
Seismic היא פלטפורמת שיווק דיגיטלי המסייעת לעסקים ליצור קשרים חזקים יותר עם הקהלים שלהם באמצעות קודי QR, כתובות URL מקוצרות, דפי נחיתה מותאמים למכשירים ניידים וכלים לניהול קישורים. יכולות הניתוח שלה מעניקות לצוותים נראות על רמת המעורבות, בעוד שכלי התוכן הניתנים להתאמה אישית תומכים בקמפיינים במגוון תעשיות, ובהן קמעונאות, שירותי בריאות ושירותים פיננסיים. Seismic объединת תקשורת עם קהלים, חוויות ממותגות ומעקב אחר ביצועים בפלטפורמה אחת.
מנהל ארכיטקטורת פתרונות - היידראבאד עבודה מהמשרד
הובלת צוותי ארכיטקטורת פתרונות, ניהול חשבונות טכני והטמעה ב-Seismic. קידום אינטגרציות ארגוניות, אימוץ לקוחות, שימור והתרחבות עבור חברת תוכנה לביצועי הכנסות המופעלת באמצעות בינה מלאכותית.
תיאור
- להוביל ולהרחיב צוות של מנהלי חשבונות טכניים, ארכיטקטי פתרונות ומהנדסי הטמעה
- לגייס, לקלוט, לחנוך ולפתח צוות בעל ביצועים גבוהים
- לספק אימון, הכוונה טכנית וניהול ביצועים
- להגדיר מדדי ביצוע מרכזיים לצוות ולבסס מודלים לתכנון קיבולת ולהקצאת משאבים
- לתקנן שיטות לקליטה טכנית, תכנון אינטגרציות ותיעוד ארכיטקטורת פתרונות
- לפקח על תהליכי ניהול חשבונות טכני, בדיקות תקינות יזומות, עמידה בהסכמי רמת שירות וצמצום סיכונים
- לשמש נקודת הסלמה טכנית בכירה עבור אינטגרציות קריטיות ובעיות ארכיטקטורה מורכבות
- לעבוד עם מנהלי מוצר והנדסה כדי להעביר משוב מהלקוחות ולעצב את סדרי העדיפויות של מפת הדרכים
- לשתף פעולה עם מנהלי הצלחת לקוחות ומנהלי חשבונות כדי לתמוך באספקה, חידושים והתרחבות
- לשפר את התפעול כדי להאיץ את זמן ההגעה לערך בתהליך הקליטה ולחזק שימור לטווח ארוך
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול צוותים טכניים הפונים ללקוחות בסביבת SaaS B2B
- לפחות 6 שנות ניסיון מעשי בארכיטקטורה טכנית, תכנון אינטגרציות API, שירותי אינטרנט RESTful ומידול נתונים ארגוני
- ידע מתקדם באינטגרציות CRM, כולל Salesforce ו-Microsoft Dynamics 365
- ניסיון בעבודה עם תקני כניסה יחידה כגון SAML ו-OAuth
- ניסיון בשימוש ב-SQL וב-SOQL
- הצלחה מוכחת בניהול הסלמות ארגוניות
- ניסיון בהקמת מדדי ביצוע תפעוליים
- ניסיון בשימוש בתהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית לשיפור תפעול הצוות
- ניסיון בהצגה בפני בעלי תפקידים בדרג הנהלה בכירה אצל לקוחות
- יכולות בין-אישיות ותקשורתיות מצוינות
- תואר ראשון במדעי המחשב, מערכות מידע, הנדסה או ניסיון מעשי מקביל
- יתרון: ניסיון בהרחבת צוותים טכניים לאחר מכירה במסגרת פלטפורמות להפעלת מכירות, ניהול תוכן ארגוני או MarTech SaaS
- יתרון: ניסיון בניהול פונקציות משולבות של שירותים מקצועיים, הטמעה וייעוץ לאחר מכירה
הטבות
- סביבת עבודה מכילה התומכת בצמיחת העובדים ובתחושת השייכות