalācijas punkts kritiskām integrācijām un sarežģītiem arhitektūras jautājumiem
  • Sadarbojieties ar produktu un inženierijas vadītājiem, lai nodotu klientu atsauksmes un veidotu ceļveža prioritātes
  • Sadarbojieties ar klientu panākumu vadītājiem un kontu vadītājiem ieviešanas, līgumu atjaunošanas un paplašināšanās jautājumos
  • Uzlabojiet darbību, lai paātrinātu vērtības sasniegšanu ieviešanas laikā un stiprinātu ilgtermiņa klientu noturēšanu

Prasības

  • Vismaz 10 gadu pieredze klientu darbā iesaistītu tehnisko komandu vadībā B2B SaaS vidē
  • Vismaz 6 gadu praktiska pieredze tehniskajā arhitektūrā, API integrāciju izstrādē, RESTful tīmekļa pakalpojumos un uzņēmumu datu modelēšanā
  • Padziļinātas zināšanas par CRM integrācijām, tostarp Salesforce un Microsoft Dynamics 365
  • Pieredze darbā ar tādiem SSO standartiem kā SAML un OAuth
  • Pieredze SQL un SOQL izmantošanā
  • Pierādīti panākumi uzņēmumu klientu eskalāciju pārvaldībā
  • Pieredze darbības KPI izveidē
  • Pieredze ar mākslīgo intelektu darbinātu darbplūsmu izmantošanā komandas darbības uzlabošanai
  • Pieredze prezentēšanā klientu uzņēmumu augstākās vadības pārstāvjiem
  • Izcila saskarsmes un komunikācijas prasme
  • Bakalaura grāds datorzinātnēs, informācijas sistēmās, inženierzinātnēs vai līdzvērtīga praktiskā pieredze
  • Vēlams: pieredze pēcpārdošanas tehnisko komandu mērogošanā pārdošanas iespēju veicināšanas, uzņēmumu satura pārvaldības vai MarTech SaaS platformās
  • Vēlams: pieredze apvienotu profesionālo pakalpojumu, ieviešanas un pēcpārdošanas konsultāciju funkciju vadībā

Priekšrocības

  • Iekļaujoša darba vide, kas atbalsta darbinieku izaugsmi un piederības sajūtu

Saistītās vakances

TDCX

Assistant Operations Manager – Contact Centre, Singapore

TDCX

Lead contact centre performance and team development at TDCX in Singapore, using operational metrics to improve service, quality and customer experience. The role also supports staffing, budget oversight and continuous improvement of TDCX’s Quality Management System.

Atvērt
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Digital Accessibility Coordinator

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Coordinate digital accessibility across Rice University websites, Canvas content, and software. The role covers WCAG and ADA compliance, training, testing, remediation, reporting, and campus-wide planning.

Atvērt
Centene Corporation

LTSS Service Care Coordinator

Centene Corporation

Coordinate long-term services and supports for Illinois members by assessing their needs and developing care plans. Connect older adults and people with physical disabilities with providers and community resources, and help families understand available services.

Atvērt
Supermicro

EHS Coordinator, Supermicro — San Jose Onsite

Supermicro
5001 – 10 000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Manage environmental health and safety programs across Supermicro facilities, supporting regulatory compliance, inspections, investigations, training, and reporting. This full-time, onsite role is based in San Jose, California.

Atvērt
Davis Wright Tremaine LLP

Pro Bono and Sustainability Coordinator

Davis Wright Tremaine LLP

Coordinate pro bono, charitable giving, and sustainability programs at Davis Wright Tremaine LLP, a national U.S. law firm. The role manages events, reporting, records, and nonprofit partnerships.

Atvērt