The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group is een wereldwijd actief gezondheidszorgbedrijf dat opereert via Cigna Healthcare en Evernorth Health Services. Het bedrijf combineert gezondheidszorgdiensten, zorgverzekeringen en het beheer van apotheekvoorzieningen om de gezondheid en het welzijn van klanten, opdrachtgevers en patiënten te ondersteunen. Daarnaast richt het bedrijf zich op ethische praktijken in de gezondheidszorg en rond kunstmatige intelligentie, gelijkheid op gezondheidsgebied, verantwoord ecologisch en sociaal bestuur en innovatie in de manier waarop zorg wordt verleend.

Hybride Accountmanager, internationale gezondheidszorg

Beheer internationale klantrelaties voor Cigna Healthcare in een hybride functie als Accountmanager. Ondersteun klantbehoud, verlengingen, dienstverlening en omzetgroei binnen het mkb-klantenportfolio.

Beschrijving

  • Beheer en behoud een portfolio van internationale klanten en voldoe daarbij aan serviceverplichtingen en klantverwachtingen
  • Bouw productieve relaties op met klanten, makelaars en interne belanghebbenden om een sterke klantervaring te bieden
  • Vind mogelijkheden om klantrelaties te verdiepen, de tevredenheid te verbeteren en omzetgroei te ondersteunen via upselling en cross-selling
  • Neem deel aan klant- en makelaarsgesprekken en bereid commerciële analyses, verlengingsplannen en servicebeoordelingen voor
  • Werk samen met de teams voor acceptatie, operations, claims, finance en producten om tijdige en effectieve klantoplossingen te bieden
  • Ondersteun verlengingsonderhandelingen door de markt te onderzoeken, accountprestaties te beoordelen en klantaanbevelingen te ontwikkelen
  • Behandel klantvragen, escalaties en serviceproblemen proactief om snelle oplossingen te realiseren en het vertrouwen te behouden
  • Volg de prestaties van het portfolio, signaleer opkomende trends en deel inzichten ter ondersteuning van doelstellingen voor klantbehoud en groei
  • Help processen te verbeteren die efficiëntie, klantgerichtheid en servicekwaliteit verhogen
  • Houd accountgegevens nauwkeurig bij en voldoe aan interne governance- en wettelijke vereisten

Vereisten

  • Commercieel ingesteld, met interesse in klantbehoud, omzetgroei en strategische accountontwikkeling
  • In staat om effectief te onderhandelen en beslissingen van interne en externe belanghebbenden te beïnvloeden
  • Sterke vaardigheden in relatieopbouw en communicatie, inclusief zelfverzekerd contact met senior gesprekspartners
  • Analytisch vermogen met ervaring in het interpreteren van gegevens, signaleren van trends en ontwikkelen van aanbevelingen
  • Goed georganiseerd, nauwkeurig en in staat om effectief met uiteenlopende prioriteiten om te gaan
  • Proactief en oplossingsgericht, met het aanpassingsvermogen om in een snel veranderende internationale omgeving te werken
  • Ervaring in accountmanagement, klantrelaties, verkoopondersteuning, consultancy, verzekeringen, zorgverzekeringen, financiële dienstverlening of een verwant vakgebied is een pré
  • Goede beheersing van Microsoft Office, vooral Excel, PowerPoint en Teams
  • Beheersing van een extra taal is een voordeel

Voordelen

  • Competitief beloningspakket
  • Multiculturele hybride werkomgeving
  • Particuliere zorgverzekering
  • Voordelen ter bevordering van het welzijn van medewerkers
  • Opleidings- en ontwikkelprogramma

Gerelateerde vacatures

Crowe

Senior Consultant Masterplanning en Voorraadoptimalisatie

Crowe

Help productiebedrijven hun prestaties te verbeteren met masterplanning, voorraadoptimalisatie en initiatieven voor operationele verbetering. Adviseer klanten en leid transformatieprojecten binnen de adviespraktijk van Crowe.

Openen
Johnson & Johnson

Directeur contractbeheer voor keyaccounts (op afstand)

Johnson & Johnson

Leid prijsstelling, onderhandelingen en contracten voor het Surgery-portfolio met zorgsystemen van Johnson & Johnson. Bepaal de accountstrategie, waarborg naleving en ondersteun winstgevende prestaties in zeven Amerikaanse staten.

Openen
Ascensus

Regionaal vicepresident pensioenverkoop – Californië (op afstand)

Ascensus

Leid de verkoop van pensioenregelingen in Californië door relaties op te bouwen met financiële professionals en intermediaire bedrijven. De functie omvat gebiedsontwikkeling, productpositionering, ondersteuning bij acquisitie en verkoopcoördinatie.

Openen