Seismic
Seismic
Seismic er en digital marketingplatform, der hjælper virksomheder med at skabe stærkere forbindelser til deres målgrupper gennem QR-koder, forkortede webadresser, mobilvenlige landingssider og værktøjer til linkstyring. Analysefunktionerne giver teams indsigt i engagementet, mens tilpasningsbare indholdsværktøjer understøtter kampagner på tværs af brancher som detailhandel, sundhed og finansielle tjenester. Seismic samler målgruppekommunikation, brandoplevelser og resultatsporing på én platform.

Chef for løsningsarkitektur – onsite i Hyderabad

Led teams inden for løsningsarkitektur, teknisk account management og implementering hos Seismic. Skab virksomheds­integrationer, kundeimplementering, fastholdelse og ekspansion for en virksomhed inden for AI-baseret omsætningsudvikling.

Beskrivelse

  • Lede og udvide et team af tekniske account managers, løsningsarkitekter og implementeringsingeniører
  • Rekruttere, onboarde, vejlede og udvikle et højtydende team
  • Yde coaching, teknisk vejledning og performance management
  • Fastlægge teamets KPI'er og etablere modeller for kapacitetsplanlægning og ressourcefordeling
  • Standardisere teknisk onboarding, integrationsdesign og dokumentationspraksis for løsningsarkitektur
  • Føre tilsyn med processer for teknisk account management, proaktive sundhedstjek, SLA-overholdelse og risikoreduktion
  • Være det tekniske eskaleringspunkt på ledelsesniveau for kritiske integrationer og komplekse arkitekturproblemer
  • Samarbejde med ledere inden for produkt og engineering om at viderebringe kundefeedback og forme prioriteringer i produktplanen
  • Samarbejde med Customer Success Managers og Account Executives om levering, fornyelser og ekspansion
  • Forbedre driften for at forkorte tiden til værdi ved onboarding og styrke langsigtet kundefastholdelse

Krav

  • Mindst 10 års erfaring med at lede tekniske teams med kundekontakt i et B2B SaaS-miljø
  • Mindst 6 års praktisk erfaring med teknisk arkitektur, design af API-integrationer, REST-baserede webtjenester og modellering af virksomhedsdata
  • Avanceret viden om CRM-integrationer, herunder Salesforce og Microsoft Dynamics 365
  • Erfaring med SSO-standarder som SAML og OAuth
  • Erfaring med SQL og SOQL
  • Dokumenteret succes med håndtering af eskaleringer på virksomhedsniveau
  • Erfaring med at etablere operationelle KPI'er
  • Erfaring med at bruge AI-drevne workflows til at forbedre teamets drift
  • Erfaring med præsentationer for beslutningstagere på C-niveau hos kunder
  • Fremragende samarbejds- og kommunikationsevner
  • Bachelorgrad i datalogi, informationssystemer, ingeniørvidenskab eller tilsvarende praktisk erfaring
  • En fordel: erfaring med at skalere tekniske teams efter salg inden for platforme til salgsunderstøttelse, enterprise content management eller MarTech SaaS
  • En fordel: erfaring med at lede kombinerede funktioner inden for professionelle tjenester, implementering og rådgivning efter salg

Fordele

  • Inkluderende arbejdsplads, der støtter medarbejdernes udvikling og følelse af tilhørsforhold

Relaterede job

Air Liquide

Finanstrainee – fransk-, tysk- eller nederlandsktalende

Air Liquide

Bliv en del af Air Liquides traineeprogram inden for økonomi, og støt regnskab, treasury og afstemninger i virksomhedens globale center for forretningsservice. Bidrag til at forbedre finansiel afslutning og ERP-processer, mens du arbejder på engelsk og fransk, tysk eller nederlandsk.

Åbn
Propelis

Senior finansanalytiker

Propelis

Stå i spidsen for finansiel planlægning og analyse af Propelis’ globale virksomheder inden for marketingydelser og teknologi. Varetage modellering, budgettering, prognoser, resultatgennemgange og due diligence i forbindelse med opkøb.

Åbn