Ang The Cigna Group ay isang pandaigdigang kompanya ng pangangalagang pangkalusugan na nagpapatakbo sa pamamagitan ng Cigna Healthcare at Evernorth Health Services. Pinagsasama ng mga gawain nito ang mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan, segurong pangkalusugan, at pamamahala ng benepisyo sa parmasya upang suportahan ang kalusugan at kapakanan ng mga customer, kliyente, at pasyente. Nakatuon din ang kompanya sa mga etikal na gawain sa pangangalagang pangkalusugan at artificial intelligence, pagkakapantay-pantay sa kalusugan, responsableng pamamahalang pangkapaligiran at panlipunan, at inobasyon sa paghahatid ng pangangalaga.
Hybrid na Account Manager, Pandaigdigang Pangangalagang Pangkalusugan
Pamahalaan ang mga relasyon sa mga pandaigdigang kliyente sa pangangalagang pangkalusugan para sa Cigna Healthcare sa isang hybrid na tungkulin bilang Account Manager. Suportahan ang pagpapanatili ng kliyente, renewal, paghahatid ng serbisyo, at paglago ng kita sa mga SME account.
Paglalarawan
- Pamahalaan at panatilihin ang portfolio ng mga pandaigdigang kliyente habang tinutupad ang mga pangako sa serbisyo at inaasahan ng kliyente
- Bumuo ng produktibong relasyon sa mga kliyente, broker, at panloob na stakeholder upang magbigay ng mahusay na karanasan sa customer
- Maghanap ng mga paraan upang palalimin ang mga relasyon sa kliyente, pagbutihin ang kasiyahan, at suportahan ang paglago ng kita sa pamamagitan ng upselling at cross-selling
- Dumalo sa mga pagpupulong kasama ang mga kliyente at broker, at maghanda ng komersyal na pagsusuri, mga plano sa renewal, at mga pagsusuri sa serbisyo
- Makipagtulungan sa mga koponan sa underwriting, operasyon, claims, pananalapi, at produkto upang magbigay ng napapanahon at mabisang solusyon sa kliyente
- Tumulong sa mga negosasyon sa renewal sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa merkado, pagsusuri sa performance ng account, at pagbuo ng mga rekomendasyon para sa kliyente
- Proaktibong pangasiwaan ang mga tanong ng kliyente, escalation, at mga isyu sa serbisyo upang makamit ang mabilis na resolusyon at mapanatili ang tiwala
- Subaybayan ang performance ng portfolio, tukuyin ang mga umuusbong na trend, at magbahagi ng mga insight na sumusuporta sa mga layunin sa pagpapanatili at paglago
- Tumulong sa pagpapahusay ng mga prosesong nagpapataas ng kahusayan, adbokasiya ng kliyente, at kalidad ng serbisyo
- Panatilihing tumpak ang mga talaan ng account at sumunod sa panloob na pamamahala at mga kinakailangan sa regulasyon
Mga Kinakailangan
- Komersyal ang pag-iisip, at may interes sa pagpapanatili ng kliyente, paglago ng kita, at estratehikong pagpapaunlad ng account
- Kayang makipagnegosasyon nang epektibo at maimpluwensyahan ang mga desisyon ng panloob at panlabas na stakeholder
- Mahusay sa pagbuo ng relasyon at komunikasyon, kabilang ang kumpiyansang pakikipag-ugnayan sa mga senior contact
- May kakayahang analitikal na may karanasan sa pagbibigay-kahulugan sa data, pagtukoy ng mga trend, at pagbuo ng mga rekomendasyon
- Maayos, masinop sa detalye, at kayang pangasiwaan nang epektibo ang magkakasabay na prayoridad
- Proaktibo at nakatuon sa solusyon, at madaling umangkop sa mabilis na pandaigdigang kapaligiran
- Mas gusto ang karanasan sa account management, relasyon sa kliyente, sales support, consulting, insurance, healthcare benefits, serbisyong pinansyal, o kaugnay na larangan
- Mahusay sa Microsoft Office, lalo na sa Excel, PowerPoint, at Teams
- Isang bentahe ang kasanayan sa karagdagang wika
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang compensation package
- Multikultural na hybrid na kapaligiran sa trabaho
- Pribadong medical insurance
- Mga benepisyo para sa kapakanan ng empleyado
- Programa sa pagpapaunlad ng edukasyon